Avis clients de lubweb.fr

Évaluations clients

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  Je n'ai pas reçu le bon produit commandé, une erreur de leur part, j'ai envoyé un mail pour les informer et j'attends une réponse, je pourrais évaluer ce site à nouveau après cet échange.

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 06/12/2025 par YANNICK Q.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/12/2025, suite à une expérience du 07/12/2025 par DANIEL C.

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  Je suis satisfait sous tous rapport commande et livraison

  Avis du 11/12/2025, suite à une expérience du 02/12/2025 par PATRICK K.

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  Excellent. Expédition rapide

  Avis du 10/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par GUILLAUME M.

• 1 / 5

  

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  J'ai fait une commande le 03/11/2025 qui est arrivé incomplète . personne ne me répond pour me confirmer que la suite de ma commande doit me parvenir et dans quels délais Site potentiellement intéressant mais suivi clientèle inexistant.

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par JEAN PIERRE R.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, prix attractifs Envoi rapide

  Avis du 09/12/2025, suite à une expérience du 26/11/2025 par JULIEN B.

• 1 / 5

  

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  Ne répond jamais au téléphone ni au mail livraison en retard ne respecte pas les délais de livraison a évité absolument pas fiable du tous je ne le conseil pas du tous

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par CHRISTOPHE G.

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre colis a effectivement subi un léger retard lié au transporteur, et nous comprenons votre déception. Nous avons cependant bien suivi votre demande et confirmé la livraison dès que nous avons eu les informations. Nous faisons toujours le maximum pour répondre et accompagner nos clients. Nous sommes navrés que cela n’ait pas été perçu ainsi. Pour les prochaines commandes, nous vous conseillons de privilégier l’expédition via DHL : c’est le transporteur le plus rapide et le plus fiable sur les délais, même s’il est légèrement plus coûteux. Cela permet d’éviter ce type d’aléas lorsqu’il y a urgence. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande. Cordialement, L'équipe LUBWEB.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mon attente et livraison rapide

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par RICHARD B.

• 5 / 5

  

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  Decouverte de ce site , du choix,de la qualité et des prix au top, avec une livraison rapide .je vous recommande Lubweb.

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 18/11/2025 par JEAN A.

• 5 / 5

  

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  I am satisfied.

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 22/11/2025 par IRAKLI S.

• 4 / 5

  

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  Durée de livraison un peu longue

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 07/11/2025 par JACQUES L.

• 5 / 5

  

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  Bonne expérience

  Avis du 01/12/2025, suite à une expérience du 20/11/2025 par GILLES R.

• 5 / 5

  

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  Des vrais professionnels!!! Des délais incroyables commandé mardi reçu jeudi, pour une huile moteur introuvable ailleurs et qu’un garagiste avait eu la mauvaise idée d’utiliser pour une vidange. J’avais un besoin urgent de cette huile (sous le minimum de la jauge) avant un voyage sur autoroute. Je ne connaissais pas Lubweb avant cet achat. Je suis bluffé et remercie ce site pour son sérieux, l’étendue de sa gamme d’huile et le service impeccable (suivi de commande, livraison point relai).

  Avis du 28/11/2025, suite à une expérience du 16/11/2025 par ODILE C.

• 1 / 5

  

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  Impossible de joindre au téléphone, pas de réponse aux emails, délais non respectés, livraison reçue seulement après signalement ... dommage

  Avis du 28/11/2025, suite à une expérience du 08/11/2025 par PHILIPPE P.

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous vous remercions pour votre rétroaction. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous allons travailler pour améliorer nos services. Cordialement. L’équipe lubweb

  Réponse de PHILIPPE P.

  

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  OK, merci

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  Livraison assez longue, mauvaise commande reçue et pas de retour du service client après un commentaire dans la commande et un mail.

  Avis du 28/11/2025, suite à une expérience du 25/10/2025 par TOM B.

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et d'un service client réactif. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre cette situation au plus vite. Merci de votre retour, qui nous aide à nous améliorer. L’équipe lubweb

• 1 / 5

  

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  Je reçu une bouteille d'eau au lieu de le produit commandé

  Avis du 28/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par GRILO CABRAL D.

