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Avis pour Lapeyre.sav

Total: 21 978 avis depuis 02/01/2018

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 1 avis des 12 derniers mois

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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Intervention parfaite de la prise de rendez-vous à la fin de l'intervention.
Expérience du: 28 juin 2023
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Non renseigné
Expérience du: 15 janv. 2024
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Non renseigné
Expérience du: 28 déc. 2023
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bon accueil, suivi consciencieux
Expérience du: 6 nov. 2023
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service réactif enfin suivant la personne qui prend en charge,la première m a raconté des histoires,et la deuxième a résolu très rapidement mon sav
Expérience du: 27 juin 2023
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
tres ecoute a la personne
Expérience du: 2 déc. 2023
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
SAV très bien
Expérience du: 30 nov. 2023
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent sav
Expérience du: 9 août 2023
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le réparateur super sympa, et qui a effectué du très bon travail, on est satisfait de sa prestation, je le recommande.
Expérience du: 2 janv. 2024
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Oui car sav a l'ecoute. Merci
Expérience du: 20 déc. 2023
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Non renseigné
Expérience du: 8 janv. 2024
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Efficacité et amabilité du technicien, tout est parfait
Expérience du: 6 déc. 2023
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Non renseigné
Expérience du: 21 nov. 2023
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Non renseigné
Expérience du: 11 déc. 2023
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Non renseigné
Expérience du: 29 nov. 2023
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
le SAV est constamment inaccessible par téléphone ,réponse par mail très longue , traitement du SAV a pris trois mois
Expérience du: 27 nov. 2023
A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Nous avons acheté une baignoire Villeroy et boch à la livraison il manquait les pieds. Il nous a fallu plus d'un mois pour enfin les récuperer après de nombreux appels et aller retour au magasin. Faire venir une deuxième journée le plombier. Donc merci pour tout les frais supplémentaires et plus d'un mois a aller se doucher chez le voisin car plus de douche à la maison car le plombier l'avait démonté pour installer la baignoire. C'est vraiment pas sérieux.
Expérience du: 8 nov. 2023
A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Malgré l'amabilité du service , nous ne pouvons pas donner plus de 5 à cette question. Que le délai soit un peu long pour remplacer l'élément défectueux peut s'expliquer. En revanche , que le rendez vous initialement prévu pour proceder au remplacement ne soit pas respecté d'une part et que nous ne n'en soyons pas informé d'autre part reste inexplicable . le technicien lui même s'est trouvé fort dépourvu en découvrant le jour même que la pièce n'était pas disponible. La faute aussi à la numérisation du monde qui déshumanise tant les processus que le rendez vous a bien été confirmé l'avant veille par un mail automatique sans objet puisqu'il y aurait dû y avoir un humain pour constater puis nous informer du retard!
Expérience du: 28 sept. 2023
A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel incompétent qui pense que tous les clients qui rencontrent un problème sont des usurpateurs. Il a fallu l'intervention du directeur de mon magasin auprès d une responsable de sav pour que mon pb soit reconnu et pris en considération.
Expérience du: 21 sept. 2023
A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucune réactivité du sav pour faire avancer le dossier et la commande. Les interlocutrices nous disent qu'elles vont nous contacter pour nous donner des nouvelles et ne le font jamais. Nous sommes obligés de les rappeler pour savoir où en est le dossier. Aucune communication entre le sav et le magasin vendeur, c'est à nous de faire le lien pour les mettre d'accord sur la livraison etc.
Expérience du: 18 sept. 2023

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À propos de Lapeyre.sav

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2 Rue André Karman , Aubervilliers 93300

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Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

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