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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéPlusieurs appels , rdv manqués , peu de possibilités offertes
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéIl sont pas mal dans l'ensemble une fois qu ils ont compris le souci
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéService rapide et professionnel
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéJe trouve dommage que le magasin ou on a acheté le produit ne fasse pas la demande de prise en charge SAV. Cela donne l'impression que "on a vendu un produit et maintenant on n'en a rien à faire si le client a un problème"
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéLe SAV Lapeyre a été très efficace , notamment Alexandre...mais je ne recommanderai pas Lapeyre à mes amis. Plusieurs raisons : *artisan poseur incompétent *délais trop longs *règlement complet avant la pose, c'est honteux car on voit bien le résultat, être obligé de passer par le SAV pour améliorer la situation.
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéCela bientôt une année que notre penderie est installée avec un éclairage qui n’a jamais fonctionné. Nous avons demandé le remboursement de l’éclairage depuis silence de Lapeyre…
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéService déplorable!! Du jamais vu!! Aucune réactivité !!! L’enseigne Lapeyre n’existe plus pour nous et notre entourage, déjà bien critiqué par beaucoup. Pour info voir SAV ouvert depuis longtemps, je ne compte plus le nombre d’appel que j’ai passé. Et on attend encore un retour téléphonique, déçu et épuisé …. Aucun technicien n’est venu
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiépas venue
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais SAV Ils ne comprennent pas le besoin et mettent très longtemps à répondre. SAV non réglé
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéNous sommes très insatisfaits et nous n’avons pas l’intention ni de repasser par Lapeyre ni de les recommander ! Pour la pose d’une simple porte : il manquait l’encadrement et il a fallu attendre et relancer à plusieurs reprises.Très mal organisé, il aurait fallu vérifier que le matériel était complet dès le début avant de commencer le travail. Heureusement, que nous n’étions pas en plein hiver avec le froid qui pouvait passer sans l’encadrement. Et même quand l’encadrement était prêt, Lapeyre n’avait pas prévu de l’enduit, c’est l’entreprise qui a dû prendre en charge car cela n’était pas inclus ! Zéro du début et jusqu’à la fin !
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéMauvaise
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéCompréhension du problème, lenteur de la réaction. ..en fait Lapeyre n"assure pas le suivi du matériel ni les réparations liées à l'usure même si celui-ci est toujours en vente. La note positive due au comportement du technicien amabilité et ponctualité
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéPas de réponse fournit On me propose de changer tout le meuble pour une simple lampe led morte Qui prend en charge le démontage et le montage des nouveaux meubles ??? Pas de réponse ? Quid des deux autres meubles coller a celui en panne. ? Perte de l’harmonie ? Toujours pas de réponse On me promet de me rappeler avec des réponses J’attends toujours …
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéPlusieurs coups de téléphone et de nombreuses semaines pour être livré d'un flotteur de chasse d'eau défectueux :pas très performant....
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéAprès 4 mois d'attente, nous avons enfin notre porte d'entrée installée, sauf qu'il manque les habillages extérieurs et intérieurs, que nous attendons depuis plus de 3 mois!!!! Inacceptable
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéAvoir choisi pour acheter ma cuisine environ 10 000€ a été une des pires décisions de toute ma vie J'ai reçu 6 meubles très abîmés et, à partie de là, ce que j'ai vécu je le qualifierais de cauchemar
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiéquasi -impossibilité d'obtenir une pièce détachée (sous garantie) : 4 mois d'attente !
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A. A.
8 nov. 2021
Avis vérifiédifficile à joindre, difficile de faire rectifier lse problèmes...
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