Le site est apprécié pour sa clarté et son efficacité, offrant un bon rapport qualité/prix. La qualité des produits est souvent soulignée, tout comme la réactivité du service client.
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiélivraison soignée, RDV respecté, marchandises en état parfait à la livraison, le livreur prend le temps de vérifier l'état des portes avec glaces.
Réponse de Kazed.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Votre satisfaction et celle de nos clients est au cœur de nos priorités. Merci de votre confiance et à bientôt sur kazed.fr Aurélie, service clients Kazed web
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A. A.
4 avr. 2024
Avis vérifiéIl n'est pas toujours facile de retrouver un article qui a pu nous plaire si nous n'avons pas relevé son nom. Le panier ne garde pas toujours en mémoire les dimensions des portes choisies.
Réponse de Kazed.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction à visiter notre site. N'hésitez pas lors de vos prochaines visites à faire appel à notre service clients Kazed web, il sera ravi de vous accompagner. Vous pouvez aussi utiliser notre module rétractable " Articles consultés récemment" présent sur toutes nos pages pour retrouver les derniers articles qui vous ont plus. Au plaisir de vous rencontrer prochainement sur kazed.fr Aurélie, service client Kazed Web.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéExcellent
Réponse de Kazed.fr
Bonjour Alain, merci d'avoir partagé votre expérience sur kazed.fr suite à votre commande. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos actions. A bientôt Aurélie, du Service clients web
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéCommande du 11/02 de 4 belles grandes portes coulissantes, de belle qualité. Livraison reçue le 28/02 (avant les délais prévus). Service de livraison impeccable, communications et articles livrés bien emballés, en parfait état. Site internet pratique clair et précis. KAZED recommandé
Réponse de Kazed.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous vous remercions pour votre confiance. Nous le transmettons aux équipes Kazed qui seront ravies de constater votre satisfaction. A très bientôt sur kazed.fr Aurélie, du service client Kazed web
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéJe ne peux donner un avis pour une expérience globale car la commande passée le 21 mars dernier est en attente de réception;
Réponse de Kazed.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que kazed.fr réponde à vos attentes et que vous ayez trouvé les produits adaptés à vos besoins. Pour votre commande, encore un peu de patience. Comme annoncé elle est partie en fabrication. Au plaisir de vous revoir très bientôt sur kazed.fr Belle journée Aurélie, service clients Kazed web
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Kazed.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience sur kazed.fr suite à votre commande. A très bientôt Aurélie, du Service clients web
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéproduit répondant à mes attentes à 100%
Réponse de Kazed.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que kazed.fr réponde à vos attentes et que vous ayez trouvé les produits adaptés à vos besoins et qui vous permettent d'aménager avec style votre maison. Au plaisir de vous revoir très bientôt sur kazed.fr Belle journée Aurélie, service clients Kazed web
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A. A.
30 mars 2024
Avis vérifiéSite clair, commande facile à saisir
Réponse de Kazed.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience et pour votre retour positif. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir très bientôt sur kazed.fr Aurélie, service clients Kazed web
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéLivré très rapidement Produit conforme
Réponse de Kazed.fr
Bonjour, Merci pour votre retour d’expérience. Votre satisfaction et celle de nos clients est au cœur de nos priorités. Merci de votre confiance Aurélie, service clients
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéJe préférais donner mon avis après livraison de ma commande. Toutefois pour avoir eu une conversation téléphonique avec vos services : très bon accueil et réponse souhaitée
Réponse de Kazed.fr
Bonjour, merci de partager votre expérience. Le service clients Kazed web est ravi de vous avoir accompagné lors de votre visite sur notre site. Votre commande a été validée le 18/03. Elle va partir en fabrication dans nos ateliers. N'hésitez pas à nous faire part de votre avis sur le produit commandé une fois monté dans sa pièce de destination. Bonne journée Cynthia, service clients Kazed web
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéCommande facilitée
Réponse de Kazed.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement les produits adaptés à vos besoins. Au plaisir de vous revoir sur kazed.fr Belle journée Aurélie, service clients Kazed Web
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéAccueil Conseil Suivi parfaits
Réponse de Kazed.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de vous avoir accompagné et conseillé. A bientôt sur kazed.fr Aurélie, du service client Kazed web
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de Kazed.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience sur kazed.fr Aurélie, du service clients Kazed Web
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéSuper produit de qualité ! Rien a redire un super emballage de produits . Notice de montage très bien expliquée ! Les livreurs très agréables et compétents ! A recommander !
Réponse de Kazed.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous le transmettons à tous les membres des équipes Kazed, ils seront ravis de constater votre satisfaction. En effet, près de 140 femmes et hommes travaillent au quotidien à fabriquer, assembler et conditionner les produits Kazed dans nos ateliers situés près de Niort (79) permettant ainsi de donner forme à vos envies. Nous vous remercions pour votre confiance. A très bientôt sur kazed.fr Aurélie, du service client Kazed web
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéGrosse déception.Dressing commandé il y a 5 semaines qui arrive par camion avec 2 portes cassées et une planche ébréchée. Soit les colis sont mal protégés, soit le transporteur n'est pas à la hauteur.
