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A. A.
23 août 2022
Avis vérifiéréglette lumineuse; 4ème panne depuis juin 2021 J'espère que le problème sera enfin réglé. On connait toujours pas la cause!!
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéincapacité à régler le problème
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéBeaucoup d'énergie dépensé pour savoir où en est mon dossier ! Je n'incrimine personne, les mails et appels téléphoniques vous permettront de comprendre le dysfonctionnement
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéNon...
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéj'ai encore un problème avec la pose du store banne
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéSuite a un problème sur un article acheter chez lapeyre le sav est à déploré il ne sont pas capable de vous renseigné sur l'avancement de votre dossier et de plus il vous raccroche au nez a fuir.
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéMalgré des photos, des vidéos pour notre problème de portes et de poignées, plus un RDV TEAMS avec un soi disant technicien, pas de suite donnée, pas de changement poignées. Tout ça pour nous dire qu'il faut ramener portes et poignées au menuisier sachant que nous sommes à plus de 200 km aller retour. Aucun service après vente si les produits sont défectueux.
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéJ'ai fait réaliser des travaux de rénovation de ma salle de bain. Mais qu'est ce que je regrette de l'avoir effectué avec votre enseigne. Aujourd'hui je suis obligé de faire intervenir un professionnel sérieux pour reprendre. Lapeyre a trouvé l'artisan pour chez moi. Ce n'est pas passé sous la responsabilité de lapeyre. Une cabine douche mal étudié qui m'a été vendu. Juste pour vendre mais aucune compétence. L'artisan a bien effectué son carrelage, son électricité mais pour la paroi catastrophe. Chacun se rejetant la responsabilité. En jouant sur les mots. Je dirai que je me suis fait avoir. J'ai économisé pour ces travaux. Je ne suis pas content du rendu. Aujourd'hui, je dois engager des travaux. Entre la paroi et le mur un espace de 1 cm ? Mais comment nettoyer ce mur ? La poussière qui s'accumule dedans ? Le pire ce n'est pas étanche ? Vôtre artisan a été incapable d'assurer son étanchéité. Le projet d'étude est faux dès le début. C'est une erreur de conception qui vous incombe. Je vous ai fait confiance. Quand mes collègues me posent la question, à votre sujet, qu'est ce que vous voulez que je réponds ? Mes voisins sont choqués de l'annerie réalisés. Les garanties, les services que vous proposez sont inutiles et inutilisables. Je pense que vous avez juste des beaux parleurs en magasin mais par contre des gens qui ne savent pas ce qu'ils vendent. Malheureusement, c'est de plus en plus comme ça. Que ce soit pour l'automobile ou le reste. En tout cas, la qualité, le sérieux sont loin chez vous. Ce n'est pas pour rien que vous avez été abandonné par votre maison mère. En tout cas, je suis un client qui ne vous fera plus confiance. Je préfère vous oublier.
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéPour le manque d une facade2 mois avec des soucis nul de nul envo sans non a agence
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéDeuxième intervention SAV après 2 mois . Micro rayures dans le meuble et l’installer sur un d3 deux éviers a mis l’eau froide à la place de l’eau chaude …
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéQd il faut faire des pieds et des mains pour changer un produit NEUF, encore emballé , défectueux . Ce n’est pas normal
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéDélais pour produits après vente
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéNulle.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéSAV très difficile à joindre et qui tente de vous convaincre qu'il n'y a pas de problème. Suivi du dossier absent (c'est parce que nous l'avons relancé que le SAV s'est rendu compte qu'il n'avait pas reçu le dossier du technicien). Personnel au téléphone à la limite de l'impolitesse. La commande passée après le passage du technicien n'était pas bonne, il a fallu en relancer une seconde. Heureusement que les techniciens sont plus efficaces que les gens derrière les bureaux et les téléphones ! Soit il s'agit d'incompétence, soit il s'agit d'une volonté délibérée de ne pas faire avancer le dossier. Au total, plus d'un an pour avoir un placard encastré (payé d'avance !) qui n'est pas satisfaisant, ni fonctionnellement, ni esthétiquement. Une réclamation est en cours et reste sans triphasé depuis plusieurs mois. A fuir !
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiémon dossier n'est toujours pas réglé! A la pose de la nouvelle marquise l'artisan s'est rendu compte qu'un carreau de la marquise était fendu! Il a pris contact avec le SAV pour son remplacement. Je reste dans l'attente, sans aucune information du SAV, comme d'habitude d'où ma totale insatisfaction.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéSuite à l étude de mon dossier on me fait envoyer des photos pour prouver que le ciel de douche et defectueux ainsi que la barre de fixation qu il le tiens . À mon retrait au magasins de Montivilliers ou l incompétence frole son paroxysme plus de 30 min d attente dans un Bureau vide car je pense que le Monsieur qui s occupe du sav était plus occupe à prendre ça pause cacher au fond de l entrepôt que de répondre au demande de ses clients. Donc après cette attente surpris de voir que dans mon colis je n avais qu un ciel de douche et pas la barre je lui stipule juste que je ne peut rien en faire puisqu il le faut un nouveau pas de vis pour le fixer. Il me répond que lui il n avait reçu que ça de la je me suis arranger differement en achetant un kit complet dans un autre magazins. Et je ne remetterai jamais les pieds dans un magazins de votre enseigne
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéPaiement en totalité avant livraison = intolérable !!! 1400€ : une paille.... Services cloisonnés.AUCUNE COMMUNICATION ENTRE VOUS..... Commande effectuée le 28 02 22 ,paiement le 26 04 22 , pose le 06 05 22 : erreur de fabrication . 6 APPELS DE MA PART AU SAV / Enfin un technicien vient et termine le 29 06 22 = honteux.....
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéIl manquait un support de pied à un meuble de cuisine. Ils m'ont demandé de venir le chercher plutôt que de me l'envoyer (Carros-Villeneuve...) et qu'il serait disponible début de semaine suivante. A la fin de la semaine suivante, aucune nouvelle. J'en ai acheté un lot de 4 universels à moins de 10€ ce week-end là car j'avais déjà trop retarder l'installation de la cuisine. La commande faite par le SAV est arrivée encore 1 semaine plus tard...
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