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous sommes très surpris par votre retour car nous n’expédions évidemment jamais de bouteille d’eau, et nous ne commercialisons d’ailleurs pas ce type de produit. Nous préparons chaque commande avec rigueur et contrôlons les colis avant expédition. Si vous avez réellement reçu un colis erroné, nous vous invitons à nous transmettre : une photo du colis reçu, le bordereau de livraison, ainsi que votre numéro de commande, afin que nous puissions vérifier ce qui s’est passé et intervenir si nécessaire. Il peut éventuellement s’agir d’une erreur du transporteur ou d’un échange de colis en centre logistique. Nous ne remettons pas en doute votre message, mais nous ne pouvons pas accepter des affirmations qui ne correspondent pas à notre fonctionnement et à notre professionnalisme. Nous restons disponibles pour résoudre cet éventuel problème avec vous. L'équipe LUBWEB.

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  Livraison rapide et suivi à jour, colis en bon état.

  Avis du 19/11/2025, suite à une expérience du 13/11/2025 par FRANCK Y.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme et commande reçue dans les temps !

  Avis du 18/11/2025, suite à une expérience du 26/10/2025 par LAMBA K.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci.

  Avis du 17/11/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par OLIVIER P.

• 3 / 5

  

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  commande longue a arrivé mais sinon conforme a la commande

  Avis du 15/11/2025, suite à une expérience du 23/10/2025 par FRANCK B.

• 1 / 5

  

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  Tres mauvaise expérience avec Lubweb, toujours pas reçu ma commande alors qu'il est marqué sur le site , commande expédié. Lorsque que l'on va sur le site du transporteur il est marqué étiquette créé mais envoi en attente d'être confié à DHL par l'expéditeur. Par contre mon compte a été débité immédiatement. C'est vraiment de l'escroquerie mais je ne compte pas en rester là avec Lubweb.

  Avis du 14/11/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par JEAN-FRANÇOIS L.

• 5 / 5

  

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  Prix très concurrentiels livraison rapide.

  Avis du 14/11/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par DANIEL J.

• 5 / 5

  

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  Prix très attractif produit bien emballé, livraison un peu longue

  Avis du 14/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par BRUNO V.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description. Dommage que la livraison soit un peu longue..

  Avis du 14/11/2025, suite à une expérience du 04/11/2025 par EUGÈNE C.

• 5 / 5

  

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  Tres bon qualite prix...

  Avis du 14/11/2025, suite à une expérience du 06/11/2025 par MARC GERARD C.

• 5 / 5

  

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  Top 👍 recommande

  Avis du 14/11/2025, suite à une expérience du 27/10/2025 par THIERRY KATIA CLEMENT G.

• 5 / 5

  

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  Rapide, parfait

  Avis du 14/11/2025, suite à une expérience du 02/11/2025 par SÉBASTIEN L.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service. Très serieux.

  Avis du 14/11/2025, suite à une expérience du 26/10/2025 par PASCAL D.

• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté produit dans mes attentes

  Avis du 13/11/2025, suite à une expérience du 28/10/2025 par YVES C.

• 5 / 5

  

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  Une entreprise réactive, tant au contact, au suivi, au produit. Accessible aux particuliers.

  Avis du 13/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par FABRICE M.

• 5 / 5

  

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  Excellent service.livraison rapide.

  Avis du 13/11/2025, suite à une expérience du 30/10/2025 par OLIVIER F.

• 5 / 5

  

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  super rapide et très bon suivi que du plus

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par FREDERIC F.

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  Commande passée le 24 août, toujours en cours de préparation 2 mois après, sav qui ne répond pas.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 24/08/2025 par SÉBASTIEN T.

• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 18/10/2025 par MARC T.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.parfait

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par BRUNO L.

• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par FRÉDÉRIC C.

• 5 / 5

  

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  Délai respecté et produit conforme

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 08/10/2025 par JACK L.

• 5 / 5

  

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  très bien reactif

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par TONY M.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bien conditionné. En 1 mot : PARFAIT

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 02/10/2025 par PATRICK G.

• 5 / 5

  

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  site clair et fonctionnel

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 06/10/2025 par FRANCK L.

• 4 / 5

  

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  Très bien suivie tout est limpide mai 6 jours pour livraison

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 07/10/2025 par SÉBASTIEN R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par JEAN-LUC R.

