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Résumé des avis
KTM Online ressort comme une adresse simple à utiliser, avec des commandes qui partent vite et arrivent souvent sans attendre. Les clients apprécient la conformité des pièces, le soin apporté aux colis et les petites attentions glissées dans l’envoi, ce qui donne une expérience fluide et rassurante.
Livraison
"Sav rapide et courtois. Envoi rapide et sérieux"
"Très bonne qualité et expédition rapide"
"Très bons produits, top pour ma moto et livraison rapide."
Expérience digitale
"Site performant"
"Très bon site. Livraison très rapide. Envoie très soigné."
"bon site"
Réactivité
"Rapidité"
"Rapide et efficace"
"Rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Conseils, réactivité, livraison rapide. Je recommande vivement."
"Très bien, service impeccable et rapide,. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Super service très réactif"
"Service rapide et sérieux"
"Très pro et rapide , échange avec un conseiller par téléphone très sympathique et patient .. Merci"
Choix
"Parfait, excellent site. Très bon produit, grand choix de pièces disponibles et de très bonne qualité"
"Choix et détails"
"Rapide, efficace . Gros choix"
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Yvon G.
12 déc. 2025
Avis vérifiéBien réalisé
Réponse de Ktmonline.fr
Bonjour, Merci pour ton retour. Ravi que tout soit bien réalisé. À bientôt ! Cordialement. L’équipe ktmonline
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Christelle H.
12 déc. 2025
Avis vérifiéLa veste soft schell , impeccable, taille très bien, la livraison par Chronopost ,nul 😔. Je me suis retrouvée à faire 15km au lieu de 3 .pas livré dans la bonne consigne
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Melanie S.
12 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé une veste que je n'ai jamais reçue car impossible de la trouver en entrepôt. Donc je retire une étoile. Un grand merci au monsieur que j'ai eu au téléphone et qui a arrangé la chose, j'ai pu prendre autre chose et être livrée le lendemain ! Vraiment au top !
Réponse de Ktmonline.fr
Bonjour, Merci pour ton retour ! Désolé pour le contretemps, mais ravi que notre équipe ait pu t’aider et que ta nouvelle commande soit arrivée rapidement. On te dit à très bientôt sur notre site ! Cordialement. L’équipe ktmonline
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Junior T.
12 déc. 2025
Avis vérifiéEfficacité et rapidité comme a chaque commande réalisée sur ktmonline.fr Et merci pour les goodies
Réponse de Ktmonline.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ta fidélité. On est ravis que l’efficacité et la rapidité soient toujours au rendez-vous. Et content que les petits goodies aient fait plaisir. À très bientôt sur ktmonline.fr ! Cordialement. L’équipe ktmonline
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Jean-Lionel B.
12 déc. 2025
Avis vérifiéSite très clair, il est facile d'identifier les produits adaptés à notre machine. Le bon d'achat et les petits cadeaux ajoutés sont très appréciés, merci à toute l'équipe !
Réponse de Ktmonline.fr
Bonjour, Merci pour ton super retour. On est ravis que tu aies trouvé le site clair et pratique pour ta machine. Et encore plus contents que les petites attentions t’aient plu. Merci pour ta confiance et à bientôt ! Cordialement. L’équipe ktmonline
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Gerard R.
12 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, très satisfait de ma commande qui était prévue pour Noël pour mon petit-fils qui se lance dans le motocross, très heureux du service et de la livraison. Il possède déjà une KTM 65 pour débuter encore merci à vous.
Réponse de Ktmonline.fr
Bonjour ! Merci pour ton retour ! Ravi que la commande t'ais plu et que le service et la livraison aient été à la hauteur. On te dit à très bientôt sur notre site ! À bientôt, et encore merci pour t'as confiance ! L’équipe ktmonline
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Dominique C.
12 déc. 2025
Avis vérifiéRapide
Réponse de Ktmonline.fr
Bonjour, Merci pour ton retour. Content que ce soit allé vite comme il faut. À bientôt. Cordialement. L’équipe ktmonline
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Béryl G.
12 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et item correspondant.
Réponse de Ktmonline.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ton retour. Content que la livraison ait été rapide et l’article conforme. À bientôt ! Cordialement. L’équipe ktmonline
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Jean bernard G.
12 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité
Réponse de Ktmonline.fr
Bonjour, Merci pour ton retour. Content que ce soit allé vite comme il faut. À très bientôt ! Cordialement. L’équipe ktmonline
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Bertrand T.
12 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et tout conforme à la description! Et en prime un buff et des petits bonbons appréciés par les enfants!
Réponse de Ktmonline.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ton super retour. Ravi que tout soit conforme et livré rapidement. Et trop content que les petits bonus aient fait plaisir aux enfants. À très bientôt ! Cordialement, L’équipe ktmonline
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Océane S.
