Avis pour Leroidufer.fr

Cher client, Nous sommes navrés que vous ayez reçu un tube abîmé pendant l'acheminement. Malgré le soin apporté à l'emballage, le risque zéro n'existe pas, quel que soit le transporteur. C'est la raison pour laquelle il est nécessaire de contrôler la marchandise à réception, et d'émettre des réserves précises sur le bordereau de livraison du transporteur pour nous permettre de vous proposer une solution adaptée. Nous avons bien pris note que vous aviez pu utiliser le tube pour les besoins que vous en aviez. En cas d'éventuelle future commande, nous vous recommandons de bien effectuer le contrôle lors de la livraison, tel qu'expliqué ci-dessus, et à nous contacter dès que possible pour nous informer du problème rencontré. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Service Client LE ROI DU FER

Cher client, Nous vous présentons nos excuses pour ce délai légèrement rallongé. La fourchette de livraison annoncée sur notre site avait cependant bien été ajustée afin que vous disposiez de l'information avant de valider votre commande. Cette dernière, datant du 22/02, était estimée en livraison entre le 02/03 et le 06/03, et a effectivement bien été livrée le 05/03/2026. Veuillez noter que nous sommes actuellement de nouveau sur nos délais habituels, soit entre 4 et 8 jours ouvrés entre la validation de commande et la livraison. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute information. Cordialement, Service Client LE ROI DU FER

Cher client, Nous vous présentons nos excuses pour ce délai légèrement rallongé. La fourchette de livraison annoncée sur notre site avait cependant bien été ajustée afin que vous disposiez de l'information avant de valider votre commande. Cette dernière, datant du 23/02, était estimée en livraison entre le 04/03 et le 10/03, et a effectivement bien été livrée le 06/03/2026. Nous vous précisons également que le tarif de transport couvre les frais d'acheminement de la marchandise de nos locaux, à votre adresse. Ils ne sont pas liés au délai sous lequel les produits sont effectivement expédiés : le transporteur vous a livré en 48h après prise en charge du colis (expédition le 04/03, livraison le 06/03). Veuillez noter que nous sommes actuellement de nouveau sur nos délais habituels, soit entre 4 et 8 jours ouvrés entre la validation de commande et la livraison. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour tout renseignement. Cordialement, Service Client LE ROI DU FER