La marque Krups bénéficie d'une bonne réputation grâce à ses produits de qualité et à un site facile et clair à naviguer. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le bon rapport qualité-prix des appareils.
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Dominique D.
13 avr. 2025
Avis vérifiéProduit recherché, trouver rapidement dans le moteur de recherche
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez déniché rapidement le produit correspondant à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que notre site répond à vos attentes nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Brigitte N.
12 avr. 2025
Avis vérifiésérieux
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Robert P.
12 avr. 2025
Avis vérifiéService exceptionnel !
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre expérience d'achat s'est déroulée avec succès ! Nous sommes fiers de vous compter parmi nos clients et transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes du Service consommateurs qui seront ravies de vous lire. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'émergence et l'appropriation de nouveaux usages. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Christine T.
12 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai du envoyer un mail car je ne trouvai pas les produits adéquates à ma machine sur le site. Délai car les produits n'étaient pas disponibles. Livraison effectuée rapidement. J'aurai aimé recevoir une facture ou la retrouver dans mon profil
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Alfred C.
11 avr. 2025
Avis vérifiéDélai respecté
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David B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéRAS
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Yves S.
11 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai d'autres appareils Krups (cuit vapeur, grille pain).
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Sabrina B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et j ai pu bénéficier d un prix en achetant ma machine à grain lors d une promotion. Je connaissais bien la machine donc pas de soucis. J espère juste que le sav sera à la hauteur en cas de problème.
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur la rapidité de livraison et la promotion dont vous avez pu bénéficier pour votre machine à grain. Concernant vos exigences pour un service après-vente à la hauteur, sachez que nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction de nos consommateurs. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Roxane R.
11 avr. 2025
Avis vérifiérecherche des produits très facile, explications très claires
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Corinne H.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Marc B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLa séparation entre site "vente" et site après-vente prète à confusion
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que vous éprouviez une certaine perplexité concernant les services qui participent aux différentes étapes du cycle de vie de nos produits. Le service expérience consommateurs reste l'interlocuteur idéal pour répondre à vos interrogations, dissiper vos doutes et vous orienter aux mieux. Ses missions consistent à vous épauler à chaque étape de votre parcours d'achat, vous prêter main-forte en cas de besoins, de manière à vous apporter la meilleure expérience qui soit. Alors, n'hésitez plus et contactez nos conseillers clientèle via le lien suivant : https://www.krups.fr/service-clients/Contact Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Frederic M.
11 avr. 2025
Avis vérifiéBon Site ou l'on trouve ce que l'on recherche
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre recherche sur notre site Internet se soit révélée fructueuse, vous permettant d'acquérir l'accessoire correspondant à vos besoins. Chez Krups, nous promouvons une qualité de service et d'accueil optimale afin que votre acte d'achat soit toujours un réel enchantement. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Jean-Luc P.
11 avr. 2025
Avis vérifiéLivraison dans les temps et service client excellent.conforme.
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que notre service consommateur ait pu vous satisfaire. Votre retour positif est une belle récompense pour nos équipes qui s'efforcent chaque jour de vous offrir une expérience qualitative. Au plaisir de vous accueillir de nouveau sur notre boutique en ligne ! Nicolas, de l'équipe Krups
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Michel C.
11 avr. 2025
Avis vérifiétrès bien le produit est disponible 20 ans après
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Quel plaisir de lire que vous avez acquis une nouvelle verseuse pour votre cafetière, qui continuera à révéler du bonheur en tasse et enchanter vos petits-déjeuners ! ! Depuis le 1er janvier 2022, Krups accentue sa position en faveur de la réparabilité de ses produits en passant la disponibilité des pièces de 10 à 15 ans au juste prix, sur les nouveaux produits lancés en 2022, mais aussi sur les produits encore en fabrication. 96% des références ayant été vendues en 2021 sous le logo 10 ans réparable, Krups renforce ainsi son engagement vertueux dans toute l’Europe. Si vous souhaitez en savoir plus sur notre engagement en faveur de la réparabilité de nos produits, nous vous invitons à vous rendre sur cette page : https://www.krups.fr/produits-reparables Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Monique B.
10 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Catherine G.
10 avr. 2025
Avis vérifiéRecherche sur site très simple, commande parfaite et arrivée dans les délais je recommande vivement
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Merci de contribuer au capital de notre marque. La légitimité de Krups repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre parcours d'achat, de la passation de commande jusqu'à l'utilisation du produit choisi. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être et maintenir l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Yves B.
10 avr. 2025
Avis vérifiéParfait
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T. Z.
7 avr. 2025
Avis vérifiéNickel
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Anne M.
5 avr. 2025
Avis vérifiéproduit envoyé rapidement sans soucis
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour qui atteste une expérience d'achat réussie. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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Armelle R.
4 avr. 2025
Avis vérifiéEnchantée et tellement belle.Rajouter un bon café c'est que du bonheur
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de la confiance que vous accordez à notre marque. Nous sommes ravis de lire que l'ergonomie et votre navigation sur notre site Internet ont recueilli un avis favorable ! Vos observations et suggestions, des plus constructives, nous encouragent à poursuivre, toujours avec la même passion, notre quête vers l'innovation pour vous émouvoir lors de vos dégustations. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
Avis affichés par ordre chronologique