Résumé des avis
La marque offre un service efficace avec des commandes simples et une livraison rapide. Les produits sont bien détaillés, et le choix est vaste.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque offre un service efficace avec des commandes simples et une livraison rapide. Les produits sont bien détaillés, et le choix est vaste.
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Évaluations clients
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Livraison très rapide, top !
Avis du , suite à une expérience du par IGOR D.
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mon besoin était urgent, je suis satisfait pleinement de la rapidité de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN O.
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Bon emballage et chaises confortables
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE I.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
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Envoi rapide. Efficace
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE J.
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L’équipe de cuisinela salon de Provence est au top dans ses conseils et son implication à nouveau merci Pascal
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.
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Super tout était Ok !
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN H.
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achats faciles
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
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Pas de problème.
Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE L.
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Bon site cuisinela .fr
Avis du , suite à une expérience du par STANISLAS L.
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Livraison catastrophique, bloqué à la maison 4 jours d’affilés car soit disant mon adresse n’existait pas, n’achetez pas chez eux et préférez des livreurs qui veulent travailler convenablement
Avis du , suite à une expérience du par STACY A.
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Produit conforme à ce que l'on souhaitait
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE R.
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Service client très réactif
Avis du , suite à une expérience du par SULLIVAN A.
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Très bien, rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T.
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peu de stock
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE V.
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Articles trouvés facilement
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D.
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Parfait. Livraison très rapide et très bf’ emballé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARIE AGATHE L.
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l'article reçu ne correspond pas à la commande
Avis du , suite à une expérience du par D S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Clair, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
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Très déçu du livreur dpd livraison retardée mais quand même livrée le jour prévu au départ de ce fait absent le jour de la livraison il faudrait pouvoir être livré en point relais
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
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Bien accueilli par le vendeur vraiment à l’écoute ce que j’ai besoin d’un filtre charbon pour mon hotte. Le produit demandé est exact.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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Commande facile , livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M.
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Bonsoir je suis très mécontent ayant posé une journée de repos , pour pouvoir recevoir ma table ce jour vendredi 13 decembre 2024 date a laquelle on m avais promis de la livrer , j ai reçu un appel ce jour vers 15h35 pour me dire qu il y avait eu un problème seulement moi depuis le matin j attendais cette livraison qui n a pas eu lieu ,plus le fait de perdre une journée de travail , je demande un dédomagement a hauteur de mon préjudice financier!!! cordialement ,
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
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très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
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Facilité de recherche et large gamme de produits
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.
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Pas d'info sur le délai de livraison lors de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par BONNIN C.
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ASSez difficile à découvrir à partir du catalogue.
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE M.
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Navigation sur le site, OK. Livraison OK. Par contre après avoir créé un compte passé un commande être débité dans la foulée, plus une information sur date de livraison, sur mon compte, plus rien non plus comme si je n'avais pas de commande en cours, j'ai dû envoyer un mail pour avoir juste une réponse qui me disait que je recevrai un mail avant livraison ainsi qu'un contact du livreur afin de caler une date.je n'ai rien eu de tout ça, juste un texto du livreur qui me fixait un date et une fourchette de livraison . Service client à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
Réponse de maboutique.cuisinellaSignalerBonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre retour d'expérience et nous en sommes navrés. Suite à votre commande du 17/10 et votre sollicitation auprès de notre service clients en date du 21/10, nous vous avions confirmé une mise en expédition en date du 19/11. Après vérifications, votre commande a été livrée le 25/11, ce qui correspond aux délais annoncés. Dès la mise en expédition, vous avez reçu confirmation de votre expédition par email comprenant le numéro de suivi de votre colis afin d'en suivre la livraison. Il est possible que vous n'en ayez pas eu connaissance et nous en sommes confus. Nous vous remercions pour ce retour qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Relation Clients Cuisinella.
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Je nai eu aucun souci pour cette commande ni pour la livraison. Chaises bien emballées, faciles à monter.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA F.
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je suis ravi e le vendeur super et professionnel je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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Navigation simple et délai de livraison rapide. Très satisfaite de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE D.
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Le prix n’est justifié pour une poubelle tout plastique Délai de livraison trop long et client pas informé
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de maboutique.cuisinellaSignalerBonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre retour d'expérience et nous en sommes navrés. Suite à votre commande du 08/11 et votre sollicitation auprès de notre service clients en date du 20/11, nous vous avions répondu que cet article, contrairement à la majorité des articles expédiés depuis nos locaux en Alsace, est expédié depuis chez le fabricant à Valence en Espagne. Comme expliqué lors de notre réponse du 20/11, suite aux intempéries, votre commande a été impacté et cela a engendré un retard de la prise en charge de votre commande, et nous en sommes sincèrement confus. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Relation Clients Cuisinella
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Rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE M.