• 5 / 5

  

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  J'ai reçu mon huile de réducteur de Zoé en bon état, rapidement, emballé avec 3 couches de papier bulle un carton autour. Merci

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par GUILLAUME L.

• 2 / 5

  

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  J'ai commande de l'huile Renault Matic D2 pour direction assistee, j'ai recu de l'huile de boite a vitesse... Ils ne sont pas joignable par telephone , il faut laisser un mail. J'aurai mieux fait d'aller en magasin.

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par WALTER S.

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait de votre expérience. Nous mettons pourtant tout en œuvre pour expédier les commandes rapidement et avec soin. Il peut toutefois arriver, malgré nos contrôles, qu’une erreur de préparation se produise. Dans ce cas, il suffit simplement de nous envoyer un mail : notre équipe vous répond dans les 24 heures afin de trouver une solution favorable (échange, remboursement ou geste commercial). Nous privilégions le contact par e-mail car cela nous permet d’avoir tous les éléments précis de la commande et de traiter votre demande de manière efficace et tracée. Nous comprenons que vous puissiez comparer avec un achat en magasin, mais l’achat en ligne a aussi ses avantages : simplicité, gain de temps, et livraison à domicile. Et lorsque survient une erreur — toujours involontaire —, nous nous engageons à corriger la situation rapidement. Nous vous invitons donc à nous contacter par mail avec votre numéro de commande afin que nous puissions régulariser cela au plus vite. Bien cordialement, L'équipe LUBWEB.

  Réponse de walter S.

  

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  Bonjour, Je vous ai envoye un mail hier matin depuis votre site, avec la reference de la commande et mes coordonnees. A cette heure, pas de reponse. Cirdialement.

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Merci d'envoyer un mail à : contact@lubweb.fr Nous n'avons rien reçu pour information. Merci de bien vérifier l'adresse. L'équipe LUBWEB.

  Réponse de walter S.

  

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  Bonjour message envoyé.

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  la commande à été oubliée d être expédier , je demande la fiche de sécurité produit FDS aucun retour malgré de nombreux mails impossibilité de les joindre au téléphone enfin très mauvaise expérience je ne recommanderai plus

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par LAURENT L.

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre message, mais nous souhaitons apporter quelques précisions. Votre commande n’a pas été oubliée : vous avez d’ailleurs reçu une communication vous informant qu’elle était en cours de réapprovisionnement, car nous ne disposions pas de l’intégralité des bidons commandés au moment de l’expédition. Concernant la fiche de données de sécurité (FDS), nous avons effectivement pris quelques jours supplémentaires pour obtenir la dernière version à jour auprès du fabricant, afin de vous fournir un document fiable et actualisé. Sachez que ces fiches sont également accessibles en ligne via une recherche sur Google, mais nous restons toujours disponibles pour les transmettre par mail sur simple demande. Pour le contact téléphonique, notre message d’accueil précise bien que nous privilégions les échanges par e-mail. Cela nous permet de répondre plus précisément à chaque demande, avec l’ensemble des éléments nécessaires au traitement de votre dossier. Nous comprenons votre déception, mais notre priorité reste de vous apporter un service clair et rigoureux, même si certains délais peuvent survenir lors des réapprovisionnements. Bien cordialement, L'équipe LUBWEB.

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  Envoi très rapide. Huile au top. Je vais commander encore ...

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par JEAN-LUC M.

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  Produit disponible et annoncé en livraison sous 2 à 3 jours. Commande passée le 23 septembre et livrée le 3 octobre (soit 10 jours). Le délai de livraison est respecté mais pas le délai d'expédition. Je suis reparti avant la livraison et je n'ai pas pu utilisé le produit commandé.

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par PATRICK S.

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception concernant le délai d’expédition. Lorsque certaines références ne sont pas disponibles immédiatement, nous faisons toujours notre possible pour informer nos clients et leur proposer une solution : remboursement, échange ou attente du réapprovisionnement. Nous travaillons chaque jour à améliorer la précision de nos stocks, mais avec des milliers de références et plusieurs canaux de vente, il peut arriver qu’un décalage ponctuel survienne. Nous veillons néanmoins à ce que les informations affichées restent les plus fiables possibles. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre objectif reste de vous offrir un service clair, rapide et transparent. Bien cordialement, L'équipe LUBWEB.

