Les clients apprécient la qualité et le confort des vêtements, ainsi que la rapidité de livraison. Cependant, des problèmes de taille sont souvent notés, surtout pour les articles en L, qui semblent correspondre à un XL. Il est recommandé de vérifier attentivement les tailles.
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Nadine N.
20 mai 2024
Avis collecté par un tiersColis envoyé en double donc reçu 2 fois et c'est moi qui doit imprimer le bordereau de retour et me déplacer à la poste pour le renvoyer Manque de lisibilité sur les tailles de pantalon mis en ligne: taille 44 européen sur le site de vente mais pantalon reçu à la taille anglosaxonne soit 44w 32 l
Réponse de Leecooper.fr
Bonjour. Nous nous excusons pour le désagrément causé par l'erreur de préparation. Suite à votre prise de contact avec notre service client nous avons pris note du retour des deux articles dans nos locaux. Nous sommes désolés pour la confusion concernant les tailles de pantalon. Nous allons vérifier et clarifier les informations sur notre site pour assurer une meilleure lisibilité et éviter que cela se reproduise à l'avenir. L'équipe Lee Cooper vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
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James J.
18 mai 2024
Avis collecté par un tiersJ'ai aimé la rapidité avec laquelle le produit a été livré. Ce dernier répond parfaitement à mes attentes.
Réponse de Leecooper.fr
Cher Monsieur Tourny, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la livraison de votre produit. C'est notre objectif de fournir un service efficace et satisfaisant à nos clients. De plus, nous sommes heureux d'entendre que le produit répond parfaitement à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue et nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité qui répondent aux besoins de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous avez d'autres questions. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Sandra de l'équipe Lee Cooper
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Vivet V.
18 mai 2024
Avis collecté par un tiersBons articles correspondant à mon choix Ont fait plaisir à la personne qui les a reçu en cadeau
Réponse de Leecooper.fr
Chère Madame Vivet, Nous sommes ravis d'apprendre que les articles que vous avez choisis ont fait plaisir à la personne qui les a reçus en cadeau. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour positif. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Sandra de l'équipe Lee Cooper
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Anne A.
15 mai 2024
Avis collecté par un tiersAchat rapide, livraison sous 5 jours ouvrés (sur idf) et malheureusement, retour de l'article que j'avais pris trop grand. Retour gratuit avec option de retrait depuis ma boîte aux lettres. Rien à dire.
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Vanille V.
14 mai 2024
Avis collecté par un tiersJ’´ai trouve ce que je cherchais immédiatement et la taille convient
Réponse de Leecooper.fr
Cher Monsieur Despoix, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé rapidement ce que vous cherchiez et que la taille convient parfaitement. C'est une excellente nouvelle ! N'hésitez pas à tchecker vos mails, une petite surprise vous attends ;) Si vous avez d'autres besoins ou des questions, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Merci beaucoup de faire confiance à notre service. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Sandra de l'équipe Lee Cooper
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Sophie S.
14 mai 2024
Avis collecté par un tiersLe vêtement commandé est conforme à mes attentes. Produit de très bonne qualité.
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Sylvain S.
14 mai 2024
Avis collecté par un tiersLivraison rapide, mais le conditionnement n'était pas à la hauteur. Aucune protection, jeans directement dans le sachet de transport. Sachet avec des accrocs. Le jeans n'a pas de marque, heureusement.
Réponse de Leecooper.fr
Bonjour, Merci de votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que l'emballage de l'article n'a pas été réalisé correctement. Nous en avons informé notre service logistique. Sachez que nous avons un formulaire de contact sur notre site internet pour toutes réclamations. L'équipe Lee Cooper vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
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Jean J.
14 mai 2024
Avis collecté par un tiersLivraison rapide et remise du colis avec signture, ca c est tres bien. Je me suis trompe dans une commande et dialogue sympa avec le sav. J ai une bonne impression de lee cooper. Cordialement
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Vincent V.
