Avis clients de lubweb.fr

Évaluations clients

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  super rapide et très bon suivi que du plus

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par FREDERIC F.

• 1 / 5

  

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  Commande passée le 24 août, toujours en cours de préparation 2 mois après, sav qui ne répond pas.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par SÉBASTIEN T.

• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par MARC T.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.parfait

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par BRUNO L.

• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par FRÉDÉRIC C.

• 5 / 5

  

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  Délai respecté et produit conforme

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par JACK L.

• 5 / 5

  

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  très bien reactif

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par TONY M.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bien conditionné. En 1 mot : PARFAIT

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par PATRICK G.

• 5 / 5

  

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  site clair et fonctionnel

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par FRANCK L.

• 4 / 5

  

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  Très bien suivie tout est limpide mai 6 jours pour livraison

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par SÉBASTIEN R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par JEAN-LUC R.

• 5 / 5

  

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  J'ai reçu mon huile de réducteur de Zoé en bon état, rapidement, emballé avec 3 couches de papier bulle un carton autour. Merci

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par GUILLAUME L.

• 2 / 5

  

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  J'ai commande de l'huile Renault Matic D2 pour direction assistee, j'ai recu de l'huile de boite a vitesse... Ils ne sont pas joignable par telephone , il faut laisser un mail. J'aurai mieux fait d'aller en magasin.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par WALTER S.

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de votre expérience. Nous mettons pourtant tout en œuvre pour expédier les commandes rapidement et avec soin. Il peut toutefois arriver, malgré nos contrôles, qu’une erreur de préparation se produise. Dans ce cas, il suffit simplement de nous envoyer un mail : notre équipe vous répond dans les 24 heures afin de trouver une solution favorable (échange, remboursement ou geste commercial). Nous privilégions le contact par e-mail car cela nous permet d’avoir tous les éléments précis de la commande et de traiter votre demande de manière efficace et tracée. Nous comprenons que vous puissiez comparer avec un achat en magasin, mais l’achat en ligne a aussi ses avantages : simplicité, gain de temps, et livraison à domicile. Et lorsque survient une erreur — toujours involontaire —, nous nous engageons à corriger la situation rapidement. Nous vous invitons donc à nous contacter par mail avec votre numéro de commande afin que nous puissions régulariser cela au plus vite. Bien cordialement, L'équipe LUBWEB.

  Réponse de walter SIMONNET

  

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  Bonjour, Je vous ai envoye un mail hier matin depuis votre site, avec la reference de la commande et mes coordonnees. A cette heure, pas de reponse. Cirdialement.

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Merci d'envoyer un mail à : contact@lubweb.fr Nous n'avons rien reçu pour information. Merci de bien vérifier l'adresse. L'équipe LUBWEB.

  Réponse de walter SIMONNET

  

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  Bonjour message envoyé.

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  la commande à été oubliée d être expédier , je demande la fiche de sécurité produit FDS aucun retour malgré de nombreux mails impossibilité de les joindre au téléphone enfin très mauvaise expérience je ne recommanderai plus

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par LAURENT L.

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message, mais nous souhaitons apporter quelques précisions. Votre commande n’a pas été oubliée : vous avez d’ailleurs reçu une communication vous informant qu’elle était en cours de réapprovisionnement, car nous ne disposions pas de l’intégralité des bidons commandés au moment de l’expédition. Concernant la fiche de données de sécurité (FDS), nous avons effectivement pris quelques jours supplémentaires pour obtenir la dernière version à jour auprès du fabricant, afin de vous fournir un document fiable et actualisé. Sachez que ces fiches sont également accessibles en ligne via une recherche sur Google, mais nous restons toujours disponibles pour les transmettre par mail sur simple demande. Pour le contact téléphonique, notre message d’accueil précise bien que nous privilégions les échanges par e-mail. Cela nous permet de répondre plus précisément à chaque demande, avec l’ensemble des éléments nécessaires au traitement de votre dossier. Nous comprenons votre déception, mais notre priorité reste de vous apporter un service clair et rigoureux, même si certains délais peuvent survenir lors des réapprovisionnements. Bien cordialement, L'équipe LUBWEB.

• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide. Huile au top. Je vais commander encore ...

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par JEAN-LUC M.

• 1 / 5

  

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  Produit disponible et annoncé en livraison sous 2 à 3 jours. Commande passée le 23 septembre et livrée le 3 octobre (soit 10 jours). Le délai de livraison est respecté mais pas le délai d'expédition. Je suis reparti avant la livraison et je n'ai pas pu utilisé le produit commandé.

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par PATRICK S.

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant le délai d’expédition. Lorsque certaines références ne sont pas disponibles immédiatement, nous faisons toujours notre possible pour informer nos clients et leur proposer une solution : remboursement, échange ou attente du réapprovisionnement. Nous travaillons chaque jour à améliorer la précision de nos stocks, mais avec des milliers de références et plusieurs canaux de vente, il peut arriver qu’un décalage ponctuel survienne. Nous veillons néanmoins à ce que les informations affichées restent les plus fiables possibles. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre objectif reste de vous offrir un service clair, rapide et transparent. Bien cordialement, L'équipe LUBWEB.

• 4 / 5

  

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  J' ai reçu le colis, l'un des bidons d' huile avait une fuite ,je ne sais pas combien j' en ai perdu ? Pas bien !

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par LAURENT S.

• 5 / 5

  

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  Les commandes sont generalement expédiés assez rapidement , c’est super

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par MICKAEL C.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par LAURENT S.

• 2 / 5

  

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  Plutôt qu’un avis qui reste subjectif, voici les éléments factuels de mon expérience chez Lubweb : Commande le 29.06.2025 Statut « en préparation » le lendemain. Sans nouvelles, e-mail au service client le 8.07. Impossible de les contacter par téléphone. Réponse le 9.07 (expédition le même jour) annonçant une livraison au plus tard le 14 juillet (?). Pas de colis en vue le 17.07, je regarde le suivi qui indique que l’expédition a été annulée le jour même de l’envoi (9.07) par l’expéditeur. E-mail au service client le 17.07. Réponse le 1.08 annonçant que le colis sera livré la semaine suivante. Pas de colis de 25.08, nouvel e-mail au service client pour demander le numéro de suivi. Sans réponse. Nouvel e-mail le 15.09 (commande en statut expédié depuis plusieurs semaines sur leur site). Réponse du service client le 16.09 annonçant une expédition le jour même. Avec excuses mais sans explications. E-mail le 17.09 pour demander le numéro de suivi, numéro reçu le 18.08 mais le mauvais (numéro de l’expédition annulée le 9.07). Colis reçu le 19.09, soit presque 3 mois après la commande. Que du factuels, je vous laisse en tirer vos conclusions.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par CHRISTOPHE R.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Achetée sur les conseils din ami client chez vous.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par BERNARD L.

• 3 / 5

  

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  Délai non respecté

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JEAN MARC M.

• 1 / 5

  

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  Commande de 2 bidons huile de 1l. Reçu une bombe de wd40 et 3 cartouches de graisse .pas de réponses aux mails. Tel saturé . payé par PayPal donc réclamation et remboursement effectué. J'attend la réponse au mail envoyé pour restituer les articles non conformes mais sans réponse pour l'instant

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MICHEL G.

• 3 / 5

  

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  Le produit est conforme mais devait arrivé sous deux jours ouvré et est arrivé sous 6 jours complet. Je n'en avais plus besoin, mon client étant pressé. Deux jours pour la préparation et l'envoir de la commande pour deux bidons d'huile! Ce n'est pas opérationnel. Il y des process d'amelioration dans l'air...

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par DIDIER G.

• 5 / 5

  

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  Très bien super rapide

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par BRUNO G.

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  Le bec verseur est arrivé cassé

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par CHRISTOPHE P.

