La marque Krups bénéficie d'une bonne réputation grâce à ses produits de qualité et à un site facile et clair à naviguer. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le bon rapport qualité-prix des appareils.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiétop
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiélivraison très rapide
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiérien à dire très bien !
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiétout a été parfait : navigation sur le site, commande, livraison !
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Nous nous efforçons chaque jour, de vous apporter un accueil personnalisé et d'embellir votre vie via un parcours d'achat irréprochable. Sachez que vos observations et suggestions nous sont précieuses et nous aident à progresser et repenser nos actions pour mieux vous entendre, vous écouter et vous comprendre. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et Ok. Très bon état du produit.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience client soit couronnée de succès et d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Krups claire, agréable et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre produit, le recevoir dans les meilleurs délais et profiter désormais de ses nombreux avantages. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéNavigation simple et rapide
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéSite clair avec une navigation facile
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Merci de votre confiance et d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience client sur le site Krups s'est déroulée sous les meilleurs auspices et que vous avez reçu rapidement votre commande. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit et ainsi savourer des moments café qui raconteront une histoire et enchanteront vos journées. Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiéTout le service de votre est fiable
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et transmettons votre avis à notre Service consommateurs qui sera heureux de vous lire. Chez Krups, notre volonté est de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
1 oct. 2023
Avis vérifiérien à redire à ce sujet.
Réponse de Krups.fr
Bonjour, A notre tour de vous remercier de votre confiance et d'avoir choisi notre marque. Innover et nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constituent un idéal qui nous anime et que nous souhaitons promouvoir et vous offrir chaque jour. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéBonjour, effectivement un peu déçue,2 jours après avoir reçu ma commande, cette cafetière a grain (assez chère quand même)était à presque 200euros de moins en grande surface...je ne commanderai plus directement au près des marques....trop déçue c est quand même pas rien 200euros..
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu bénéficier d'un tarif plus attractif lors de la passation de votre commande et comprenons votre déception. En effet, des écarts tarifaires peuvent être constatés entre les différents points de vente. En France, il appartient aux revendeurs de fixer leurs propres prix. Afin de vous guider au mieux sur la gamme et le prix, notre site http://www.krups.fr met à votre disposition, fiches produits et prix conseillés (cela ne tient pas compte des opérations promotionnelles des magasins). Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
Réponse de A. A.
C est quand même honteux merci pour l effort vis à vis de votre clientèle La prochaine fois je me dirigerai vers les grands groupes. Cordialement
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéL appareil ne fonctionne pas je l ai renvoyé
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre cafetière. Nous sommes sincèrement désolés que votre appareil ait présenté des dysfonctionnements lors de son utilisation, annihilant de ce fait votre expérience utilisateur. Vous avez certainement utilisé l'étiquette retour incluse dans votre colis, pour effectuer en toute autonomie et dans les 30 jours suivant l'achat, le renvoi de votre appareil. A réception, si votre retour est conforme aux conditions générales de vente, https://www.krups.fr/conditions-de-ventes, un remboursement est effectué. Sachez que nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Krups
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiétout est parfait
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Merci de la confiance que vous vouez à notre marque et d'avoir partagé votre témoignage. Nous sommes ravis de lire que votre expérience de navigation sur notre site Internet et l'ergonomie de ce dernier ont recueilli un avis favorable ! Vos observations et suggestions, des plus constructives, nous encouragent à poursuivre, toujours avec la même passion, notre quête vers l'innovation pour vous émouvoir lors de vos dégustations. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire. Top !
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre navigation sur le site Krups, agréable et intuitive, vous a permis de choisir aisément votre produit, le recevoir dans les meilleurs délais et en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéOrange power cord works better for the coffee mood 😉
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéSite clair avec les informations souhaitées.
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéJe recommande le site KRUPS en plus j’ai eu une remise que tout le monde peu avoir à la première connexion donc dans mon cas, ça valait le coup.
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Merci d'avoir choisi notre marque et partagé votre avis. C'est un réel plaisir d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience de navigation sur notre site Internet et bénéficié d'un tarif attractif lors de la passation de votre commande. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre Machine à café à grain Intuition Préférence , qui saura merveilleusement fabriquer ce goût d'une grande plénitude qui vous est cher. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
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A. A.
23 sept. 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site fluide, grand choix et prix raisonnable. Livraison dans les délais donnés et pour ce qui est du service Clients j'espère ne pas en avoir besoin 🙂 Une note de 9 parce-qu'il n'est jamais bon de donner une note maxi dès le départ.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre navigation sur le site Krups, agréable et intuitive, vous a permis de choisir aisément votre produit, le recevoir dans les meilleurs délais et en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Krups
Avis affichés par ordre chronologique