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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéDes meubles de très mauvaises qualité de section 16 mn peu solides, qui se dérèglent. Les étagères de plus de 60 CM ne supporte pas la charge de 7KG seulement alors que la fiche technique dit 20 KG maxi. On nous explique qu'il y a une tolérance ....
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiétres compliqué dans la procedure.me suis deplace avec la piece cassée ;sur la porte en exposition .cela n'a pas suffit .ensuite demande d'envoi par mail des photos ma porte comme justificatif et en plus pas proposer de l'envoi par courrier
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéBonjour. Une partie des réparations ont été faites. J'attends pour le reste car l'intervenant n'avait pas le bon coffre à volet roulant. Quand au tech Somfy, il a été super, j'ai été très satisfaite de son intervention Et pour la partie épaisseur du contre-plaqué qui a été facturé en 18mm alors qu'il ne fait que 5mm, aucune nouvelle...30 € le mètre carré ça fait cher....trop cher.
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéSuite à un défaut sur une poignée de porte j'ai fait intervenir le sav Lapeyre. Il ce trouve qu après changement de celle-ci la poignée est plus comme avant elle est molle et ne remonte pas a ça place.
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéLe 28 janvier, suite au bris de glace d'une paroi de ma cabine de douche, le magasin m'a demandé de tel au sav. Prise en compte (avec obligation d'acheter le produit en double !) de ma demande et l'on m'annonce 3 semaines à 1 mois de délai mais surtout un paiement immédiat pour prise en côte de ma cde. Des appels en février et mars ,tjs la même réponse : pb d'appro,vu le contexte actuel, je comprends. Début avril, une personne du sav me dit que j'aurai du passer direct par le magasin, qui m'a dit lui de passer par le sav ! Mais le produit doit arriver dans les prochaines semaines, je serais averti par mail. Aucun mail envoyé, je me décide à passer au magasin qui m'annonce avoir le produit depuis plusieurs semaines! Et une seule paroi et non les 2 payées. Un avoir a été fait et j'ai été remboursé. Par contre il va falloir que je rappelle ou que je repasse au magasin, je souhaite avoir une facture pour mon assurance, elle devait m'être transmise par mail net je ne l'ai tjs pas reçue !! Donc pas du tt satisfaite. et le mail est correct puisque je reçois vos pubs et votre enquête.
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéje suis très déçue de la qualité du produit que j'ai acheté on a pu me changer que un élément le cache bombe le reste est un receveur de couleur anthracite qui a décolorer et bien- sûr je ne pas casser ma douche pour change ce receveur
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéSdb non terminée, déjà 3 mois 1/2 de retard
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéL installateur me dit que le canon a changer ne correspond pas et le sav me dit que tout est en ordre.
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A. A.
20 juin 2022
Avis vérifiéNous avons eu des tablettes cassées et un carton tiroir a moitié vide.Quand je suis venu la 1ere fois (Minimum 3 sem ap) on nous a donné les mauvaises coulisses. Nous avons refait une demande de SAV .J'ai appelé le sav après 2.3 sem on m'a dit que cela arrivait à la fin de la sem.J'ai rappelé le sav une sem après nous nous sommes rendu au magasin il avait reçu notre commande 1 sem avant.Nous avons reçu aucun sms. SERVICE LONG ET AUCUN SMS A LA COMMANDE ET APRES LE 2 E SAV.
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A. A.
19 juin 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéSAV parfait.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéSatisfaite,technicien efficace 👍
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiésatisfait du produit et rapidité de réception
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéparfaitement suivi !
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéIl a fallut 5 ans et 4 interventions pour que la réparation soit faite, malgré nos 30 ans de clientèle chez lapeyre
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéintervention à l'heure prévue, rapide et efficace
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéLe matériel pour la réparation n'était pas adapté.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéDisfonctionnement du SAV, dossier ipossible à enregistrer, obliger de passer par le magasin
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