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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéSAV déplorable ! 1 an après l’ouverture du dossier le panneau de porte vient juste d’être changer et l’artisan n’est toujours pas payé ! Une honte
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour Le problème toujours existe y'a rien qui change, je regrette de acheter chez vous c'est mon dernier achat.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai un problème avec une baie vitrée depuis le mois de mai (cela fait 7 mois maintenant) qui n'est toujours pas résolu. Malgré mes nombreuses relances, le sav fait n'importe quoi : erreur de fournisseur pour la commande de la pièce une première fois. Clôture du dossier une deuxième fois suite à une erreur de mail. Réouverture du dossier: impossible de joindre le sav par téléphone et plusieurs relances par mail. Ensuite, ils finissent enfin par m'envoyer la pièce manquante, sauf qu'ils n'ont pas commandé la bonne. Réouverture d'un autre dossier... Aujourd'hui je suis toujours en attente de la pièce. Problème non résolu depuis 7 mois et ma baie vitrée ne se verrouille pas. Il y a risque d'intrusion, mais même ceci ne fait pas accélérer les choses...je ne peux que être très insatisfaite du sav !
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéLes délais d'intervention sont trop longs pour notre part 1moid
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéDélai de réponse un peu long mais conseil efficace
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiémenuiseries mal assemblé à l'usine après le passage du technicien SAV les menuiserie ouvrer et ferme normalement mais aillant du pour cela déplacé les charnières je me retrouve avec des trous visibles dans les menuiseries. La qualité lapeyre ca me fait bien rire.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéMail envoyé il y a une huitaine sans réponse.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéProblème d étanchéité porte de douche. Réponse sav c est normal les douches ne sont pas 100% étanchéité... On ne peut rien pour vous
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéSi vous avez besoin de rien faites appel a leur sav sinon armez vous de ténacité de patience et quand vous aurez oublié peut etre qu'on vous enverra un mail pour vous dire que la piece est a votre disposition.
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéChantier débuté fin juillet nous sommes le 17/11/2023 toujours pas terminé. En aucun cas nous recommanderions votre enseigne. Nous sommes plus que mécontents sachez que nous avons fait appel à un huissier de justice et que nous allons engagé une procédure mais vraisemblablement votre enseigne ne nous prend pas au sérieux. La suite reste à venir...! pour rappel nous en sommes au troisième artisan chercher l erreur
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifié1 mois pour traiter la demande puis nécessité de relancer toutes les semaines. Pour au final recevoir un mail de réception de la pièce de remplacement qui en fait n’était pas disponible…bref une catastrophe !
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiédélai non respecte 4 mois d attente!!!!!!!!! inadmissible plus jamais chez lapeyre
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéSAV trop pénible, il fallait une cinquantaine d’appel pendant 3 mois et plusieurs déplacement dans le magasin pour que le problème soit réglé
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéService après vente exécrable !!! Une facture, il a fallu attendre 2h même le directeur ne savait même pas éditer une facture, par contre l'empreinte carbone ils sont forts !!! La moitié d'une rame de papier pour enfin sortir la bonne facture !!!
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéRéactivité zéro pointé !
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéUn de vos technicien m'a contacté , je lui ai adressé les photos de la porte .plus aucune nouvelle de lui !
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéSav non sérieux Dossier non pris en charge
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéTechnicien super mais service administratif pour traiter mo. Dossier 4 mois Dossier oublié
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