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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, Vos collaborateurs ont très bien compris mon problème de poignée de porte cassée et m'ont dirigé aussitôt vers votre sav. A leur demande j'ai transmis les documents et photos nécessaires, et j'ai reçu très rapidement en magasin une poignée en remplacement. Cela s'est très bien passé, alors j'ai noté 10. Bonne journée; Cdlt
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéService bien mais doute sur le produit
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéRéactivité très professionnelle bravo
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéExpérience mitigé, sur certains points c'est rapide et bien corrigés, sur d'autres ça prends plusieurs mois et c'est bidouillé.
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéPersonne compétente et très agréable
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéfiabilité, technicien compétent
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéLa réactivité du sav a été bonne. La prise en charge efficace. La où je suis moins satisfait c'est la qualité de la finition du produit livré. Ce n'est pas un travail soigné sur tout pour le tarif !
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis très content de la prise en charge, et la rapidité de l'intervention. Bravo à vous.
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéSav très réactif
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéRéactivité et qualité du service
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéLapeyre a accepter de reprendre l'objet que nous avons acheté. Celui ci a vraisemblablement été abimé lors d'une manutention et non visible sur l'emballage.
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéSuite à un défaut sur la joue du dressing je me suis déplacée chez Lapeyre où j’ai acheté le dressing et là le responsable m’a expliqué qu’il fallait tel au service après-vente, je n’étais pas très satisfaite car je trouvais qu’ils étaient très à l’écoute pour vendre beaucoup moins proche pour un litige. À ma grande surprise ce service après vente fonctionne bien mais avec un délai de livraison de 3 semaines alors que le produit était chez Lapeyre Le Mans, je me suis déplacée à nouveau au magasin Lapeyre où j’avais acheté le dressing et le vendeur du dressing à essayé de résoudre mon problème mais en vain, il m’a indiqué qu’il voyait mon problème avec son responsable absent et qu’il me tel. Après 6 heures d’attente j’ai tel au service après vente et là le caisson a été retrouvé au service après vente Le Mans et là la livraison a avancé de 15 jours Le livreur était très bien et a l’écoute. Après ces problèmes je recommande Lapeyre et la prochaine fois si j’ai un problème je sais qu’il faut tout gérer avec le SAV et cela évite du stress, j’étais très pressée car c’était pour du locatif avec un bail signé et nous étions court dans le délai
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil mais dommage qu'il n'ont pas le matériel directement au magasin
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéNous avons commandé une fenêtre dans les mesures n'étaient pas bonnes. Une nouvelle fenêtre a été commandée en remplacement, et nous avons donc du démonter l'ancienne fenêtre, ce qui nous a engendré des dépenses supplémentaires et une organisation compliquée (chambre d'enfant). Une fois la pose de la nouvelle fenêtre effectuée nous constatons un frottement lors de la fermeture des vantaux. Nous avons demandés l'intervention d'un technicien mais on nous a indiqué un coût de 79€. Nous avons donc refusé, car l'erreur provient de chez vous et nous n'avons eu aucun dédommagement, alors que nous achetons régulièrement chez vous. Cordialement.
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A. A.
19 déc. 2021
Avis vérifiéService clients contacté plusieurs fois. Magasin de Melun d'une extreme incompétence . Produit toujours pas arrivé a la maison.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéClient régulier de l'enseigne, satisfait du SAV, comme du personnel en magasin.
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