12 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide,bien emballée. Vraiment top
Réponse de Ktmonline.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ton retour. Ravi que la livraison ait été rapide et soignée. À bientôt ! Cordialement. L’équipe ktmonline
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Christian M.
12 déc. 2025
Avis vérifiétres bon
Réponse de Ktmonline.fr
Bonjour, Merci pour ton retour ! Cordialement. L’équipe ktmonline
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Denis B.
12 déc. 2025
Avis vérifiélivraison rapide dans le délai annoncé
Réponse de Ktmonline.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ton retour. Content que la livraison ait été rapide et dans les délais annoncés. À bientôt ! Cordialement. L’équipe ktmonline
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Charles R.
12 déc. 2025
Avis vérifiéProduit conforme et livraison rapide
Réponse de Ktmonline.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ton retour. Content que le produit soit conforme et livré rapidement. À bientôt ! Cordialement. L’équipe ktmonline
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Stephane W.
12 déc. 2025
Avis vérifiéCommande livrée très rapidement mais je mets que 4 étoiles, Car plus de petits cadeaux juste la selle très déçu✌️
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Veronique D.
12 déc. 2025
Avis vérifiéchoix varié
Réponse de Ktmonline.fr
Bonjour, Merci ! Content que tu apprécies notre choix varié. À bientôt sur notre site ! Bien cordialement. L’équipe ktmonline
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Jean-Luc R.
12 déc. 2025
Avis vérifiéParfait, livraison rapide, je recommande 😊👍
Réponse de Ktmonline.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ton retour. Livraison rapide recommandation = combo parfait. À très bientôt ! Cordialement. L’équipe ktmonline
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Bruno A.
12 déc. 2025
Avis vérifiéPas de soucis pièces conformes
Réponse de Ktmonline.fr
Bonjour, Merci pour ton retour. Content que tout soit conforme et sans souci. À bientôt ! Cordialement. L’équipe ktmonline
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Alexandrine P.
12 déc. 2025
Avis vérifiéAprès un retard de livraison de 5 jours par chronopost, sac reçu avec des défauts. Dommage… j’ai fait un mail pour remboursement ou envoie d’un nouveau sac en état… j’attends la réponse !
Réponse de Ktmonline.fr
Bonjour, Vous avez commandé le sac Mardi 25 Novembre et la commande a été expédiée le lendemain. Une tentative de livraison a eu lieu le 27/11 à 8h34 au Relais que vous aviez sélectionné mais celui ci était fermé. Vous avez été notifiée par Chronopost par email ou sms. Le colis aurait été livré dans les temps si votre point de retrait n'était pas indisponible. Je vous remet le détail du suivi de votre colis https://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XS389352429FR Vous nous avez envoyé un email hier soir a 20h16 pour nous avertir d'un défaut sur votre sac et déposé un avis négatif à 12h10 ce jour. Nous traitons généralement les demandes de SAV après 16h pour prioriser au maximum l'envoi des commandes. Nous ne sommes, je vous l'avoue pas encore au niveau d'Amazon pour traiter les SAV mais nous n'avons pas encore fait le choix d'embaucher des robots pour répondre a vos emails car nous préférons le rapport humain 😊. Nous sommes également disponible par téléphone qui est affiché en haut du site et auquel nous nous efforçons de répondre au maximum sur cette période très "chargée" Pour résumé, Non vous n'avez pas reçu le colis en retard de notre fait et Oui nous allons échanger votre produit contre un neuf une fois que vous nous l'aurez retourné avec l'étiquette que je m'empresse de vous envoyer. ✌️ Cordialement JP
Réponse de Alexandrine P.
Bonjour, effectivement le point relais était fermé le jeudi et chronopost m’a envoyé un message et ensuite d’autres messages les jours suivants alors que le point relais était ouvert et sans explication d’où était passé mon colis. . Mon colis ainsi que celui d’autres personnes ont eu le même souci. Pour d’autres les colis ne venaient pas de chez vous. Le propriétaire du point relais a dû téléphoner je ne sais où pour récupérer toutes les commandes qui devait arriver chez lui. Je sais que ce n’est pas de votre fait pour la livraison et je ne vous tiens pas pour responsable. Il semble que la livraison des colis sur notre secteur que ce soit par chronopost ou autre soit un problème. J’ai bien reçu le mail avec l’étiquette, je m’occupe du renvoi rapidement. Si je dois faire une nouvelle commande se ne sera pas par chronopost…. Et vous avez raison je préfère échanger avec une personne qu un robot. Lorsque tout cela sera réglé, je changerais mon avis. Bien cordialement Alexandrine Pilet Ps : et je parlais bien de chronopost et pas de vous pour la livraison
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Benjamin V.
12 déc. 2025
Avis vérifiéToujours au top livraison rapide et stock à jour en temps réel 👍
Réponse de Ktmonline.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ton retour. On fait tout pour rester au top. À très vite ! Cordialement. L’équipe ktmonline
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