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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéLE 20/12 LA BONDE N'EST TOUJOURS PAS RECEPTIONNEE
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéLe service de livraison nous dit dans une semaine on revient reccuperer la marchandise et 3 semaines plus tard on retourne chez lapeyre Orléans la commande n'est pas arrivé et deux semaines encore on nous appelle pour aller reccuperer la commande en même temps moi j'ai perdu le travaux se sont Arrêté et l'artisanat est parti pour autre chantier du coup il fallait que je trouve un autre artisant pour continuer et un camion pour reccuperer la commande donc bref lapeyre m'on fais faire le dépense supplémentaires qui n'était prévu dans mon budget de départ... Alors je dis merci lapeyre et bravo 👎
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéRetour des pièces endommagées un peu trop long
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéRien n a été dans l'ordre de l'art ! Des mois avant que tout soit installé. Une équipe technique venue faire les compléments mal polies qui en a rien à faire du client qui ne sait rien faire. Des meubles sont inexploitables car mal positionnés. Erreur de conseil. Pas de proposition en échange. Des prises de mesure mal faites résultat l'interrupteur du volet roulant pendouille. Pas de solution proposée. Les portes des meubles de sont pas réglés. Le plan de travail mal posé défaut de niveau accroche !!!
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéLe dépanneur est venu avec la mauvaise pièce. Il a pris une photo du cache manquant pour le recommander. Je n'en est plus entendu parler. Pas de mail , pas d'appel téléphonique alors que le service n'a pas été rendu.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéLes problèmes ont été en amont du SAV ce qui fait que je reste moyennement satisfait de mon investissement chez LAPEYRE pour information j ai envoyé un mail au magasin pour obtenir la facture de mon achat depuis plusieurs semaines. Je reste sans réponse
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour, commandes en aout de bouchons pour 17 poteaux de travées de 40x40. Livraisons en novembre de bouchons de 30x30. Je suis toujours en attente des bons bouchons.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai eu beau expliquer que le problème venait de la porte, personne ne m'a écouté, me prenant de haut. Après plusieurs mails, appels téléphoniques, j'ai eu une visio. Il a fallu que j'insiste en précisant que je voulais que quelqu'un vienne, même s'il fallait payer. Début de la plaisanterie fin septembre, intervention sav le 13 décembre. Et pour faire quoi? Un réglage de la porte, aucun rapport avec la quincaillerie. 80 euros indus puisque la porte encore sous garantie. Alors non, franchement je ne recommanderai pas votre sav. Et si Lapeyre a une once d'honnêteté, je recevrai le remboursement de ces frais...
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéCommande défectueuse. Intervention du SAV. Réparation effectuée par le SAV, Résultat non identique à la commande. Délai du SAV à revoir…
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéProblème récurrent sur la conception de la porte qui fait qu'en hiver lorsque les températures descendent à 0° il y a un problème de condensation (seuil mouillé) sur le bas de porte due à un pont thermique. Le technicien ne fait que constater, nous sommes dans l'attente d'une solution depuis 1 an et demi. Nous avions une porte en chêne qui était en très bonne état mais pour l'esthétique nous l'avons changé, on regrette de l'avoir fait. Nous allons voir ce qui va nous être proposé, on nous a laissé entendre que c'est normal que d'autres personnes ont eu ce problèmes et sont restés avec, porte choisie pour être éligible à la prime Rénov, un comble. En tout cas on ne va pas en rester là.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéA ce jour, le 19 décembre, le problème n’est toujours pas résolu. Malgré mon insistance auprès du service SAV.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéAucune réaction suite à de gros problèmes de fuite 1 moi de délais d’intervention
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiépas de possibilité de diagnostic sauf vidéo . Pas de déplacement du technicien
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéLe SAV Lapeyre est absolument inexistant.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéDepuis 15 mois nous sommes toujours en attente de finitions de nos travaux, et en litige avec le SAV qui n'est pas pressé de nous répondre
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéSuite à une déclaration d'imperfection sur ke produit acheter on m'a d'abord commander une nouvelle porte et lorsque j'ai rappelé pour avoir des informations sur cette échange on m'a stipulé que la commande serait annulée et que je devais resté ainsi je trouve ça négligeable et incorrecte.. et ce en me disant que du fait que ce soit un matériel pré peint cela n'était pas grave .... donc déçu de cette prise en charge
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéPour un SAV qui date du mois de février 2023 j'ai eu ma pièce en décembre 2023 impressionnant non !
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéJ'attend toujours la notice de mon escalier.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéDésastreuse, mesures mal prises et fenêtres trop petites et Arrondis non respectés. Deux des fenêtres ferment en frottant et ne sont pas horizontales. Un vitrage non étanche.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéLe sav ne rappelle pas..
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