• 4 / 5

  

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  J' ai reçu le colis, l'un des bidons d' huile avait une fuite ,je ne sais pas combien j' en ai perdu ? Pas bien !

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par LAURENT S.

• 5 / 5

  

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  Les commandes sont generalement expédiés assez rapidement , c’est super

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par MICKAEL C.

• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par LAURENT S.

• 2 / 5

  

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  Plutôt qu’un avis qui reste subjectif, voici les éléments factuels de mon expérience chez Lubweb : Commande le 29.06.2025 Statut « en préparation » le lendemain. Sans nouvelles, e-mail au service client le 8.07. Impossible de les contacter par téléphone. Réponse le 9.07 (expédition le même jour) annonçant une livraison au plus tard le 14 juillet (?). Pas de colis en vue le 17.07, je regarde le suivi qui indique que l’expédition a été annulée le jour même de l’envoi (9.07) par l’expéditeur. E-mail au service client le 17.07. Réponse le 1.08 annonçant que le colis sera livré la semaine suivante. Pas de colis de 25.08, nouvel e-mail au service client pour demander le numéro de suivi. Sans réponse. Nouvel e-mail le 15.09 (commande en statut expédié depuis plusieurs semaines sur leur site). Réponse du service client le 16.09 annonçant une expédition le jour même. Avec excuses mais sans explications. E-mail le 17.09 pour demander le numéro de suivi, numéro reçu le 18.08 mais le mauvais (numéro de l’expédition annulée le 9.07). Colis reçu le 19.09, soit presque 3 mois après la commande. Que du factuels, je vous laisse en tirer vos conclusions.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 29/06/2025 par CHRISTOPHE R.

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  Parfait. Achetée sur les conseils din ami client chez vous.

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par BERNARD L.

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  Délai non respecté

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JEAN MARC M.

• 1 / 5

  

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  Commande de 2 bidons huile de 1l. Reçu une bombe de wd40 et 3 cartouches de graisse .pas de réponses aux mails. Tel saturé . payé par PayPal donc réclamation et remboursement effectué. J'attend la réponse au mail envoyé pour restituer les articles non conformes mais sans réponse pour l'instant

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par MICHEL G.

• 3 / 5

  

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  Le produit est conforme mais devait arrivé sous deux jours ouvré et est arrivé sous 6 jours complet. Je n'en avais plus besoin, mon client étant pressé. Deux jours pour la préparation et l'envoir de la commande pour deux bidons d'huile! Ce n'est pas opérationnel. Il y des process d'amelioration dans l'air...

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par DIDIER G.

• 5 / 5

  

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  Très bien super rapide

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par BRUNO G.

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  Le bec verseur est arrivé cassé

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par CHRISTOPHE P.

• 3 / 5

  

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  N'ayant jamais commandé sur votre site, j'ai fais une commande en mode invité donc sans créer un compte (pour essayer), et après avoir passé commande une "fenêtre" s'est ouverte, me demandant de créer un compte. Une fois le compte créé, ma commande s'est de nouveau affichée avec l'option commander ! Du coup je ne savais pas si ma commande avait été prise en compte ? Heureusement en allant dans ma messagerie, j'ai reçu un mail de commande ce qui m'a évité de faire une "double commande". Mais du coup je n'avais pas de "suivi de commande" sur votre site car commande en invité...c'est regrettable. Quand à la livraison CHRONOPOST en point relais... 10 jours pour une livraison prévue sur votre site en 2 ou 3 jours ! Pas top ! Heureusement que j'ai reçu l'huile commandée aujourd'hui ce qui me permettra de faire le complément d'huile de mon Skoda Karoq avant de partir ce week-end. Par contre bravo pour l'emballage ! 3 tours de papier-bulle autour de mon bidon d'huile bien protégé, merci !!

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par JEAN JACQUES O.

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  tres bien

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par ELISABETH G.

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  Déçu pas professionnel du tout délais de commande et remboursement aucun suivis .

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par HERVÉ B.

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant les délais et le suivi de votre commande. Néanmoins, le remboursement a été effectué il y a presque 15 jours. Merci de nous confirmer cela. Cordialement. L’équipe lubweb.fr

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  produit trouve sans problème sur le site.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par JACQUES D.

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  Envoi rapide. Prix correct.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par FREDERIC M.

