Avis pour Leonfargues.fr

Bonjour Jean, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais annoncés. Bien que nous mettions tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les six jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés et n nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services. Les remarques que vous avez partagées ont été communiquées au Responsable du Catalogue, pour qui l’opinion de nos clients est essentielle. Ces retours sont précieux pour améliorer et personnaliser nos produits en fonction de vos attentes. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Michèle, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande et comprenons votre frustration. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions toujours les retours de nos clients et sommes ravis de savoir que nos produits sont à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre achat. Dans un objectif de toujours vous servir, nous restons à votre disposition en cas de question. Christophe, La Relation Client

Bonjour Marie Christine, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre colis est arrivé avec des produits manquants. Nous sommes toutefois ravis que cette situation ait pu être régularisée rapidement. Votre intervention nous a permis de rappeler à nos équipes tout le soin à apporter au traitement des dossiers de nos Clients et au respect de nos engagements. Nous veillerons à ce que ces désagréments ne se renouvellent pas. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. Christophe, La Relation Client

Bonjour Marie-Anne, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Il semblerait en effet qu'un incident se soit produit lors de l'acheminement de votre colis. Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que le nécessaire a bien été effectué suite à votre réclamation. Votre colis est actuellement en cours d’acheminement et devrait vous parvenir dans les plus brefs délais. Nous avons accordé un traitement prioritaire à votre commande pour une livraison au plus vite. Afin d’éviter que cela ne se reproduise, nous avons rappelé à notre transporteur qu’il est primordial que nos colis soient traités avec attention et l’importance de respecter les délais de livraison convenus. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés par cette situation. Nous sommes reconnaissants pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou d'autres demandes. Christophe, La Relation Client