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Résumé des avis
Krenobat est souvent perçue comme simple et rassurante, avec un site jugé clair et une commande facile. Les clients apprécient surtout la rapidité, le sérieux du service et l’attention portée au traitement des demandes.
Livraison
"Simple, rapide et bon suivi après vente. C'est parfait"
"Rien à redire. Livraison rapide"
"Rapidité d’exécution et service après vente très bon ."
Expérience digitale
"C’est un super site qui a traitement ultra rapide des commandes"
"Site parfait et produit conforme"
"Très bon site"
Réactivité
"Très bon commerçant, accueil téléphonique sympa et à l'écoute du client, produits conforme à la description, tarifs très compétitifs, je recommande…"
Très bon commerçant, accueil téléphonique sympa et à l'écoute du client, produits conforme à la description, tarifs très compétitifs, je recommande cet établissement.
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Service clientèle très à l'écoute et livraison parfaite"
"Difficile de trouver la référence correspondant à l’article désiré mais au téléphone la personne très compétente. Si besoin je recommanderai."
"Matériel professionnel de qualité. A recommander"
Accueil et amabilité
"okTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bonjour . Jai particulièrement apprécié la gentillesse de la personne que j'ai eu au téléphone, merci."
"Service rapide et professionnel"
Choix
"nombreux choix de produits et la livraison est rapide"
"Super site avec un choix important et des prix ultra compétitifs."
"Choix nombreux et tarifs intéressants"
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéLivraison très rapide, produit de qualité, prix correct en comparaison avec distributeur pour professionnel.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéLa commande ne pose pas de problème. La livraison n'est pas faite correctement, on n'est pas à la disposition du livreur, il faut laisser un peu de temps pour donner son créneau de réception. Produits conforme à la description. Déçu par le produit car il est fragile vu le prix demandé.
Réponse de Krenobat.fr
Nous sommes très surpris de vos commentaires. En premier lieu, votre colis à été expédié le 14 décembre à 14h26 de nos locaux, vous l'avez reçu le lendemain matin (15 décembre) à 9H47. Plus rapide c'est guère possible... Concernant les produits que vous avez commandés, ce sont tous des produits reconnus par les professionnels du bâtiment (lève plaque EDMA et lame Parfait Liss OUTIL PARFAIT), et utilisés par ces derniers depuis de nombreuses années. Là aussi nous sommes très surpris de vos commentaires. Désolé de n'avoir pu répondre à vos attentes (était ce possible ?). Sachez que notre service commercial reste à votre disposition. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, je ne reproche pas la rapidité de l'envoi. c'est le service de livraison qui n'est pas effectué correctement: déposer les colis chez les voisins font partis des pratiques des livreurs!!! Krenobat devrait proposer des livraisons en point relay par exemple. Au niveau des outils il est vrai que je suis déçu du rapport qualité prix. ma lame parfaitliss s'est cassé lors d'un choc (partie de plastique retenant la lame) Je doute de la durée de vie de ce produit chez les pros.je pense chercher une autre marque pour ce type d'outillage. cordialement.
Réponse de Krenobat.fr
Bonjour, Le chauffeur ne doit en aucun cas déposer le colis chez le voisin. Nous envoyons tous nos colis à domicile avec remise contre signature. Si le colis ne vous est pas remis contre signature, il faut impérativement nous le signaler, que l'ont fasse un retour à DPD. Concernant la livraison en point relais, nous la proposons. Contrairement à la livraison à domicilie, la livraison en point relais est restreinte par le poids ou les dimensions du colis. Et votre commande n'était pas éligible au point relais pour une de ces raisons. Les lames Parfaitliss sont LA référence chez les pros, et utilisées depuis une décennie par des milliers de plaquiste et jointeurs, la durée de vie est bonne, nous pouvons vous le garantir. Nous commercialisons d'autres marques, tout aussi qualitative. Nous restons bien évidement à votre disposition. L'équipe Krenobat.
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous confirme que le chauffeur dpd a déposé mon colis chez un voisin en laissant un message sur mon répondeur. je n'ai signé aucun document ou reçu. Vous pouvez le signaler à votre livreur dpd. cordialement.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéRéactif. Conseil sans soucis ce site
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéC est toujours parfait
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiétrès professionnel au top
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien très rapide
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéLe site est facile d utilisation, on retrouve les produits avec les marques professionnelles
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéNickel
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéService client réactif et au petit soin
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéErgonomique et complet.
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiérapide efficace livraison en parfait état produits conformes
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiéDélai respecté. Service de livraison très efficace ! Bravo
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifié****
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et bon suivi
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéSite très facile trouver le bon matériel dans différents corps de métier
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéSERVICE DE LIVRAISON TRES EFFICACE ET SUPER SYMPA !
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéParfait à bientôt
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéenvoi tres rapide et conforme a mes attente
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