• 3 / 5

  

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  N'ayant jamais commandé sur votre site, j'ai fais une commande en mode invité donc sans créer un compte (pour essayer), et après avoir passé commande une "fenêtre" s'est ouverte, me demandant de créer un compte. Une fois le compte créé, ma commande s'est de nouveau affichée avec l'option commander ! Du coup je ne savais pas si ma commande avait été prise en compte ? Heureusement en allant dans ma messagerie, j'ai reçu un mail de commande ce qui m'a évité de faire une "double commande". Mais du coup je n'avais pas de "suivi de commande" sur votre site car commande en invité...c'est regrettable. Quand à la livraison CHRONOPOST en point relais... 10 jours pour une livraison prévue sur votre site en 2 ou 3 jours ! Pas top ! Heureusement que j'ai reçu l'huile commandée aujourd'hui ce qui me permettra de faire le complément d'huile de mon Skoda Karoq avant de partir ce week-end. Par contre bravo pour l'emballage ! 3 tours de papier-bulle autour de mon bidon d'huile bien protégé, merci !!

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par JEAN JACQUES O.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par ELISABETH G.

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  Déçu pas professionnel du tout délais de commande et remboursement aucun suivis .

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par HERVÉ B.

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les délais et le suivi de votre commande. Néanmoins, le remboursement a été effectué il y a presque 15 jours. Merci de nous confirmer cela. Cordialement. L’équipe lubweb.fr

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  produit trouve sans problème sur le site.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par JACQUES D.

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  Envoi rapide. Prix correct.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par FREDERIC M.

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  Aucune satisfaction. Ces gens là sont des arnaqueurs mon colis n est jamais parti .. Soit disant qu il me rembourserai mais depuis aucune communication Et malheureusement beaucoup de personnes dans mon cas Donc évitez cette boite

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par PASCAL G.

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti. Les affirmations selon lesquelles « le colis n’est jamais parti » et que nous « n’expédions pas » sont inexactes et peuvent induire en erreur. Toutes nos commandes sont expédiées avec suivi. Lorsque, exceptionnellement, un article est en rupture, nous informons le client et proposons au choix : attente du réapprovisionnement, remboursement immédiat, ou solution alternative. Si un remboursement vous a été confirmé, il est effectué selon les délais interbancaires habituels. Si vous n’en voyez pas la trace, c’est que nous devons vérifier l’opération pour votre dossier. Notre priorité est de résoudre votre situation rapidement. Merci de nous écrire avec votre n° de commande à contact@lubweb.fr. Nous reprenons votre dossier en priorité pour vous apporter une solution (expédition, remboursement ou alternative). La grande majorité de nos avis reflète notre sérieux et notre volonté d’aider. Donnez-nous l’occasion de corriger ce qui doit l’être : nous sommes à votre disposition. Cordialement, L'équipe LUBWEB

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  La commande date du 11/08. J'ai reçu une partie après de 15 jours d'attente. Et je n'ai toujours pas reçu la deuxième partie. J'ai écris 5 mails, et j'ai reçu après 15 jours d'attente une réponse stipulant un problème d'approvisionnement.... Alors qu'au moment de la commande le produit était soit disant disponible... Si vous avez le temps, beaucoup de patience, et que vous n'avez besoin de rien, vous pouvez commander sur ce site. Sinon passez votre chemin.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par DIDIER D.

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Lorsque un article n’est pas disponible, nous envoyons systématiquement un message pour en informer le client, et nous communiquons au maximum au fil des retours de nos fournisseurs (réassort, délais, alternatives). Dans les rares cas de réapprovisionnement retardé, nous proposons au choix : expédition dès réception, remboursement immédiat des articles manquants, ou un produit équivalent disponible plus vite. Pour que nous réglions votre dossier sans attendre, merci de nous écrire avec votre n° de commande à contact@lubweb.fr. Nous nous occupons de vous trouver une solution rapide. Cordialement, L'équipe LUBWEB.

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  aucune réponse de trois mail déposé ou de téléphone une commande depuis le 20 aout pas de nouvelle pas du tout sérieux lubweb

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par THIERRY V.

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Bonjour, Désolés pour votre ressenti. Nous répondons à tous les e-mails (sous 24–48h ouvrées) mais nous ne retrouvons aucun message de votre part dans nos systèmes. À titre d’information, votre colis a bien été expédié. Nous vous renvoyons le lien de suivi par e-mail immédiatement. Cordialement, L'équipe LUBWEB.

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  Sur le site rien à dire, par contre la livraison par Chronopost une catastrophe. 27jours pour être livré c'est juste pas possible !

