La marque Krups bénéficie d'une bonne réputation grâce à ses produits de qualité et à un site facile et clair à naviguer. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le bon rapport qualité-prix des appareils.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéFacile d'utilisation, livraison parfaite
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre EVIDENCE ECO-DESIGN vous apporte entière satisfaction et vous garantisse un expresso exceptionnel, du grain à la tasse. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifié1ER LIVRAISON INCORECT RECU UN GRILLE AU LIEU DU CAFETIER A GRAIN RETOUR FACILE ET LIVRAISON SOUS 48HEURE DE LA CAFETIERE PETIT BEMOL IL REMBOURSE SOUS 15 JOURS A 3 SEMAINE ET IL FAUT PAYE LA DEUXIEMME LIVRAISON SUITE A UNE ERREURE DE CHEZ EUX
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Nous sommes désolés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons votre déception. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et remontons votre observation à notre service logistique. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre produit et vous remercions une nouvelle fois pour votre confiance. Votre satisfaction reste notre priorité première. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace, conforme à la commande. Un achat qui fait plaisir !
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience d'achat. Chez Krups, nous attachons une grande importance à vous satisfaire, en vous offrant une belle expérience client et de nouveaux produits toujours plus innovants pour simplifier et embellir votre quotidien. Votre machine expresso automatique vous permet désormais de préparer de délicieux espressos et savourer une mousse de lait crémeuse directement dans votre tasse pour des cappuccinos, latte macchiato et autres boissons lactées onctueuses. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la navigation sur le site Krups, vous permettant ainsi de choisir votre machine à café à grains et de la recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Belle journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéSite complet mais pas très lisible
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sensibles à vos observations et cependant navrés d'apprendre que votre navigation sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes Krups souhaitent tendre vers la perfection et requérir quotidiennement un dialogue permanent avec nos consommateurs et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper leurs attentes. Si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions d'améliorations, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.krups.fr/formulaire-de-contact. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas de l’équipe Krups
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon site, livraison rapide et conforme.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Quel plaisir de vous savoir satisfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre navigation sur le site Krups, vous a permis de choisir aisément votre produit, de le recevoir dans les meilleurs délais et d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai du renvoyé le produit commandé et je ne suis au courant de rien quand au remboursement de ma commande.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes navrés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et vous prions de nous excuser pour le désagrément. Notre Service consommateurs m'informe que le remboursement de votre commande a été effectué le 23 décembre sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Vous le retrouverez prochainement sur votre relevé de compte. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéJ'avais déja le meme modéle de cafetière en Krups, mais la nouvelle ne me donne pas satisfaction, car le système de filtre n'est plus le meme, et nous trouvons tout le temps des mares dans notre café
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre cafetière. Je suis désolé que votre appareil ne vous apporte pas entière satisfaction, conçu idéalement pour vous en faciliter l'usage. Afin d'améliorer votre expérience utilisateur et bénéficier idéalement des avantages de votre produit, je vous propose de vous rapprocher de notre service consommateurs qui reste à votre écoute au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Krups
Réponse de A. A.
Bonjour, Améliorer mon expérience utilisateurs ? Il ne faut pas sortir de St Cyr pour utiluiser votre cafetiére, d'autant plus que j'avais la meme depuis des années en Krups, à la différence prés que le receptacle du café moulu était différent. Hormis cela, c'est le meme matériel ! Je ne vois pas ce que votre service consommateurs va pouvoir m'apporter, et en plus, je refuse d'avoir à payer un appel téléphonique Cordialement.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéSimple efficace
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre navigation sur le site Krups, vous a permis de choisir aisément votre produit, de le recevoir dans les meilleurs délais et d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Krups
Réponse de A. A.
Produit reçu et génial
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiélivraison rapide machine à café à grains correspondant à mes attentes
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur votre EVIDENCE ECO-DESIGN. Quel plaisir d'apprendre que vous pouvez dès à présent déguster un délicieux café à l’arôme riche et intense. Votre machine à café saura faire parler le grain, exprimer le fruit et sublimer les arômes. Belle journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéPrix moins chez qu'en magasin d'électroménager.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéService impeccable, soigné, professionnel je recommande
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci pour votre commentaire qui ne tarit pas d'éloges. Nous sommes ravis de lire que votre expérience de navigation et l'ergonomie de notre site ont été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes Krups s'engagent chaque jour pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée à la consultation efficace et intuitive de nos différentes gammes de produits. Bonne journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéLors du déballage du produit, j'ai constaté que celui-ci était cassé. En revanche j'ai été satisfait par les modalités de retour et de remboursement du produit.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous sommes vraiment sensibles à votre commentaire et navrés d'apprendre que votre produit ait subi des dommages lors de sa livraison. Nous nous efforçons de maintenir un parcours client à la fois fluide, agréable et optimal afin que vous puissiez, le plus aisément possible, choisir, recevoir et utiliser votre produit en toute sérénité. Votre satisfaction reste notre priorité première. C'est la raison pour laquelle nous remontons votre observation pertinente à notre service logistique. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéConforme à mes attentes
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience d'achat. C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction ! Nos équipes Krups attachent une grande importance à vous satisfaire, en vous offrant une belle expérience client et de nouveaux produits toujours plus innovants pour simplifier et embellir votre quotidien. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre COFFEE GRINDER F203, qui saura faire parler grains de café et épices fraîchement moulus et délivrer leurs arômes, à chaque utilisation. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre navigation sur le site Krups, agréable et intuitive, vous a permis de choisir aisément votre produit, de le recevoir dans les meilleurs délais et d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéTout c’est très bien passé, tant au niveau de la commande que la livraison.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre navigation sur le site Krups, agréable et intuitive, vous a permis de choisir aisément votre produit, de le recevoir dans les meilleurs délais et d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Très belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiécafetière rapidement livrée ,très bien emballée et fonctionne très bien parfait
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisi notre marque et partagé votre commentaire. Chez Krups, nous attachons une grande importance à votre expérience utilisateur et sommes particulièrement attentifs à vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes, qui font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'émergence et l'appropriation de nouveaux usages. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Krups
Réponse de A. A.
joyeuses fêtes de fin d'année également à vous et à bientôt sur votre site Ph Camier
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent achat reçu rapidement et en excellent état Je recommande
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Merci de votre confiance et d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur le site Krups, agréable et intuitive, vous permettant de choisir aisément votre produit et de le recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Belle journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Krups
Avis affichés par ordre chronologique