Réponse de Kazed.fr
Bonjour, Merci pour votre partage d'expérience qui ne s’est malheureusement pas passée dans les meilleures conditions. Nous en sommes désolés. Comme nous vous l'avons indiqué par téléphone le 6 mars dernier, date de la prise en charge de votre réclamation par nos services, nous sommes sincèrement navrés que certains de vos produits vous aient été livrés endommagés. Sachez que nos équipes logistiques prennent un soin particulier à l'emballage de nos colis qui sont tous protégés aux extrémités et sur les contours et proposés au transporteur sur palette sanglée. Votre SAV a été pris en charge en urgence le 6 mars. Nous avons dû attendre le retour du transporteur pour avoir les éléments manquants (informations concernant la planche abimée manquantes). Nous avons reçu ce jour l’ensemble des éléments nous permettant de valider votre SAV. Comme nous venons de vous l’écrire par mail, nous vous re confirmons la prise en charge totale de votre SAV. 2 nouvelles portes le nouvel élément de dressing sont en fabrication. Le transporteur devrait réceptionner ces éléments le 19/03. Il vous contactera pour planifier un rendez-vous dans la foulée pour une nouvelle livraison. Le service clients Kazed web reste à votre écoute. Benoît, service clients web
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéLe service a été excellent : j'ai pu trouver des pièces compatibles permettant de réparer un placard qui avait plus de vingt ans
Réponse de Kazed.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et votre retour d’expérience. Nous sommes heureux de vous avoir vous accompagné lors de votre commande sur kazed.fr Ravis également d'avoir contribué à prolonger la durée de vie de votre produit qui vous apporte satisfaction depuis plus de 20 ans en vous proposant des solutions de remplacement équivalentes, au-delà de la garantie de 15 ans sur les portes de placard et dressings (hors Rangements Primo garantis 10 ans) Kazed. Merci de votre confiance Cynthia, service clients Kazedweb
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A. A.
1 mars 2024
Avis vérifiérecherche rapide commande et livraison rapide RAS
Réponse de Kazed.fr
Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que kazed.fr réponde à vos attentes et que vous ayez trouvé les produits adaptés à vos besoins, Au plaisir de vous revoir très bientôt sur kazed.fr Belle journée Aurélie, service clients web
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéExpérience pour l'instant négative car délai de livraison prolongé et toujours rien reçu
Réponse de Kazed.fr
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le délai de livraison de votre commande soit allongé d'une semaine comme nous vous l'avons annoncé par mail et nous vous présentons nos excuses. Comme vous le savez les produits Kazed (façades de placard, têtes de lit avec chevets, dressings, portes de séparation, cloisons) sont fabriqués en France, dans nos ateliers situés en Deux-Sèvres près de Niort. Or nous avons dû faire face à un problème technique qui a impacté la fabrication du produit que vous avez commandé. Nos équipes ont pu réagir rapidement permettant de minimiser le décalage de votre livraison. Nous restons à votre écoute. N'hésitez pas à contacter notre service clients Kazed web si vous souhaitez en savoir plus sur votre commande. Cynthia du service clients Kazed web
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéNavigation pas toujours facile.
Réponse de Kazed.fr
Bonjour Gilles, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre visite sur notre site ne se soit pas passée aisément. Sachez que nous allons étudier sérieusement vos remarques. L'optimisation continue de notre vitrine en ligne est au cœur de notre activité avec pour objectif final la satisfaction de nos clients. Pour vos prochaines visites sur kazed.fr, sachez que le service clients Kazed web est disponible pour vous accompagner dans votre navigation mais aussi dans la concrétisation de vos projets d'aménagement. Il vous conseillera sur les produits et les aspects plus techniques comme la prise de vos mesures. Il est joignable via notre formulaire de contact ou du lundi au vendredi 9h–12h30 / 13h30-17h par téléphone au 0 801 909 909 (appel gratuit). A très bientôt Aurélie, service clients Kazed web
Réponse de A. A.
Bonjour Aurélie, Merci pour votre réponse. Je tiens à vous préciser que mon avis ne concernait que la navigation lors de ma commande. Avant d'effectuer celle-ci, j'avais pu bénéficier des conseils de votre service clients que j'avais appelé plusieurs fois et qui m'avait aidé dans l'élaboration de mon projet. Les difficultés que j'ai rencontrées au moment de ma commande sont peut-être liées à l'utilisation du browser Mozilla Firefox avec refus des cookies. Cordialement, Gilles Aupetit.
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A. A.
23 févr. 2024
Avis vérifiéRien à dire, le matériel est top. La livraison s'est bien passée. Je conseille
Réponse de Kazed.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous le transmettons aux équipes Kazed qui seront ravies de constater votre satisfaction. Nous vous remercions pour votre confiance. A très bientôt sur kazed.fr Aurélie, du service client Kazed web
Avis affichés par ordre chronologique