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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéBonne qualité des produits. Une amélioration simple est possible: quand un client envoie un mail au service client qui concerne le sav, ce serait bien de le transmettre directement au bon service
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiédélai très cours en cette période de fin d'année
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrop longue
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiébonne réactivité du SAV et contact avec interlocuteur appréciable
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel très aimable et compétent.ñ
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable et réactif
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable et très réactif
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéBonjour Je remercie vivement le SAV (contact avec une dame..) qui a fait le nécessaire pour un remplacement de porte coulissante de douche qui avait probablement un défaut de trempe ( visible ...) et qui c'était cassée a la pose sans manipulation exagérée
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéRemplacement d'une porte défectueuse sur une armoire de toilette effectué sans aucun problème
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéService précis , ponctuel avec rappel du RV la veille , et résolution du problème avec efficacité.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéTres contente du servie Lapeyre..Technicien tres competent.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéSAV très correct je vous remercies
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéJ’ai acheté un receveur chez vous qui était encore garanti et vous avez refusé la prise en charge. Je me souviendrai de l’attention que vous portez à vos clients et je ne rachèterai plus rien chez vous alors que je voulais faire une cuisine et que je comptais commander pas mal de choses. Vous auriez au moins pu faire un geste sur un autre produit ou quelque chose. Je travaille avec des experts chez Airbus et j’ai trouvé le vôtre bien Light pour accuser le poseur qui a pourtant extrêmement bien posé le receveur.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéNous avons été livrés à notre domicile d’une paroi de douche à 420euros, lors de l’installation par un professionnel celle ci est tombé en miette abîmant le sol, le carrelage et faïence ainsi que le meuble vasque... nous avons demandé un remboursement car la paroi de douche en question n’est plus fabriqué... nous somme toujours dans l’attente d’une réponse ... Nous souhaitions un remplacement mais le produit n’étant pas plus dispo chez vous nous sommes obligés de voir les concurrents, on ne nous propose qu’un avoir mais cela ne nous satisfait pas du tous! L’excellence relationnel ne semble pas être le fonctionnement de lapeyre car visiblement lapeyre se fou de ses clients... nous attendons l’appel d’un responsable du SAV pour lui expliquer notre insatisfaction et trouve une solution sachant qu’aucune des paroi de douche vendu et toujours fabriqué chez lapeyre ne nous satisfait ... nous avions acheté le modèle car c’était un véritable coup de cœur... en explosant en milles morceaux nous avons subit plein de dégât et de plus on refuse de nous rembourser en prétextant que vous ne faite que des avoirs valable 1an mais si on a rien à acheter cela s’appelle du vol !! Aucune empathie du SAV, promesse de rappelle mais on attend toujours... une véritable catastrophe ... je peux dire qu’à présent je ne suis pas prêt de vous recommander à qui que ce soit ... d’autre enseigne (leroy merlin pour ne pas les citer) remboursé les clients, il ne s’amuse pas à faire des avoir car ils savent que nous allons revenir dépenser chez eux l’argent remboursé !
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A. A.
6 janv. 2022
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