Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est fortement appréciée pour la qualité de ses produits français et la facilité de navigation sur son site. Les clients signalent une livraison rapide et sécurisée, ainsi qu'une bonne conformité aux attentes. La clarté des informations en ligne est également soulignée, ce qui rend l'expérience utilisateur agréable.
-
A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéVous n’avez pas respecté le délai de livraison !!!! Résultat nous n’avons pas pu faire notre animation dans notre magasin pour la chandeleur. Pourtant j’ai pris soin de téléphoner dans votre entreprise avant de commander, pour m’assurer que le produit était bien disponible et la personne au téléphone m’a garanti la livraison entre 5 et 7 jours ouvrés. Vous recevez une commande le mardi 25 Janvier avec le règlement validé le jour même, et vous ne la préparez que le vendredi 28 Janvier et l’expédition le lundi 31……. Pendant la période de la chandeleur ne serait-il pas possible de faire un peu plus vite pour un produit de surcroit disponible dans vos stocks, afin que le client soit sur de l’avoir à temps????? Je reçois avec près d’une semaine de retard par rapport à la date initiale ma crêpière que j’ai dû refuser à la réception car votre transporteur l’avait faite tomber. Et c’est reparti pour plus d’une semaine d’attente, elle est arrivée, enfin (alléluia !!!!!! ) le mercredi 16 Février quelques jours de plus et cela aurait fait 1 mois après la commande…… a plus de 35 euros de frais de port, la moindre des choses est d’avoir le service que vous annoncez. La personne que j’ai eu au téléphone à 2 reprises de votre entreprise n’était pas plus embêtée que cela, Bref vous comprendrez que mon avis sur votre entreprise n’est pas bon, j’espère que le matériel ne sera pas du même acabit…..
Réponse de Krampouz.com
Bonjour et merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre animation n'ait pu avoir lieu et de la confusion qu'il y a eu entre expédition et livraison. Le délai indiqué d'expédition 6-8 jours n'est pas un délai de livraison mais d'expédition : après validation, la commande est préparée dans notre usine et prise en charge par le transporteur sous 6 à 8 jours maximum. Votre commande a été expédiée 6 jours après validation, week-end inclus. Nous espérons que votre appareil vous donnera entière satisfaction.
-
A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéKit obligatoire pour les non initiés à la fabrication de crêpes et galettes sur crêpière Krampouz . Un jeu d'enfants
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis vérifiéClaire et les instructions sur l entretie. Super
-
A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéRien à redire sur le site ou les produits.
-
A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéAucun souci de la commande à la livraison
-
A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéNavigation facile et clair Seul bémol je n'est pas une de nouvelle entre la confirmation de ma commande et l'arrivée des produit. Livraison rapide
Réponse de Krampouz.com
Bonjour et merci pour votre avis. Les informations de livraison vous sont directement transmises par le transporteur lorsque les produits sont pris en charge au départ de notre usine, peut-être avez vous reçu cet e-mail dans vos spams. Nos excuses pour ce manquement, nous espérons que vous êtes pleinement satisfait par votre appareil.
-
A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéCommande reçue rapidement.
-
A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiénous avons rencontré quelques difficultés à fixer la recharge au tampon, le serrage n'était suffisamment fort. Nous avons donc intercalé un carton pour éviter ce problème.
Réponse de Krampouz.com
Bonjour et merci pour votre avis. Si besoin, n'hésitez pas à contacter notre service client au sujet de la fixation de votre tampon.
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéChariot et housse ne sont pas regroupés sous meme rubrique que la plancha. Qualité de l’accueil tel. moyen. Exécution de la commande, expédition incluse, lente pour du matériel en stock. Frais d’expédition pourraient être offerts pour 500€ de marchandises (1000€ cumulés)
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéSite agréable à visiter
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéSuper
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéRéactivité et rapidité
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéNavigation sur le site satisfaisante. Livraison un peu longue 10 jours. Matériel très bon
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéSite clair, navigation facile, informations données claires
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéLe nouveau modèle de tampon de graissage n'est pas au niveau. Il ne sert à rien et est bien moins efficace que l'ancien modèle. plus de 100 euros dépensés pour rien ! PAS CONTENT.
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéDélais trop longs… 3 semaines pour recevoir la commande. Mais top pour les produits
Réponse de Krampouz.com
Bonjour & merci pour votre avis. Nous étions en effet dans une période de très forte demande ayant entrainé un délai de 11 jours ouvrés entre la prise de commande et l'expédition. Nous en sommes navrés et sommes ravis de lire que vos produits vous apportent satisfaction.
-
A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiétrès bon service
-
A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiéparfait !
-
A. A.
4 févr. 2022
Avis vérifiéSite facile à utiliser
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
