La marque Krups bénéficie d'une bonne réputation grâce à ses produits de qualité et à un site facile et clair à naviguer. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le bon rapport qualité-prix des appareils.
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, site web tres ergonomique. Je recommande !
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Krups vous ont permis de choisir aisément votre EXPRESSO AUTOMATIQUE ESSENTIAL et de bénéficier dès à présent de ses performances exceptionnelles pour vous faire voyager au cœur des arômes de votre café. Nos équipes travaillent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée à une gestion efficace de nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéLe site est bien fait. La livraison fut rapide et le tout en bon état
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre bouilloire électrique. Nous sommes ravis d'apprendre que votre Control Line de Krups au design élégant, vous offre la possibilité de préparer et profiter de délicieuses boissons chaudes au quotidien. Nous vous souhaitons de profiter pleinement des bénéfices de votre appareil. Belle journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéBien documenté et détaillé
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Chez Krups, nous sommes enclins à penser qu'un bon café est celui que l'on apprécie et qui rend heureux. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre EXPRESSO AUTOMATIQUE ESSENTIAL qui saura créer de façon authentique, un instant magique dans chaque tasse et vous faire voyager au cœur du goût. Belle journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéLe site est clair et on trouve tout de suite ce qu'on cherche
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur le site Krups et trouvé facilement le produit correspondant à vos attentes. Nos équipes Krups se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Bonne soirée, Nicolas de l'équipe Krups
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour ce message, depuis j'ai fait du café, c'est super et pas le même goût qu'un café fait avec un filtre à café.
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTip top! Merci!
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre moulin à café. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien réceptionné votre commande et pouvez désormais apprécier, grâce à votre COFFEE GRINDER, la personnalisation de la mouture de fine à grossière de vos épices et grains de café fraîchement moulus, pour un arôme préservé. Chez Krups, nous attachons une grande importance à vous satisfaire, en vous offrant une belle expérience utilisateur et de nouveaux produits toujours plus innovants pour répondre à vos exigences, simplifier et embellir votre quotidien. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéIl n’est pas simple de trouver les bons accessoires
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous n’avez pas été satisfait de la navigation sur notre site internet. Vous trouverez tous les accessoires compatibles avec un produit juste en-dessous de la présentation et photo du produit. Si vous éprouviez une quelconque difficulté lors de vos achats éventuels, n’hésitez pas à contacter notre Service Consommateurs au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéSite facile à utiliser
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes à la fois, ravis que vous ayez bénéficié d'une expérience client optimale et trouvé la navigation sur le site Krups, agréable et intuitive. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre Lumio blanche qui vous fera découvrir un vaste choix de cafés, éveillera vos sens et enchantera vos journées. Bonne soirée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, beaucoup de sérieux
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Krups et trouvé facilement le produit correspondant à vos besoins. Nos équipes Krups se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéSérieux,livraison rapide
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien, livraison express et surtout soignée
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre ARABICA LATTE NOIR. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et livrer votre machine à café dans les meilleurs délais. Profondément irrigués par l'innovation, nous souhaitons vous offrir, au travers de nouveaux produits, des concepts inédits, de nouveaux usages pour enchanter votre quotidien. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit qui saura assurer la maîtrise exceptionnelle d'un espresso ou un cappuccino parfait. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéLe site permet de découvrir les différents produits du groupe. Commande facile et j'ai eu la chance de profiter d'une offre avantageuse, plus intéressante que chez de grandes enseignes ou des sites de e-commerces.
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Votre commentaire, ô combien élogieux, décrivant un parcours client idéal et une expérience utilisateur optimale, a retenu toute notre attention. Nos équipes Krups vous remercient de la fidélité et de la confiance que vous leur témoignez. Excellente journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien rapide
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéNotre achat était en promotion mais nous n avions pas pu valider notre commande puis le lendemain nous n avions plus la promotion. Uniquement la remise de bienvenue. Dommage
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site internet n'a pas été satisfaisante et que vous n'avez pu bénéficier d'un tarif plus attractif. Pour vos prochains achats éventuels, sachez que notre Service consommateurs peut aussi vous guider dans votre parcours client, au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Votre satisfaction reste notre priorité première : merci de votre confiance. Bonne soirée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéSite avec prix très attractifs
Réponse de Krups.fr
Bonsoir et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre expérience d'achat sur le site Krups et reçu dans les meilleurs délais, votre machine compacte au design unique. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre Lumio blanche qui vous fera découvrir un vaste choix de cafés, en éveillant vos sens tout au long de la journée. Bonne soirée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiésite très clair et rapidité de livraison satisfaction totale
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Nous tenions à vous remercier pour votre témoignage élogieux qui corrobore notre volonté de poursuivre inlassablement, toujours avec la même passion, la conception de produits innovants. Nous vous souhaitons de profiter pleinement des nombreux avantages offerts par votre cafetière à pression, au design unique et intemporel, qui raconte une histoire et enchantera vos journées. Bonne soirée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéPrise de commande et livraison rapide
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Nous plaçons la qualité de nos produits et votre satisfaction au cœur de nos priorités. Cultiver un nouvel art de vivre et enchanter votre quotidien, nous passionnent, de la conception à la présentation de nouveaux produits. Belle journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide. Site clair, produit recherché facilement trouvé.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de votre confiance. Chez Krups, nous pensons qu'un bon café reste l'ami fidèle des moments-clés ! C'est la raison pour laquelle nous attachons une grande importance à vous satisfaire, en vous offrant une belle expérience client et de nouveaux produits toujours plus innovants pour simplifier et embellir votre quotidien. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéDe la navigation sur le site à la livraison, tout s’est bien déroulé
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Merci de votre confiance et d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de navigation sur le site Krups, à la fois agréable et intuitive vous a permis de choisir votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéMachine jamais reçue. J attends mon remboursement
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navré que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour livrer dans les délais et rapidement. Si cela n’a pas été le cas concernant votre commande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Notre Service consommateurs me notifie qu'un conseiller clientèle a pris contact avec vous le 16 déc. 2022 pour vous informer de l’état d’avancement de votre dossier et vous proposer une solution. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Krups
Réponse de A. A.
Bonsoir Aujourd'hui c est réglé. Toutefois je tiens à rectifier : c est moi qui ai pris contact pour savoir ce qu il en était et non le contraire. Je suis remboursée mais j avoue que je ne suis pas prête de re commander quoique ce soit. Il faudrait changer de société de livraison car c est cela même qui vs cause du tort.
Réponse de Krups.fr
Bonsoir et merci pour votre commentaire. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, je remonte vos observations pertinentes à notre service logistique. Bonne soirée, Nicolas de l'équipe Krups
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