La marque Krups bénéficie d'une bonne réputation grâce à ses produits de qualité et à un site facile et clair à naviguer. Les clients apprécient la rapidité de livraison et le bon rapport qualité-prix des appareils.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiécommande conforme à mes attentes...très bien emballés et livraison rapide Très satisfaite
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéFACILE ET CLAIR
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience client se soit déroulée sous les meilleurs auspices. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre EXPRESSO BROYEUR A GRAINS ARABICA qui saura exprimer le fruit et sublimer les arômes du café dans votre tasse. Belle journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéJe ne suis pas déçu de la cafetière mais du site Krups qui m'a fait croire que la cafetière était fabriquée en France.En effet en recherchant cafetière fabriquée en France sur google, j'ai trouvé votre site alors que la cafetière est fabriquée en Chine !!!
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis ravi d'apprendre que votre cafetière Krups filtres Control Line vous apporte satisfaction Moderne, elle saura vous offrir un café aux arômes riches et intenses dès votre réveil. Votre appareil est effectivement fabriqué en Chine dans une de nos usines. Sachez qu'il répond aux standards Qualité de notre groupe. Krups applique les mêmes contrôles qualité tout au long du processus de fabrication et de distribution, quel que soit le lieu de production de ses produits. Notre Service Consommateurs reste à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé). Bonne journée et joyeuses fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Krups
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse mais je maintiens qu'il y a tromperie quand on consulte votre site. Je voulais tout simplement acheter une cafetière fabriquée en France et non en Chine. Dorénavant, je n'achèterai plus Krups. Cordialement, Pascal Martin
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A. A.
4 déc. 2022
Avis vérifiéMachine de très bonne qualité. Facile d’utilisation.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre EVIDENCE ECO-DESIGN. C'est un plaisir d'apprendre que vous profitez pleinement de la première machine à café à grains éco-conçue, garantissant à la fois un café parfait et un impact écologique limité. Offrant une percolation parfaite, son système Quattro Force optimise chaque étape du processus de préparation du café (mouture, tassage, percolation et extraction) pour vous garantir un expresso exceptionnel, du grain à la tasse. Bonne journée et excellentes fêtes de fin d'année. Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéSite facile d'accès commande rapide.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience d'achat. Chez Krups, nous attachons une grande importance à vous satisfaire, en vous offrant une belle expérience client et de nouveaux produits toujours plus innovants pour simplifier et embellir votre quotidien. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite. Belle journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéNavigation sur le site pas top ça ram donc y a des problèmes de plateforme web c'est sûr. Livraisons top qualité de la machine et cafe top aussi. Il faut toujours nettoyer le tube à lait pour avoir une meilleure mousse. Je me régale avec la diversité de la carte proposée. Le prix de base reste élevé mais avec 10% de remise sur la première commande sur le site + 150€ remboursé (offre fin d'année) je suis satisfait le prix final est 839 au lieu de 1099 . Je suis content. En plus c'est français et made in France. Donc 5/5
Réponse de Krups.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un avis auquel nous prêtons la plus grande attention. Nous sommes navrés que la navigation sur le site Krups se soit révélée un tantinet fastidieuse. Chez Krups, notre volonté est d'assurer à nos consommateurs une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Nous espérons vous retrouver lors de votre prochaine visite sur notre site et que nos nouveautés continueront à vous plaire. Belle journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience d'achat. Nos équipes Krups attachent une grande importance à vous satisfaire, en vous offrant une belle expérience client et de nouveaux produits toujours plus innovants pour simplifier et embellir votre quotidien. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre EXPRESSO AUTOMATIQUE ESSENTIAL qui saura créer tout simplement un instant magique dans chaque tasse et vous faire voyager au cœur du goût. Belle journée, Nicolas de l'équipe Krups
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéLe site est simple d'utilisation mais la description élogieuse du produit (cafetière à eau) ne correspond pas à la mauvaise qualité du café fabriqué... La description technique devrait être fiable.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre AROMA PARTNER. Nous sommes navrés que votre appareil ne vous apporte pas entière satisfaction. Si vous souhaitez obtenir des informations relatives à l'utilisation de votre produit, sachez que notre Service consommateurs se tient à votre disposition : https://www.krups.fr/formulaire-de-contact. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéParfait, rien n'a redire.
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiérien à redire commande parvenue en temps et en heure
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience d'achat. Chez Krups, nous attachons une grande importance à vous satisfaire, en vous offrant une belle expérience client et de nouveaux produits toujours plus innovants pour simplifier et embellir votre quotidien. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite. Belle journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiétrs bien
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiélivraison conforme et rapide; parfait!
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de navigation sur le site Krups, à la fois agréable et intuitive vous a permis de choisir votre CAFETIERE PRESSION NOIR INOX 12 TASSES et de la recevoir dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre site. Belle journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiésite bien commande facile .Par contre je n'ai pas ete informé de l'arrivée du colis .
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons ce désagrément. Nous faisons remonter ce dysfonctionnement à notre service logistique. Nous vous souhaitons néanmoins de profiter pleinement de votre PRO AROMA ISOTHERME NOIR INOX et déguster des cafés qui sauront enchanter vos journées. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite. Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait !
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait. Nous nous employons chaque jour, à tisser une relation de confiance avec nos consommateurs en restant au plus proche de leurs attentes. Belle journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
14 nov. 2022
Avis vérifiéTout était conforme Commande, livraison, et produit Très satsfait
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur votre VIRTUOSO AUTOMATIQUE INOX. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience client s'est déroulée sous les meilleurs auspices et que vous pouvez dès à présent déguster un excellent expresso grâce à votre machine exceptionnelle, dotée d'un panneau de commandes hautement intuitif pour un dosage automatique et des résultats parfaits. Chez Krups, notre volonté est d'assurer à nos consommateurs une qualité de service et d'accueil optimale. Belle journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
13 nov. 2022
Avis vérifiéBon produit
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis sur votre EXPRESSO AUTOMATIQUE ESSENTIAL. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience client s'est déroulée sous les meilleurs auspices et que vous pouvez dès à présent déguster un excellent café grâce à votre machine. Chez Krups, notre volonté est d'assurer à nos consommateurs une qualité de service et d'accueil optimale. Belle journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéCommande reçue rapidement, site apparemment sérieux.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Krups vous ont permis de choisir aisément votre EXPRESSO AUTOMATIQUE ESSENTIAL et de bénéficier dès à présent de ses performances exceptionnelles. Nos équipes Krups se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour une consultation efficace de leurs catalogues produits. Très belle journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
10 nov. 2022
Avis vérifiéDifficulté pour la livraison
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et remontons vos observations à notre service logistique. Nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
9 nov. 2022
Avis vérifiéSite assez basique qui fait ce qu'on lui demande.
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience client sur le site Krups s'est déroulée sous les meilleurs auspice et que vous avez reçu rapidement votre commande. Si vous souhaitez nous apporter des suggestions relatives à l'amélioration constante de nos sites, afin d'optimiser votre expérience utilisateur : https://www.krups.fr/formulaire-de-contact. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Krups
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A. A.
8 nov. 2022
Avis vérifiéaucun problème c'est parfait
Réponse de Krups.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience client sur le site Krups s'est déroulée sous les meilleurs auspice et que vous avez reçu rapidement votre commande. Nous vous souhaitons de profiter pleinement de votre CAFETIERE PRESSION NOIR INOX 12 TASSES dotée d'un système de circuit d’eau par pression pour un moka au goût exceptionnel, avec une puissance de 850 W pour une ébullition rapide. Nous restons bien entendu à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 10 61 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas de l'équipe Krups
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