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Résumé des avis
Lafermedesanimaux.com se distingue par sa rapidité de livraison et son bon rapport qualité-prix, offrant des produits conformes et bien emballés.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite. Livraison rapide. Article de qualité conforme.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéCommande traitée très rapidement et avec soin Bonne livraison
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite, un site clair,un prix abordable et une livraison en point relais rapide.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéMa commande a été traitée et expédiée très efficacement.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéVite livrée
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéservice client très professionnel
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéSi ne pas mettre detoile était possible, je l'aurais fait. Première commande recue il y a 10 jours : paquet de croquettes éventré latéralement. A ce jour, 2appels et 3 mails restés vains... très mecontente et je le ferai savoir autour de moi car entreprise stephanoise et sommes sur Lyon.
Réponse de Lafermedesanimaux.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement durant l'acheminement de votre colis, il peut arriver que les articles et ou produits subissent une avarie.C'est pour cela que le jour de l'expédition de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état de la marchandise afin de pouvoir refuser votre colis. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
Réponse de A. A.
Cela fait plus de 15 jours que nous demandons le dédommagement du paquet éventré latéralement une fois le carton ouvert car celui ci (photos détenues et envoyées à votre SAV) démontrent clairement l'absence de chocs sur l'extérieur de l'emballage. De plus, ke contenu du colis n'étant nullement juridiquement parlant "fragile", nous n'avons pas à ouvrir le dit colis lors du retrait et la problématique provient de l'emballage initial et non du transport. Aussi, comme indiqué sur mon dernier mail d'hier, nous vous sommons de procéder au dédommagement du paquet de croquettes concernés sous huitaine de jours. Cordialement Me Sophie Koelsch
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon suivi
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéConforme et livraison rapide.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiésite et et livraison excellents
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide.
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéCommande reçu très rapidement
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiésuper rien à dire..
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéBien accessible, clair Livraison conforme à ce qui est annoncé
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison plus rapide qu'annoncée. Bon suivi du colis.
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