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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéTrès commercial et très efficasse
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéProduit non verifié a la livraison sur l etat!!
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéA la base, il y avait une erreur de livraison du panneau de la façade de notre lave vaisselle. Lapeyre nous a livré le bon panneau taille standard sans se soucier du moyen "payant" de le faire couper aux bonnes dimensions comme nous l'avions fait (par un professionnel = 30€) pour le précédent non conforme. Il a fallu que je rappelle Mr DUFY du SAV pour obtenir que Lapeyre coupe ce panneau aux bonnes dimensions. Nous restons complètement insatisfaits du service de Lapeyre parce que suite à une erreur de conception de notre cuisine, nous sommes "condamnés" à avoir notre lave vaisselle qui dépasse de 5 cm dans notre cuisine. Lapeyre reste sourd à nos relances successives. La solution de réparation est accessible car il faut mettre un plan de travail sur mesure....ce que Lapeyre refuse
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
29 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, une pièce de notre WC était cassé et nous avons donc téléphoné au sav qui nous a répondu rapidement mais ensuite catastrophe... En effet, notre ticket de sav a été clôturé sans avoir la réparation et sans nous prévenir. Il a fallut une dizaine de coup de fil pour récupérer une pièce cassée après avoir 3 vidéos du problème pourtant évident. En revanche le magasin où nous avons réceptionné la pièce a été très professionnel.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon service, rapide et efficace
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai eu plusieurs personnes au SAV... Certaines compétentes d'autres moins. J'ai dû appeler plusieurs fois pour avoir satisfaction et encore il y a eu des erreurs sur l'envoi des mails par la suite. Par contre, le technicien qui est venue faire la réparation à été très professionnel et compétent ce qui n'est pas toujours le cas dans votre enseigne.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéPersonne sérieuse
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiébon accueil réponses rapides pour donner satisfaction au client étant agés nous avons apprécié les conseils car pour nous y retrouver avec le numérique pas facile tout a été résolu encore merci à l'équipe
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiétoujours satisfait de la maison des conseils depuis très longtemps
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéCommande passée le 28/08/21 pour des travaux prévus première semaine de décembre. Cafouillage entre vous et le poseur et report du chantier en janvier. Pose fnalement réalisé e début février quand le menuisier s'est aperçu qu'il manquait une paire de penture/contre penture et qu'un volet PVC était abimé. Réclamation faite ce même jour, le 03/02/2022 et accusé réception de votre part seulement le 21/02/2022. Intervention pour pose penture /contre penture et réparation volet le 02/05/2022 !!! Je suis pantois devant de tels délais, plus de 8 mois entre la commande et la fin de chantier. Je pense que vous avez un problème d'organisation, heureusement que vous avez du personnel qui se démène pour essayer de satisfaire le client. La prochaine fois je traiterai directement avec un artisan...
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai du attendre 3 mois à partir de mes deux réclamations pour vis particulières manquantes pour le produit
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéagents tres a l'ecoute, intervention rapide
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien bon contacte
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, Nous ne sommes pas du tout satisfaits, nous avons attendu presque 3 mois pour le remplacement de notre miroir qui est toujours sous garantie. J'ai téléphoné les 28/02, 18/03 et 30/03/2022, envoyé un mail de relance le 17/03/2022. Nous nous sommes déplacés en magasin à HERBLAY le 15/04/2022 et envoyé un courrier recommandé avec AR le 09/05/2022. Le miroir a été remplacé le 16/05/2022; Le délai d'intervention a été beaucoup trop long. Cordialement. José et Françoise Marchois
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéexcellente écoute - rapidité
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéPour limiter le deuxième voyage il faut prévoir des pièces détachées Exemple des rivets pop
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