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  Aucune satisfaction. Ces gens là sont des arnaqueurs mon colis n est jamais parti .. Soit disant qu il me rembourserai mais depuis aucune communication Et malheureusement beaucoup de personnes dans mon cas Donc évitez cette boite

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par PASCAL G.

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti. Les affirmations selon lesquelles « le colis n’est jamais parti » et que nous « n’expédions pas » sont inexactes et peuvent induire en erreur. Toutes nos commandes sont expédiées avec suivi. Lorsque, exceptionnellement, un article est en rupture, nous informons le client et proposons au choix : attente du réapprovisionnement, remboursement immédiat, ou solution alternative. Si un remboursement vous a été confirmé, il est effectué selon les délais interbancaires habituels. Si vous n’en voyez pas la trace, c’est que nous devons vérifier l’opération pour votre dossier. Notre priorité est de résoudre votre situation rapidement. Merci de nous écrire avec votre n° de commande à contact@lubweb.fr. Nous reprenons votre dossier en priorité pour vous apporter une solution (expédition, remboursement ou alternative). La grande majorité de nos avis reflète notre sérieux et notre volonté d’aider. Donnez-nous l’occasion de corriger ce qui doit l’être : nous sommes à votre disposition. Cordialement, L'équipe LUBWEB

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  La commande date du 11/08. J'ai reçu une partie après de 15 jours d'attente. Et je n'ai toujours pas reçu la deuxième partie. J'ai écris 5 mails, et j'ai reçu après 15 jours d'attente une réponse stipulant un problème d'approvisionnement.... Alors qu'au moment de la commande le produit était soit disant disponible... Si vous avez le temps, beaucoup de patience, et que vous n'avez besoin de rien, vous pouvez commander sur ce site. Sinon passez votre chemin.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par DIDIER D.

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Lorsque un article n’est pas disponible, nous envoyons systématiquement un message pour en informer le client, et nous communiquons au maximum au fil des retours de nos fournisseurs (réassort, délais, alternatives). Dans les rares cas de réapprovisionnement retardé, nous proposons au choix : expédition dès réception, remboursement immédiat des articles manquants, ou un produit équivalent disponible plus vite. Pour que nous réglions votre dossier sans attendre, merci de nous écrire avec votre n° de commande à contact@lubweb.fr. Nous nous occupons de vous trouver une solution rapide. Cordialement, L'équipe LUBWEB.

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  aucune réponse de trois mail déposé ou de téléphone une commande depuis le 20 aout pas de nouvelle pas du tout sérieux lubweb

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par THIERRY V.

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Bonjour, Désolés pour votre ressenti. Nous répondons à tous les e-mails (sous 24–48h ouvrées) mais nous ne retrouvons aucun message de votre part dans nos systèmes. À titre d’information, votre colis a bien été expédié. Nous vous renvoyons le lien de suivi par e-mail immédiatement. Cordialement, L'équipe LUBWEB.

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  Sur le site rien à dire, par contre la livraison par Chronopost une catastrophe. 27jours pour être livré c'est juste pas possible !

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par DAMIEN V.

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ce délai anormal de 27 jours — c’est clairement trop long. Malheureusement, ces retards de Chronopost sont indépendants de notre volonté, même si nous faisons le maximum au quotidien pour sécuriser les livraisons. Nous avions auparavant travaillé avec DPD et avons rencontré des problématiques similaires. C’est pourquoi nous privilégeons désormais DHL pour la majorité des expéditions, avec des résultats beaucoup plus fiables. L’option Chronopost, plus économique, peut parfois générer des surprises ; ce n’est pas une généralité, mais nous envisageons de réduire, voire de ne plus proposer ce mode de livraison à terme. Le but étant de toujours satisfaire nos clients. Cordialement, L'équipe LUBWEB.

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  Rapport qualité prix imbattable.

  Avis du 08/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par C L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  conforme a la description, livraison rapide prix correct...

  Avis du 08/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par STEPHANE D.

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  Nickel

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par DYLAN G.

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  Ras, tarifs très corrects, expédition et livraison rapide.

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par MAXIME G.

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  Très bien

  Avis du 05/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par MICHEL C.

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  Livraison très rapide et produit conforme.

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par ERICK N.

