Résumé des avis
Le site est bien conçu, facile à utiliser et permet de trouver rapidement ce qu'on recherche. Les clients apprécient la réactivité et le professionnalisme de l'entreprise, ainsi que la conformité et la rapidité des livraisons. La majorité recommande chaudement ce service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Si en stock envoie et livraison rapide merci
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Envoi très rapide et pièces de marque.
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Entreprise réactive. Produit conforme à la description. Livraison dans les délais.
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site clair.bon contact téléphone.rapide.un peu cher.
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Commande arrivée dans les délais. Produit conforme aux attentes. Service parfait.
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Livraison rapide et efficace.
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Livraison rapide et efficace.
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Ras .bien très bien
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Rapide, très bien !
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La commande est égarrée et n'a jamais été livrée malgré que je me sois rendu 2x au point relais suite aux relances du transporteur NOTE NEGATIVE
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Réponse de latour-remorques.frSignalerBonjour, De notre côté, votre commande a été expédier le 02/07. Et d'après colissimo votre commande est en attente de retrait au point de relais super U. Nous avons contacter La poste Colissimo, il n'y pas d'anomalie de leur côté. Nous avons fait une réclamation pour votre colis à la poste. Une enquête est donc en cours. Bien à vous,
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Très bon accueil personnel compétent
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La commande a été très rapide
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très bien, très rapide
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Livraison rapide, bon contact client, produit arrivé en bon état, qualité du produit à l'attendu. Bravo et merci !
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Très bon produit et de qualité !!!!
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Un personnel à l'écoute, et très réactif. merci
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Conforme à mes attentes et livraison rapide
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respect du délai, produit conforme
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Conformité du produit commandé ( anneaux de suspensions remorque ERKA 435 Kg) Interchangeabilité .
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Service impeccable
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Envoi rapide
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Service téléphonique top. Produit conforme aux attentes. Envois rapide.
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très bonne prestation
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Très bon produit solide et fiable, je recommande cette société.
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Très satisfait, livraison effectué sous 5 jours, produit conforme et de très bonne qualité.
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Produit reçu dans un court délai, conforme à l'attendu, à un prix compétitif
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Expédition rapide et de qualité
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Très bonne entreprise et très bon matériel merci
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Très satisfait, aucun point négatif
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Article conforme..envoi rapide.
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Produit conforme à mes attentes, bien emballé, je recommande.
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Au top
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Un avis très favorable. Une rapidité d'envoi qui dépasse toutes mes exigences. Plus rapide que la marque lider elle même ou j'ai du attendre 6 mois avant de recevoir une petite pièce comme celle que j'ai commandé chez vous alors un grand bravo et un grand merci.
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C'est la 2ème fois que je commande chez eux et vraiment ils sont carrés. Réponse rapide au mail sur les dispos. Conseils éclairés par téléphone. Livraison rapide et sérieuse. Vraiment sérieux.
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Bravo, les ridelles ne sont pas les bonnes ! Zut ...mais latour remorque me les reprend sans problème. Bravonpour votre professionnalisme.
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4 étoiles car rien a redire sur le site sauf le transporteur, aucun respect du produit transporté ça reste de l’acier galvanisé mais quand même transporté avec un transpalette sous dimensionné les rehausses frottes sur le bitume mais c’est pas grave vous n’avez qu’à les refuser me dit-il! A presque 500 euros faites attention à qui vous utilisez pour livrer vos clients
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Il m'a fallu attendre le réapprovisionnement de la pièce commandé mais la société Latour m'a prévenu rapidement. Ma commande est quand même arrivé en temps et en heure. Je recommande vivement
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Oh top livraison rapide
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Tout a été parfait
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Parfait, je recommande
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Super com ,personnel disponible .Livraison rapide .
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Très bon produits. Mais la livraison s’est faite sans aucune explication. Fixation d’un attelage et achat d’un porté-vélo : il aurait pu être pertinent de faire une démonstration et explication du matériel acheté. Accueil à la caisse assez froid
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Produit correspondant à mes attentes, plus une livraison rapide. Satisfait
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3 semaines d'attentes sans nouvelle, jusqu'à ce que j'appelle pour savoir où en est ma commande. On me donne RDV, et quand j'arrive pour prendre ma remorque on m'annonce qu'elle n'est pas montée...Pas très sérieux sur le suivi des commandes, ni sur l'accueil des clients à l'atelier (pas de masque en période de covid où tout le monde à l'obligation d'en porter!)
