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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéBonne réactivité du SAV et pièce reçu assez rapidement.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire sur le service après-vente mais la qualité des produits est vraiment de mauvaise qualité au regard du prix
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéInterlocutrice à l'écoute, agréable et disponible qui est revenu vers moi sans relance nécessaire et dans les 48h, c'est très appreciable!
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéL équipe qui est intervenue chez moi est très compétente et sympathique comme lors de l installation de la cuisine (même équipe)
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéAprès plusieurs appels et la visite d’un technicien, ma moustiquaire n’est toujours pas opérationnelle et le technicien ne reprend plus contact avec moi malgré mes relances.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéDepuis le 20janvier 2022 , sur 4 portes posées, il y a toujours une porte à faire ainsi que le réglage Soit que nous avons vraiment pas de chance ou bien il y a un gros souci de personnel pour le SAV L artisan très compétant, mais débordé Donc nous voulions voir pour des stores Ban mais pas chez Lapeyre, nous irons voir ailleurs Vraiment très déçu,et pourtant nous pensions que c'était des pro à tout point de vue Sav au téléphone super, mais ça ne suis pas derrière
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéLe SAV a mis plus d'une semaine à réagir à notre premier signalement de présence de vrillettes dans les lames de parquet chêne. Quand nous avons eu une réponse, le parquet était déjà posé donc trop tard. De plus, pas de réponse à notre question posée, fallait il traiter le plancher contre les insectes xylophages ou est ce qu'on pouvait le poser tel quel? On nous a juste répondu qu'on allait recevoir 1 m² supplémentaire de parquet. Cadeau inutile car le parquet était déjà posé. Nous avons reposé une nouvelle fois la question et là encore une réponse tardive au bout de 10 jours. Et la réponse n'est pas assez précise et technique à notre avis, car l'expression "bêtes dans l'arbre" pour ne pas nommer les trous de vrillettes, c'est très limite pour une entreprise spécialisée dans la vente de bois.
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéLe tecnicien n'est pas passé !!!
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiénous n'avons jamais eu de reponse vraimment je ne conseillerai jamais jamais le magasin Lapeyre
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai eu un problème de porte qui ne fermais plus. On m'a proposé de faire venir un technicien une semaine plus tard pour constater le problème. Service trop tardif à mon avis, cher et ne garantissant pas une réparation. J'ai fait appel à un serrurier qui est venu la même journée, ça ne m'a coûté que 30 € et ma porte était fonctionnelle. Trop déçue par le SAV LAPEYRE !
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéNous attendons toujours l’intervention depuis le 21 janvier
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéJ'ai effectivement contacté le service après vente au mois de février et, depuis aucune nouvelle!
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéPas de suivi ne tiens pas compte des demandes decharge de responsabilité un client paye un produit si problème débrouiller vous avec le fournisseur et non avec les magasins lapeyre très très déçu vous pouvez me joindre par tel quand vous voulez .
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéManque de suivi il manquait du matériel pour nos volets il y a plus d un an encore aujourd'hui en attente malgré plusieurs tentatives de connaître l évolution du dossier
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéNon certainement pas service déplorable se couvre derrière le fait que le produit est vendu par une autre entreprise mais vendu sur le site Lapeyre. A ce jour toujours pas réglé produits toujours défectueux et aucun retour. Très déçu, Cordialement
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifié3 mois d attente pour avoir ma commande
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéDepuis cette date (16 novembre 2021)mon problème n à toujours pas été solutionné on nous a dit que les fournisseurs avait des problèmes de réapprovisionnement et de patiente jusqu’au mois de mars (mais on nous a pas dit qu’elle année )toujours sans nouvelle de votre part à ce jour (juin2022) Vous m’en voyez fort désolé Il y a des enseignes plus réactives
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéPose et finitions de mauvaise qualité
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéOrganisation zéro Vendeur très désagréable
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéCela fait 8 mois que les travaux sont payés et réalisés et malgre les différents déplacements sav et menuisier le problème de ma fenetre reste non réglé, de plus c est a chaque fois a moi de donner suite aux démarches, il n y a aucune communication entre le sav et le magasin
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