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par DAMIEN V.

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce délai anormal de 27 jours — c’est clairement trop long. Malheureusement, ces retards de Chronopost sont indépendants de notre volonté, même si nous faisons le maximum au quotidien pour sécuriser les livraisons. Nous avions auparavant travaillé avec DPD et avons rencontré des problématiques similaires. C’est pourquoi nous privilégeons désormais DHL pour la majorité des expéditions, avec des résultats beaucoup plus fiables. L’option Chronopost, plus économique, peut parfois générer des surprises ; ce n’est pas une généralité, mais nous envisageons de réduire, voire de ne plus proposer ce mode de livraison à terme. Le but étant de toujours satisfaire nos clients. Cordialement, L'équipe LUBWEB.

• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix imbattable.

  Avis du 08/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  conforme a la description, livraison rapide prix correct...

  Avis du 08/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par STEPHANE D.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par DYLAN G.

• 5 / 5

  

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  Ras, tarifs très corrects, expédition et livraison rapide.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par MAXIME G.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par MICHEL C.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produit conforme.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par ERICK N.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme, envoi rapide, bien moins cher que en centre auto

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par VINCENT B.

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par FABRICE B.

• 3 / 5

  

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  La cartouche de lubrifiant est écrasée. A en juger par l'emballage, elle a été écrasée avant l'expédition.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par KIRILL F.

• 5 / 5

  

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  Produit au prix très compétitif. Expedition rapide.

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par ALEX B.

• 5 / 5

  

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  Prix intéressant sur l'huile et livraison rapide et peu cher par rapport à mes autres recherches.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par CHRISTIAN G.

• 5 / 5

  

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  pas de problème particulier

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par JEAN-PIERRE L.

• 1 / 5

  

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  Bonjour commande attendu 15 jours.. Au lieu de 3 ou 4 jours. Comme indiqué sur le site.... En plus posé au point relais 4 jours.. Et réexpédition. Au site. Impossible de retirer le colis étant donné que que j étais en vacances.. Maintenant ont me demande de payer une réexpédition..????? Désolé mais non....

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par FABRICE C.

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous sommes désolés pour le délai rencontré. Effectivement, il peut arriver que les délais de livraison soient décalés par rapport aux estimations indiquées sur notre site. Malheureusement, la durée de mise à disposition des colis en point relais n’est pas de notre ressort : elle est fixée par le transporteur, qui informe le client de la disponibilité puis du retour éventuel du colis. Conformément à notre procédure, lorsque les colis ne sont pas retirés, des frais de réexpédition sont appliqués. Cela dit, nous restons toujours ouverts à la discussion pour trouver la solution la plus adaptée à chaque situation. Dans votre cas, vous avez immédiatement souhaité un remboursement, que nous avons effectué sans difficulté. Nous aurions pu envisager d’autres solutions, mais nous avons respecté votre choix. Il s’agissait d’une commande de 11,88 € TTC ; nous comprenons bien que régler de nouveaux frais de port n’aurait pas été pertinent pour vous. Encore une fois, nous regrettons les désagréments occasionnés et espérons que nous aurons l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande. L'équipe LUBWEB.

• 5 / 5

  

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  Le site et simple à utiliser,Juste dommage qu’il avait pas la livraison à domicile pour ma commande

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par D D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rapide, sans souci

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par PHILIPPE B.

• 4 / 5

  

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  Commande d un bidon de 1 litre d huile de boîte. Envoi rapide juste un petit bémol le bouchon avait une légère fuite imbibant le carton du colis heureusement sans conséquences

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par XAVIER C.

• 2 / 5

  

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  Livraison très longue

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par LAURIA F.

• 3 / 5

  

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  commandé 2 bidons de 1 Litre d huile boite de vitesse , reçu un colis avec un bidon seulement . déposé une réclamation pour cet incident ( bonne gestion du problème ) car envoie d un second colis rapidement en DHL , mais délais final de 2 semaines entre commande et livraison . dommage .

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par LAURENT F.

• 5 / 5

  

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  commande bien arrivé merci à vous j'ai trouver cette huile nule part sauf chez vous service client au top vraiment

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par BOUJEMAA B.

