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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéUn AR pour rien car piece introuvable malgré une notification 1 mail pour m'informer que le matériel était la. Le second voyage était le bon !
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
11 déc. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéJ'aurais aimé que le sav soit traité par le magasin et par moi-même via un site internet. Délai important pour avoir la pièce. Je n'ai été en relation avec personne, d'où ma note de 1* concernant le chargé de clientèle.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéil m'a fallu 3 livraisons pour avoir le bon modèle !!
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéLe vantail demandé en remplacement de celui abimé par le temps a été livré le 7/10/2021 aux bonnes dimensions mais en bois brut au lieu d'être teinté comme sur les photos transmises. Vantail reparti en usine mais aucune nouvelle le 10/11/2021
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéDelai Non respect des decisions annoncees
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéreponse rapide probleme solutionne en une journee
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillée et dépannée par Christophe du magasin LAPEYRE de BARBEREY. Cette personne a fait preuve d'un professionnalisme et d'une grande gentillesse. Il n'a pas hésité à rechercher les informations nécessaires pour pallier à mon dépannage de porte coulissante et s'est même déplacé à mon domicile pour effectuer la remise en état de cette porte. La disponibilité et la ponctualité de cette personne m'a rendu un grand service. Un grand "MERCI" à lui. Merci au magasin LAPEYRE de BARBEREY, d'avoir du personnel de qualité.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéEquipe très agréable lors de l intervention à la maison. Service clientèle a l écoute. Bravo
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien a essayé de palier à 4 reprises aux malfaçons suite aux travaux réalisés par Lapeyre et constatées par un responsable de l'installation. Au regard du coût des travaux, la qualité de la prestation est des plus médiocres. Société à éviter..
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéinstallée depuis juillet la baignoire n est toujours pas en état de fonctionnement le tablier n'est pas fixé définitivement
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéToujours pas de date d’intervention et de retour du sav
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéLa livraison et l'installations de mes volets était très longues, sans dire qu'il a fallu le retour en fabrication par une mauvaise dimension qui nous avons attendu 6 mois supplémentaire pour avoir les volets poses . Un an d'attente pour avoir l'ensemble prêt et pose.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéImpossible d'avoir quelqu'un même si ma porte est mal posée, à fuir. On dépasse l'incompétence pour atteindre l'arnaque.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéNon car beaucoup de problème avec les produits installés. Fenêtres qui fuient.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéMa demande a été pris en charge sans probléme
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéZéro. Sans exagérer. Si vous avez la chance de lire mon commentaire avant d’acheter chez Lapeyre, fuyez avant qu’il ne soit trop tard !! Le SAV n’y comptez pas, le technicien qui vient chez vous, au delà d’être incompétent, vient juste pour trouver des raisons pour ne pas que votre sav soit pris en charge du coup j’ai du mal à saisir le principe du SAV chez Lapeyre. Ils ne sont pas là pour vous aider mais juste pour se dédouaner de toute responsabilité ! Impossible de leur faire reconnaître leurs erreurs, nous sommes face à un mur (par téléphone) donc ils nous raccrochent au nez et c’est fini.. C’est fort dommage car une enseigne sur qui on peut compter en cas de problème, qui trouve une solution pour son client c’est valorisant. Bref aucun SAV… une honte cette enseigne, pour nous ce sera bel et bien la dernière fois.
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A. A.
7 déc. 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience avec votre sav. Zéro réactivité et zéro suivi
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