12 mai 2024
Avis collecté par un tiersLe site web est très bien, l'expédition rapide. Deux petites aventures : 1) j'avais commandé 3 pantalons j'en ai reçu que deux sans autre avertissement. Il a fallu que je contacte le service client de ma propre initiative pour apprendre que le troisième n'était pas dispo eque suite à mon appel il me sera remboursé. En échange +15% de remise . Donc au final super service client :) 2) un des pantalons n'avait pas la bonne taille indiquée sur sa propre étiquette. Il était bcp plus petit, modèle et taille equivalents que l'autre. Idem retour + remboursement donc nickel
Réponse de Leecooper.fr
Chère Monsieur Ludot, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs sur notre service client, notre site web et la rapidité d'expédition. Nous sommes toutefois désolés des petits contretemps que vous avez rencontrés lors de votre commande. Nous apprécions votre compréhension et votre réactivité dans la résolution de ces problèmes. Nous sommes déterminés à vous offrir un service client exceptionnel et nous espérons que ces gestes compensatoires témoignent de notre engagement envers votre satisfaction. N'hésitez pas à tchecker vos mails, une petite surprise vous attends ;) Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous remercions de votre confiance. Sandra de l'équipe Lee Cooper
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Valerie V.
11 mai 2024
Avis collecté par un tiersDu choix de la qualité. Renvoi et remboursement rapide. Points de retrait un peu limités. Sinon très bien
Réponse de Leecooper.fr
Chère Madame Valerie, Nous vous remercions de votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la diversité et la qualité de nos produits. Nous comprenons que les points de retrait peuvent être un peu limités, et nous prenons en compte votre commentaire à ce sujet. Nous sommes également heureux que le processus de renvoi et de remboursement ait été rapide. N'hésitez pas à tchecker vos mails, une petite surprise vous attends ;) Si vous avez d'autres suggestions ou si nous pouvons améliorer votre expérience d'une manière particulière, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! Cordialement, Sandra de l'équipe Lee Cooper
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A. A.
11 mai 2024
Avis collecté par un tiersUn article trop grand, que j'espère pouvoir renvoyer rapidement et un qui fit parfaitement. Dans l'ensemble je suis satisfait !
Réponse de Leecooper.fr
Cher Monsieur thouin, Nous sommes ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande dans l'ensemble ! Nous sommes désolés pour l'article qui s'est avéré trop grand, mais nous espérons pouvoir vous assister rapidement pour son retour. En attendant, nous sommes heureux d'entendre que l'autre article vous convient parfaitement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour le retour de l'article trop grand ou pour toute autre question. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, Sandra de l'équipe Lee Cooper
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Ninick N.
9 mai 2024
Avis collecté par un tiersCommande facile ainsi que retour vite remboursé. En revanche pull de très mauvaise qualité. Tout juste bon comme le dit mon mari à descendre les poubelles....
Réponse de Leecooper.fr
Cher Monsieur milner, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le processus de commande facile et que le remboursement de votre retour a été rapide. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, Sandra de l'équipe Lee Cooper
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Stephanie S.
9 mai 2024
Avis collecté par un tiersConforme aux attentes. Bien coupé. Suffisamment long. Je fais 1,77 et la longueur 32 est ok.
Réponse de Leecooper.fr
Chère Madame Morisse, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat chez Lee Cooper répond à vos attentes. Il est toujours gratifiant de savoir que nos produits sont appréciés en termes de coupe et de longueur. Si vous avez d'autres commentaires ou des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous les faire part. Nous sommes là pour vous assister. Merci encore pour votre confiance chez Lee Cooper, et nous espérons que votre expérience continuera d'être positive. Cordialement, Sandra de l'équipe Lee Cooper
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Françoise F.
7 mai 2024
Avis collecté par un tiersLe pantalon est fidèle à sa description, et d'une belle qualité. J'ai malgré tout dû le porter chez une couturière pour le faire mettre à ma taille, il est un peu grand. J'aurais dû prendre la taille au-dessous.
