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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéEFFICACE
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéDepuis l'activation du SAV rien ne se passe. Nous sommes mécontents.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéAprès 2 interventions problème toujours pas résolu
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéAucune écoute, aucune réaction Lamentable !!!
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéj attends toujours qubinnme repare la porte le reparateur est venu a demonte la porte voulait partir sans la remonter un cauchemar finalement il l a remontee mais pas reparee j attends un reparateur
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéun seul mot: professionnalisme
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéLe service à sav super
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéMauvaise, délai trop long et manque de professionnalisme
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéa l'écoute de la clientèle et résoud les problèmes
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéOui je recommanderai l enseigne Lapeyre , mais pas le SAV . La personne qui est venue ne nous a pas écouté . Nous avons un problème de télécommande de volley roulant ( celui utise 1 pile toutes les 3 semaines ) . On nous a dit vous changez la pile . ...
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiélongueur de la livraison du matériel puis de l'intervention
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéprès de trois mois d'attente pour recevoir la pièce défectueuse sous garantie d'une cuvette de WC et aucune proposition de ce voir réinstaller gracieusement ce flotteur. je ne sais comment je vais me débrouiller mais ce n'est pas normal que ce soit à mes frais. Vous êtes incompétents et n'avez aucun soucis de la clientèle; une superbe pub de ma part auprès de mes connaissance......
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéVoici notre lettre que nous venons d'envoyer au service après-vente : Suite à votre mail du 16 mai, nous vous informons que vous avez reçu une mauvaise information : nos plans de travail ont bien été traités avec de l’huile de lin comme Monsieur D’Hostingue, l’ébéniste avec lequel vous travaillez nous a recommandé. Entretemps nous nous sommes renseignés et avons appris que même si les plans de travail avaient été travaillé avec le produit (l’huile protectrice pour plan de travail de Starwax), ce ne serait pas une explication pour les fentes qui se trouvent sur toutes les surfaces du plan de travail. Nous sommes d’ailleurs très étonnés de votre réponse ainsi que du fait que vous n’avez même pas envoyé votre service après-vente pour vérifier sur place. Nous avons d’ailleurs été extrêmement déçu par celui-ci ; il n’a à aucun moment répondu à nos attentes, qu’il s’agisse du temps d’attente lors des deux remplacements de nos colonnes de cuisine qui sont arrivées abîmées à deux reprises ou de l’accueil que celui-ci nous à réservé lorsque nous avons sommes entrés en contact avec eux, nous donnant l’impression que nous essayions de tirer profit de la situation ou que c’était de notre faute si les éléments de la cuisine étaient arrivés dans cet état, plutôt que de s’excuser, pour finalement finir avec une colonne qui avait l’air d’avoir servi de meuble d’exposition étant donné qu’il était sale mais également déjà percé. En application des articles L.152-1 et R.152-1 du code de la consommation, nous vous demandons de nous changer les plans de travail présentant tous des fentes dans les plus brefs délais. Sans réponse de votre part sous 8 jours, nous nous transmettrons le dossier à notre assurance juridique. Cordialement, Philippe et Petra Steinmetz
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéseptième mois que mes trois paires de volet ont des problèmes et à Troyes incapables de régler le problème même le directeur je vais prendre des mesures le premier JUIN.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéTrop cher pour la qualité reçu vraiment déçu
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéCette note concerne uniquement le Sav et non le magasin Très mécontente du magasin
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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