• 5 / 5

  

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  Très bien RAS

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par CHRISTIAN G.

• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande.

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par ERIC D.

• 5 / 5

  

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  Super j'ai revu ma commande très vite tout est OK 👌

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par KEMECH M.

• 5 / 5

  

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  Site internet sérieux et rapide!

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par STEPHANE T.

• 2 / 5

  

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  Commandé le 7 juillet réceptionné début août

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ALAIN B.

• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, je recommande fortement

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par BÉNI O.

• 5 / 5

  

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  très facile et practique. parfait

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par NICOLA M.

• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par MICHEL G.

• 5 / 5

  

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  réactifs et efficaces emballage nickel

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top 👍

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par MANUEL F.

• 4 / 5

  

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  La livraison sur le lieu prévu a été transférée vers un autre site. Pas beaucoup d'information pendant le transfert. Mais au final, tout c'est bien passé.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par JEAN PASCAL M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par JÉRÔME D.

• 5 / 5

  

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  J’ai réussi à trouver mon huile moteur pour ma 308 phase 2 essence chez vous.J’ai reçu mon colis en 2 jours. Vous êtes super efficace. Un grand merci

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par MICHEL H.

• 5 / 5

  

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  Tout est conforme et reçu rapidement. En plus c'était le prix le plus bas que j'ai trouvé. Merci.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par KEVIN L.

• 5 / 5

  

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  Très bon prix et envoi rapide

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par JEAN MARIE J.

• 5 / 5

  

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  conform a ce jattendais

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par PATRICK F.

• 5 / 5

  

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  Clair et détaillé.

  Avis du 01/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par OLIVIER F.

• 4 / 5

  

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  9 jours entre la commande et la livraison, un peu long, site clair,

  Avis du 30/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par DIDIER L.

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  Commande trop longue pas assez rapide je ne recommanderais plus chez vous

  Avis du 28/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par GINO V.

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  Commande reçue à la date prévue. Nickel je recommande

  Avis du 21/07/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par FRÉDÉRIC L.

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  Commande passée il y a plus d'un mois et toujours en cours de préparation. Impossible de les contacter. 3 mails envoyés et impossible de les joindre par téléphone. Véhicule à l'arrêt depuis un mois.

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 08/06/2025 par BENOIT P.

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons suite à votre message concernant votre commande, indiquée comme toujours "en préparation". Après vérification auprès de notre transporteur, nous constatons que la livraison a bien été effectuée la semaine dernière. Pourriez-vous nous confirmer que vous avez bien réceptionné votre colis ? Nous reconnaissons qu’il y a effectivement eu un retard sur cette commande, et nous vous prions de nous en excuser. Toutefois, lorsque certains produits ne sont pas immédiatement disponibles, un message automatique est systématiquement envoyé pour vous en informer. Après contrôle, ce message vous a bien été adressé. Bien cordialement, L'équipe LUBWEB.

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  Excellents tarifs, expédition rapide et bien protégée. Informations à toutes les étapes de la commande. 1ère expérience parfaite.

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par EMMANUEL P.

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  Très bien emballé

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 23/06/2025 par CES C.

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  Produit commandé sur ce site car il était disponible 2 jours plus tard, le marchand m'indique que le produit n'est pas disponible et me propose la gamme supérieur au même prix J'accepte la proposition par retour d'email et puis plus rien pendant 15 jours... Après 2 relances, le marchand a dû retrouver ma réponse initiale et m'a envoyé le produit mais avec 2 semaines de retard...

  Avis du 29/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par FREDERIC M.

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  Site avec expérience client simplissime. On trouve très facilement ce que l'on cherche. Tout est clair et transparent. Bravo à la DSI du site !

  Avis du 28/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par JEAN FRANÇOIS D.

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  Le délais de livraison est un peu long mais nous le savon dés la commande.

  Avis du 23/06/2025, suite à une expérience du 06/06/2025 par OLIVIER B.

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  Expédition plus longue que prévu mais produit conforme.

  Avis du 22/06/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par MICKAEL P.

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  très satisfait de l'envoi

  Avis du 19/06/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par MARC L.

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  Bien convivial

  Avis du 18/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par DIDIER J.