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Réponse de latour-remorques.frSignalerBonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Au moment de votre commande la remorque n’était malheureusement pas en stock ce qui ne nous permettait pas de vous la livrer plus rapidement. Nous avons eu énormément d’arrivages en même temps et appelons les clients dans l’ordre chronologique des commandes. Lorsque vous avez appelé nous avons malgré tout accepté de vous fixer un rendez-vous le samedi. En revanche, nous sommes désolés que la remorque ne soit pas tout à fait prête à votre arrivée, nous avons eu quelques complications et avons essayé de gérer au mieux tout cela, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Enfin, sachez que légalement le masque n’est pas obligatoire à l’atelier pour les mécaniciens, le gouvernement a reconnu la pénibilité du travail et a donné une dérogation pour ce corps de métier. L’équipe Latour
Réponse de A ASignalerBonjour, "nous avons malgré tout accepté de vous fixer un rendez-vous" vous avez malgré tout accepté les 684€ le jour de la commande. "la remorque ne soit pas tout à fait prête à votre arrivée" pas tout à fait, et pas du tout, sont 2 choses différentes. Bref ce n'est rien, j'ai eu ce que j'ai payé, je suis content de la qualité. Mais attendre 3 semaines sans nouvelle, pour entendre une fois arrivé qu'il faut une heure pour faire le montage, je vous avoue que sur le moment je n'étais pas ravis. Bonne journée et bon courage.
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très bonne réactivité pour la prise de rdv suite au paiement de l'acompte
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site clair - respect des délais impec
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Site très sérieux et très réactif en cas de problème matériels conforme recommande
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Rdv par téléphone impec. Faut juste prévoir un peu de délai.
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Très bien mais manque information sur l’attelage posé
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Rien à signaler
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Très bon rapport qualité prix. Travail très bien fait
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Service sérieux et performant, Bon accueil. La réactivité a été très bonne suite à un petit souci lors du montage de l'attache remorque.
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Délais respectés, qualité/prix, bons conseils téléphoniques, notice de montage explicite
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article reçu dans les temps bien conditionné rien a ajouter
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Une équipe au top, toujours disponible et réactive pour vous conseiller
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Parfait pour nous merci;
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Prestation conforme à mes attentes, devis respecté. Un bureau a été mis à disposition pour la durée de l'intervention avec accès internet ( ). Bémol l'intervention prévue pour 3h00 a durée 4h30, sinon tout ok et je recommande.
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Bon accueil et personnel de l’atelier compétent , sympathique
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Pas de souci pour la commande. En revanche déçu par la prestation. J'ai retrouvé le peu de chose qui ce trouvait dans mon coffre en vrac dans la voiture. Très déçu de la prestation et de la politesse de la personne que j'ai eu.
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Attelage pas monte
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Difficile en ces temps de restriction COVID
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Très bien
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très réatif et toujour à l'écoute. je recommande
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Conforme au devis. Rien à dire
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bon service et très professionnel merci
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Très bien
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accès facile on retrouve assez facilement ce que l'on cherche les pièces reçus avec des plans sont très pro
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Un soucis de livraison très réactif pour résoudre le problème encore merci
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Excellent, commande faite et payés, commande préparée, d'une réactivité exceptionnelle. Les produits sont bien protégés, la livraison impeccable. Une entreprise à la hauteur. Je garde cette entreprise et j'en parlerai à mes clients. Bonne continuation. Merci à toutes l'équipe. Bien à vous.
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commande reçue rapidement et conforme au produit présenté
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Très bien site impeccable et livraison sans soucis
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Parfait
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Parfait
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Impossible de trouver la ref. Avec la ref. De remorque...
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Produit conforme et livré rapidement.
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La bâche correspond parfaitement aux dimensions de ma remorque et elle est très solide. Livraison rapide et produit de qualité.
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Il y avait urgence pour la livraison des pièces et tout s'est bien passé
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Très rapide a l'envoi c'est nikel
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Conseil au top, transport rapide.
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Petite erreur sur une référence de ma commande, mais SAV très réactif et compétent
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Rien à redire, articles conformes et reçus rapidement.
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la livraison,la commande Tout est ok
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R A S
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Délai respecté conforme à la commande
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Impeccable, envoi rapide et prix correct.
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Produit correspondant au besoin, livré rapidement et pour un prix correct.
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Équipe très professionnel.
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Très bien , envoi rapide.
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Site fiable et professionnel.
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Excellent
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Tout c est bien passer merci encore
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Conforme à ce que je vous voulais
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Très bon site,j'ai appelé avant d'acheter mon article et j'ai eu les renseignements demandés. Envoi très rapide. À recommander!
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Rapide et efficace
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Livraison rapide, article en stock et prix correct
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Site agréable commande bien arrivée et rapidement
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Bien reçu dans un délai très convenable
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Conforme à ma commande. Très bon conseil. Livraison respectée. Bravo à toute l’equipe.
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diligence est service parfait
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