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Résumé des avis
Lamaison revient surtout pour son accueil en magasin et des démarches jugées simples du début à la fin. Les clients apprécient de pouvoir commander en ligne facilement, puis de récupérer rapidement leur commande, avec des messages de suivi par mail ou sms.
Livraison
"J’ai trouvé le produit que je cherchais très facilement; la commande s’est bien passée et j’ai reçu ma commande rapidement ; directement en magasin…"
J’ai trouvé le produit que je cherchais très facilement; la commande s’est bien passée et j’ai reçu ma commande rapidement ; directement en magasin après avoir été prévenue par mail.
"Commande et livraison très rapide. Seul dommage être obligé de le commander sur internet pour bénéficier de la remise alors que le produit était en…"
Commande et livraison très rapide. Seul dommage être obligé de le commander sur internet pour bénéficier de la remise alors que le produit était en rayon
"Commande facile expédiée rapidement Très bon site"
Expérience digitale
"Bon site en général"
"Navigation correcte. Délai de livraison trop important 10 jours entre la date de commande et la mise à disposition du produit."
"produit conforme à la description sur le site"
Expertise des équipes
"Equipe admirable, accueillante, bienveillante, professionnelle..."
"Je suis allez au magasin tout le personnel tres sympathique il sont passés la commande. Je suis client depuis leur ouverture"
"10 sur 10Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande"
Accueil et amabilité
"excellent accueil du magasin 👌."
"Maison.fr est à l'écoute de ses Clients . Excellente réactivité. Je recommande"
"Toujours très bien accueilli et conseiller."
Réactivité
"Réaction et réponse rapide"
"Très bon accueil téléphonique si besoin"
"Tres bon acceuil, personnel serviable"
Choix
"Choix, Bonne information produit."
"Choix et livraison impeccables."
"Très bon site, beaucoup de choix, et bon rapport qualité prix, je recommande!"
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de LaMaison.fr
Bonjour Iwona, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis de vous lire et de vous savoir aussi satisfaite ! À très bientôt, L’équipe LaMaison.fr
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiécarton ouvert à la livraison pas assez solide
Réponse de LaMaison.fr
Bonjour Alain, Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte votre remarque afin de continuer à nous améliorer. Bonne journée, L’équipe LaMaison.fr
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéLa boite commander c est ouverte dans le collis il y en avait partout....
Réponse de LaMaison.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes ravis d'avoir pu échanger avec vous et avons fait le nécessaire afin que cela soit corrigé. À bientôt, L'équipe LaMaison.fr
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéJe donne 2 au transporteur qui a explosé le colis.Heureusement que le personnel a reussi remettre un emballage correct.
Réponse de LaMaison.fr
Bonjour Christian, Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte votre remarque sur la livraison de votre commande afin de continuer à nous améliorer. À bientôt, L’équipe LaMaison.fr
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiégrand merci au personnel de la maison.fr de vimoutiers qui se met en quatre pour satisfaire les clients
Réponse de LaMaison.fr
Bonjour Denis, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Vos mots nous font chaud au cœur et nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience. À très vite, L’équipe LaMaison.fr
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiérapide et efficace je recommande vivement
Réponse de LaMaison.fr
Bonjour Christiane, Nous vous remercions pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous lire et ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfaite. À très vite, L’équipe LaMaison.fr
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéAchat de colle pour parement. La date de péremption de la colle dépassée.
Réponse de LaMaison.fr
Bonjour Valérie, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes heureux d'avoir pu échanger avec vous et avons fait le nécessaire afin que cela soit corrigé. Au plaisir de vous revoir, L'équipe LaMaison.fr
Réponse de A. A.
EXCELLENTE INTERVENTION DE LA PART DE MAISON.FR. MERCI A LA PERSONNE QUI S'EST OCCUPEE DE MON PROBLEME. S.A.V. TRES EFFICACE
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéLa livraison est un peu longue produit en stock et quand on nous appel il faut qu'il le commande chez le fournisseur.
Réponse de LaMaison.fr
Bonjour Vincent, Nous sommes navrés de constater que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses et prenons bien en compte votre remarque sur nos délais de livraison afin de continuer à nous améliorer. Bonne journée, L’équipe LaMaison.fr
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiésite fonctionnel
Réponse de LaMaison.fr
Bonjour, Nous tenons à vous remercier pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfaite. À très bientôt. L’équipe LaMaison.fr
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiélivraison rapide service impeccable
Réponse de LaMaison.fr
Bonjour Bruno, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfaite. À bientôt. L’équipe LaMaison.fr
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéC’est à dire quasiment nul, votre annonce et ma commande No CI110054317 du 4 septembre 2023 concernées une boîte de 10 pochettes de 6 hameçons 2/0 de marque MARUTO et vous m’avez envoyé QU’UNE SEULE POCHETTE DE 6 HAMEÇONS. IL Y A LÀ, UNE ANOMALIE DIGNE D’UNE TROMPERIE, et j’attends vivement rectification.
Réponse de LaMaison.fr
Bonjour Michel, Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes heureux d'avoir pu échanger avec vous et avons fait le nécessaire afin que cela soit corrigé. Au plaisir de vous revoir, L'équipe LaMaison.fr
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de LaMaison.fr
Bonjour Maryline, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquise par votre expérience chez LaMaison.fr. À bientôt. L’équipe LaMaison.fr
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de LaMaison.fr
Bonjour Joel, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site LaMaison.fr. À très vite, L’équipe LaMaison.fr
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéRas.
Réponse de LaMaison.fr
Bonjour , Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfaite. À très vite, L’équipe LaMaison.fr
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A. A.
18 sept. 2023
Avis vérifiéBien emballé et envoi rapide
Réponse de LaMaison.fr
Bonjour , Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous savoir conquis par votre expérience. À très bientôt, L’équipe LaMaison.fr
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiésuper
Réponse de LaMaison.fr
Bonjour Mariem, Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfaite. Au plaisir de vous revoir prochainement, L’équipe LaMaison.fr
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiésuper
Réponse de LaMaison.fr
Bonjour Mariem, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfaite. À bientôt, L’équipe LaMaison.fr
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéSite très intuitif, frais de livraison a domicile correct en revanche les frais de livraison en magasin sont excessifs.
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait.
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A. A.
1 mars 2022
Avis vérifiéTrès satisfait du produits et du service
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