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  une très bonne experience prix livraisons au top

  Avis du 16/06/2025, suite à une expérience du 11/06/2025 par JEROME D.

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  Zeer tevreden

  Avis du 13/06/2025, suite à une expérience du 05/06/2025 par WILFRIED D.

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  Parfait de A à Z

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 31/05/2025 par GILLES A.

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  Produit conforme, livraison rapide, tout est parfait

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 01/06/2025 par HACENE B.

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  Site très clair et facile d'utilisation, délais de livraison irréprochables ! Je recommande vivement Lubweb.fr

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 30/05/2025 par MATHIEU B.

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  Site clair convivial, colis expédié dans les temps

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par GILLES M.

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  Rapide soigné irréprochable Je recommande

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 03/06/2025 par SÉBASTIEN B.

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  lenteur livraison erreur du livreur sur le point relais sans penser a avertir nous devons devenir devin avec Chronopost a méditer !!!

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 15/05/2025 par YVES B.

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que des retards de livraison et des erreurs de point relais peuvent être très frustrants, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Votre feedback est précieux et nous aide à améliorer notre service, notamment en collaborant étroitement avec nos partenaires de livraison. Soyez assuré que nous prenons vos retours très au sérieux. Cordialement, L'équipe de lubweb.fr

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  Livraison ok

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par CLAUDE S.

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  Commande non reçue j'attends le remboursement

  Avis du 11/06/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ERIC L.

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Bonjour, Votre commande n’a effectivement pas été récupérée dans le point relais, où elle est restée disponible 15 jours. Le délai d’instance a donc été dépassé, ce qui explique le retour du colis. Concernant le remboursement, celui-ci vient d’être effectué aujourd’hui. Merci à l’avenir de bien vouloir être plus précis dans vos commentaires. Cordialement, L'équipe LUBWEB

  Réponse de Eric Leconte

  

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  Bonjour J'avais demandé la livraison graineterie martinvast il ne l'a jamais reçu...le colis était bloqué à Carentan je les ai appelé 3 fois et ils m'ont dit que l'étiquette de destination n'était pas bonne et qu'il fallait que je vois avec vous. J'ai donc envoyé plusieurs messages et appels sans succès. Bonne soirée cordialement

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Bonjour, Je prends bien note de votre message. Concernant l’étiquette de transport, celle-ci est générée automatiquement à partir des informations renseignées lors de la commande. Si l’étiquette présentait une erreur de destination, cela signifie que l’adresse de livraison initialement indiquée comportait une anomalie. Je comprends bien la gêne occasionnée et reste à votre disposition pour vérifier ensemble les informations saisies afin d’éviter que cela ne se reproduise lors de vos prochaines commandes. Merci de votre compréhension et bonne soirée. Cordialement, L'équipe Lubweb.fr

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  Colis reçu tardivement,3 semaines après la commande Aucune réponse à mes e-mails (demande de délai approximatif, ou demande d’annulation de commande Résultat: j’ai commandé l’huile autre part et je l’ai eu avant puis j’ai eu le colis lubweb dans lequel le nettoyant frein s’était ouvert et partiellement vidé dans le colis Ce n’est pas une très bonne expérience

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 27/04/2025 par AURÉLIEN R.

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le retard de livraison, le manque de réponse à vos messages ainsi que le problème avec le nettoyant frein ouvert dans le colis ne correspondent pas à nos standards habituels de qualité. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses pour ces désagréments. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution adaptée, que ce soit un échange, un remboursement ou un geste commercial. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Bien cordialement, L'équipe LUBWEB.

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  parfait, bonne communication

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par PERCY C.

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  L'un des 3 bidons fuit. Je ne sais pas encore ce qu'il reste à l'intérieur.

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 24/05/2025 par SERGE D.

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  Commande conforme a ma demande

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par JOEL M.

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  Très bien, des mails sont envoyés pour donner des infos sur l état d avancement de la commande et le suivi de livraison . Le colis est arrivé en bon état et rapidement. Merci à vous.

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 25/05/2025 par JOËL D.

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  bien reçu commande conforme

  Avis du 31/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par DELPHINE V.

Avis affichés par ordre chronologique