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Résumé des avis
Lafermedesanimaux.com se distingue par sa rapidité de livraison et son bon rapport qualité-prix, offrant des produits conformes et bien emballés.
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai réalisé plusieurs commandes et à chaque fois de gros problèmes de livraison
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéJe ne veux pas recevoir de mail ou SMS pour m'informer des promo, produits... Merci
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéParfait . Et super rapide . Merci
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéPratique
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiésite très intéressant, plusieurs commandes effectuées chez eux et aucuns problèmes, très bons produits et un suivi des commandes parfait je les recommande, on trouve vraiment ce que l'on veut 😉👍
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiépremier relais colis trop loin de chez moi ( plus de 10km)
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéSérieux et produit correct
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai perdu de l'argent et du temps. Non seulement La ferme des Animaux ne m'a pas envoyé le produit commandé mais en plus a refusé de rembourser le produit commandé et pré payé. Les démarches ont été fastidieuses et je ne peux que déplorer un manque de transparence de la part de cette société.
Réponse de Lafermedesanimaux.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Nous avons remboursé le produit concerné. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéSite facile d utilisation et envoi rapide de la commande
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéLe colis recu correspond parfaitement a ma commande dans un relais record. Très satisfait.
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfait à tous points de vue.
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéCommande arrive rapidement
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéLe site met en vente des produits qu'il n'a pas un stock . retard de livraison peut mieux faire
Réponse de Lafermedesanimaux.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons notre maximum pour vous faire parvenir vos commandes au plus vite. Malheureusement, nous pouvons parfois avoir une erreur dans notre stock qui laisse le produit achetable sans mention de l’attente de stock. Je partage votre commentaire au service concerné et je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt. Elise.
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison très bonne et toujours à l'heure indiquée
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéParfait ! Envoi rapide. Seul bémol, énorme carton pour 4 très petites boites !
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiélivraison rapide, bon suivi de commende. ras.
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiédate de livraison à domicile reprogrammable, très pratique.
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéAucune solution ne m'a été proposé pour résoudre mon problème alors que je suis une cliente fidèle. Vous pouvez d'ores et déjà retirer mon nom de votre fichier client
Réponse de Lafermedesanimaux.com
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Sachez que nous proposons différents modes de livraison : domicile, point relais, lieu de travail. Si vous n’êtes pas souvent à domicile, la livraison en Point Relais peut être une bonne option. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéTRES BIEN
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