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  Produit conforme, envoi rapide, bien moins cher que en centre auto

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par VINCENT B.

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  PARFAIT

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par FABRICE B.

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  La cartouche de lubrifiant est écrasée. A en juger par l'emballage, elle a été écrasée avant l'expédition.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par KIRILL F.

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  Produit au prix très compétitif. Expedition rapide.

  Avis du 31/08/2025, suite à une expérience du 22/08/2025 par ALEX B.

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  Prix intéressant sur l'huile et livraison rapide et peu cher par rapport à mes autres recherches.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par CHRISTIAN G.

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  pas de problème particulier

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par JEAN-PIERRE L.

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  Bonjour commande attendu 15 jours.. Au lieu de 3 ou 4 jours. Comme indiqué sur le site.... En plus posé au point relais 4 jours.. Et réexpédition. Au site. Impossible de retirer le colis étant donné que que j étais en vacances.. Maintenant ont me demande de payer une réexpédition..????? Désolé mais non....

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par FABRICE C.

  Réponse de lubweb.fr

  

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  Bonjour, Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et nous sommes désolés pour le délai rencontré. Effectivement, il peut arriver que les délais de livraison soient décalés par rapport aux estimations indiquées sur notre site. Malheureusement, la durée de mise à disposition des colis en point relais n’est pas de notre ressort : elle est fixée par le transporteur, qui informe le client de la disponibilité puis du retour éventuel du colis. Conformément à notre procédure, lorsque les colis ne sont pas retirés, des frais de réexpédition sont appliqués. Cela dit, nous restons toujours ouverts à la discussion pour trouver la solution la plus adaptée à chaque situation. Dans votre cas, vous avez immédiatement souhaité un remboursement, que nous avons effectué sans difficulté. Nous aurions pu envisager d’autres solutions, mais nous avons respecté votre choix. Il s’agissait d’une commande de 11,88 € TTC ; nous comprenons bien que régler de nouveaux frais de port n’aurait pas été pertinent pour vous. Encore une fois, nous regrettons les désagréments occasionnés et espérons que nous aurons l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande. L'équipe LUBWEB.

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  Le site et simple à utiliser,Juste dommage qu’il avait pas la livraison à domicile pour ma commande

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par N D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  rapide, sans souci

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par PHILIPPE B.

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  Commande d un bidon de 1 litre d huile de boîte. Envoi rapide juste un petit bémol le bouchon avait une légère fuite imbibant le carton du colis heureusement sans conséquences

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par XAVIER C.

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  Livraison très longue

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par LAURIA F.

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  commandé 2 bidons de 1 Litre d huile boite de vitesse , reçu un colis avec un bidon seulement . déposé une réclamation pour cet incident ( bonne gestion du problème ) car envoie d un second colis rapidement en DHL , mais délais final de 2 semaines entre commande et livraison . dommage .

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par LAURENT F.

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  commande bien arrivé merci à vous j'ai trouver cette huile nule part sauf chez vous service client au top vraiment

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par BOUJEMAA B.

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  Très bien RAS

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par CHRISTIAN G.

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  Très bien je recommande.

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par ERIC D.

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  Super j'ai revu ma commande très vite tout est OK 👌

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par KEMECH M.

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  Site internet sérieux et rapide!

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par STEPHANE T.

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  Commandé le 7 juillet réceptionné début août

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par PATRICK B.

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  Je recommande

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par ALAIN B.

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  Site très sérieux, je recommande fortement

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par BÉNI O.

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  très facile et practique. parfait

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par NICOLA M.

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  trés bien

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par MICHEL G.

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  réactifs et efficaces emballage nickel

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par N L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Top 👍

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par MANUEL F.

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  La livraison sur le lieu prévu a été transférée vers un autre site. Pas beaucoup d'information pendant le transfert. Mais au final, tout c'est bien passé.

  Avis du 05/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par JEAN PASCAL M.

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  Très bien

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par JÉRÔME D.

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  J’ai réussi à trouver mon huile moteur pour ma 308 phase 2 essence chez vous.J’ai reçu mon colis en 2 jours. Vous êtes super efficace. Un grand merci

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par MICHEL H.

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  Tout est conforme et reçu rapidement. En plus c'était le prix le plus bas que j'ai trouvé. Merci.

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par KEVIN L.

Avis affichés par ordre chronologique