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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéService après vente lamentable. Nous avons commandé une fenêtre sur laquelle il manquait une vis d'assemblage du dormant. Nous avons donc contacté le SAV. Ce n'est que 2 mois plus tard que Lapeyre m'informait de la disponibilité de la vis en magasin. Autant dire que c'était un peu tard. Et je pense que pour une vis, Lapeyre aurait pu être commercial et me l'envoyer. Autant dire que je n'ai pas fait 40 km pour aller chercher ma vis.
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéLe vendeur m'a très mal conseillé. Du coup, j'ai acheté pour 400 € de marchandise non utilisables
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéCela a pris énormément de temps pour régler le problème de notre telecomande. Et a l'heure d'aujourd'hui elle est toujours pas connecté car la nouvelle ne detecte pas les volets électriques
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéMauvaise pose et qualité moyenne
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéUne piètre qualité !
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A. A.
19 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai adressé 2 mails sans réponse à ce jour suite à l’insatisfaction suite à la mauvaise qualité des matériaux fournis et non du technicien qui s’est déplacé.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifié5 techniciens son passé, 1 an de procédure le problème n’est toujours pas réglé,la fenêtre fuit toujours ; bientôt nous allons élever des champignons dans la chambre d’un nouveau né.
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifié2mois pour régler un petit problème, ç ça donne à réfléchir.. Suite à ma relance. Sinon ça ne serait pas encore réglé???
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéIntervenant adorable mais nous aurions aimé ne devoir jamais faire appel au SAV et cela fait 4 fois. Pour une porte neuve c'est un peu beaucoup non ?
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéPris contact avec le Sav 24 novembre 2020, mon problème a été résolu le 05/05/21. J’ai relancé en février et l’on m’a répondu que Lapeyre allait prendre contact avec moi, et que mon colis arrivait J’ai à nouveau relancé le Sav en mars , on m’a dit de faire un mail, ce que j’ai fait. Bref le colis arrivait d’Allemagne et donc il a prit son temps !!!
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéErreur de fabrication d'un huisserie, 3 mois d'attente et le cadre de la porte est livré en kit
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéHorrible J'attend le retour du sav depuis 2 mois
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéSuite à une commande d'escalier, les mesures données n'ont pas été respectés, ni les délais de fabrication. Nous avons été baladés entre le numéro de téléphone SAV et le magasin Lapeyre d'Aubervilliers (à qui nous avions donné les mesures réelles à réaliser). Après un très long délais (plus d'un mois) votre technicien est passé sur le chantier pour rester 10min et a regardé la fiche livrée avec l'escalier en indiquant que l'erreur ne provenait pas de l'usine et nous a renvoyé vers le magasin d'Aubervilliers. Ces derniers nous ont indiqué qu'ils ne pouvaient rien pour nous, ce qui nous a obligé à prendre un socle à nos frais et ainsi obtenir un travail bâclé. Cela nous confirme que nous ne commanderons plus d'escalier chez Lapeyre, ceci est la première et la dernière fois ! Nous doutons fortement de la qualité professionnelle de Lapeyre qui se dégrade de jour en jour....
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A. A.
18 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien très efficace
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéNon renseigné
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéUn produit qui devient défectueux après 3ans n'est pas un bon produit. Dépenser plus de 4000€ pour ce résultat n'est pas intéressant. Et en plus il faut payer pour le réparer...
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéaprès dix jours d'attente, le technicien est venu; ce monsieur était ponctuel et a pris le temps de m'expliquer que le problème venait des gonds suite à la pose; en effet, dès le début, j'ai rencontré des difficultés pour ouvrir et fermer la porte. chose que j'avais signalée mais sans retour de votre part, j'ai laissé " courir". en résumé, je suis très déçue par le service après-vente de Lapeyre.....dix jours sans accès à la porte et la cerise sur le gâteau, le dépannage payant !! pour reprendre votre devise commerciale, LAPEYRE IL N Y EN A PAS DEUX!!
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