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Muriel M.
7 mai 2024
Avis collecté par un tiersDifficile à trouver le même jean acheté il y a déjà plusieurs années mais voilà c'est chose faite grâce à votre site Merci
Réponse de Leecooper.fr
Chère Madame Barre, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez réussi à retrouver le même jean que vous avez acheté il y a plusieurs années grâce à notre site. C'est une excellente nouvelle, et nous sommes reconnaissants de votre fidélité à Lee Cooper. Si vous avez d'autres questions, demandes ou si nous pouvons vous assister d'une autre manière, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci de faire partie de la communauté Lee Cooper, et nous espérons que votre jean vous apporte entière satisfaction. Cordialement, Sandra de l'équipe Lee Cooper
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Ic I.
7 mai 2024
Avis collecté par un tiersJ'ai fait une commande, je reçois un avis d'expédition de ma commande puis un remboursement : mon article n'est pas disponible ! Les stocks ne sont pas à jour. C'est décevant.
Réponse de Leecooper.fr
Bonjour Madame, Je suis Alexis, chargé Relations Clients. Nous regrettons de vous informer que l'article que vous avez commandé est actuellement en rupture de stock. Malheureusement, il peut y avoir des divergences entre le stock affiché en ligne et celui disponible en magasin, ce qui a entraîné l'indisponibilité de votre article. Votre commande a été remboursée sur votre compte bancaire le 02/05. Veuillez noter que ce remboursement peut prendre de trois à dix jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé. Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient que cela pourrait vous causer. L'équipe Lee Cooper vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition pour toute information complémentaire.
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Fab F.
7 mai 2024
Avis collecté par un tiersJ ai reçu l article tel qu il était décrit et c est déjà pas mal
Réponse de Leecooper.fr
Chère Monsieur Maurice, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'article que vous avez reçu correspondait à la description. La satisfaction de nos clients est notre objectif principal, et nous sommes heureux de constater que nous avons répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. Encore une fois, merci de votre confiance, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe Lee Cooper
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Zerge Z.
7 mai 2024
Avis collecté par un tiersCommande simple et rapide. Guide des tailles, explications diverses. Les Jeans me vont !
Réponse de Leecooper.fr
Cher Monsieur Serge, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande a été simple et rapide, et surtout que les jeans que vous avez reçus vous vont parfaitement ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes reconnaissants que notre guide des tailles et nos explications aient contribué à rendre votre expérience agréable. Si vous avez d'autres commentaires ou si nous pouvons vous assister davantage, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Merci de choisir notre marque, et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Sandra de l'équipe Lee Cooper
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Mme M.
1 mai 2024
Avis collecté par un tiersGilet blanc super correspond bien à ce que je voulais
Réponse de Leecooper.fr
Chère Madame donné, Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que le gilet blanc que vous avez commandé correspond parfaitement à vos attentes ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que ce vêtement contribuera positivement à votre garde-robe. Si vous avez d'autres commentaires, questions ou si nous pouvons vous assister d'une manière quelconque, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Merci de faire partie de notre communauté de clientes satisfaites ! Cordialement, Sandra de l'équipe Lee Cooper
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Virginie V.
1 mai 2024
Avis collecté par un tiersRapidité d expédition Produit correspondant à la présentation Très bonne qualité du produit. Très chaud et intérieur très doux.
Réponse de Leecooper.fr
Chère Madame Virginie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité d'expédition, que le produit correspond à vos attentes et qu'il offre une très bonne qualité. C'est formidable de savoir que le vêtement est non seulement chaud mais également doté d'un intérieur doux. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment de fournir des produits de qualité avec un service d'expédition efficace. Si vous avez d'autres commentaires ou si nous pouvons vous assister d'une autre manière, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous servir à nouveau à l'avenir ! Cordialement, Sandra de l'équipe Lee Cooper
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