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Le site est pratique mais ce n’est pas évident de trouver la bonne référence correspondant à notre produit. Problème de disponibilité mais le fait de pouvoir être prévenu quand il y en a de nouveau c’est un gros plus. Le point négatif serait le prix des produits, vraiment très chers.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE R.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK P.
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Commande très simple et livraison gratuite en 24/48h
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
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Je voulais d autres articles mais ils étaient tous indisponibles C était très agaçant
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
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Livraison non conforme, le livreur fait ce qu'il veut et depose le colis ou il veux sans effectuer la livraison. Derniere fois
Avis du , suite à une expérience du par N F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Lors de la commande, je n'ai pas trouvé sur le site comment demander un autre lieu de livraison que mon domicile. D'où un problème de livraison avec DPD : changement en dernière minute du jour de livraison, je ne pouvais pas être présente, aucun avis de passage ni d'indication du lieu où a été déposé le colis de la part de DPD. Finalement je fais 12 km au lieu de 5 pour récupérer mon colis !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R.
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Les étagères sont arrivés abîmés et un support n’est pas le bon. J’ai fait une demande de retour via le site mais 1 semaine est passé et pas de nouvelles. Je viens de refaire une demande de retour en espérant avoir une réponse rapidement. Il faudrait voir pour instaurer un retour échange et pas seulement un retour remboursement.
Avis du , suite à une expérience du par N M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est parfait. Qualité des articles. Délai de livraison respecté et livré par un monsieur très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
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Obliger d'acheter le lot de 4!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
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Je trouve tellement dommage de ne pas avoir une possibilité de livraison gratuite dans une boutique Cuisinella ! Les frais de port sont très élevés et la livraison aléatoire sur une journée, trop bloquante. J'avoue que cela me fait hésiter à commander de nouveau...
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE P.
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Très bonne communication avec le personnel
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Exécution de la commande très rapide, par contre la livraison un désastre, pas livré à l'adresse indiquée mais dans un point relais hors de ma commune, dont l'adresse que l'on m'avait indiquée était erronée. Après recherche la commande avait été livrée dans un autre point relais dans la même commune. Le transporteur est à revoir
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
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Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
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Rien à dire c'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE G.
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Très facile et sécurisée. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK P.
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Très bon contact et livraison rapide et conforme quand au produit lui même de petit prix j’en ai pour mon argent de qualité médiocre et manque d’explication sur l’ouverture du couvercle de la poubelle
Avis du , suite à une expérience du par GUY L.
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Site très accessible . Facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile de trouver le produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANÇOIS B.
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Je recommande Agathe pour tout ces bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.
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Ras Bonne réception
Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE L.
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Problème pour modifier date de livraison
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.
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Très bien sauf le transport qui laisse un peu à désirer
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.
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Site concis, on y passe pas 3h à chercher :-)
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L.
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La commande est très facile et simple. J'ai acheté 4 chaises hauteur plan de travail, je les ai reçues très rapidement. Le livreur a pris le temps de déballer les deux cartons pour vérifier le bon état du matériel.Elles sont très jolies et confortables. C'est exactement ce que je voulais. Merci Cuisinella.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.
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Facilité pour trouver les chaises, le temps de livraison est correcte, mais j'ai reçu les chaises couleur taupe alors que j'avais commandé la couleur anthracite. Une erreur, ça peut arriver, j'espère que Cuisinella fera le nécessaire pour me renvoyer la couleur demandée.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.
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Commande facile à passer.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.
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Aucune info, opacité, aucun suivi, retard, expérience désastreuse. Je contrindique a mes proches, l'achat de quoi que ce soit via ce canal.
Avis du , suite à une expérience du par 1001999 C.
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Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
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Amabilité de la dame au téléphone,range- couvert commandé à11H ,reçu à 11H le lendemain,trés bien emballé.Merci pour le sérieux du service
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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Excellente expérience très simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JOËL C.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.
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Bonne qualite
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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bonjour super content que cuisinella est put me laver mes filtres car je ne possede pas de lave vaisselle et l'accueil fort sympa n'hésitez pas à aller voir merci encore
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
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Pas contente du service après vente
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.
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Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par J D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bons Conseils d’Alex au niveau de la conception de la cuisine. C’est la deuxième fois que je fais appel à Cuisinella Sainte-Eulalie. Deux fois avec Alex et c’est une réussite. Les poseurs sont également à féliciter pour leur professionnalisme et leur efficacité. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE E.
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Livraison dans les termes prévus
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE H.
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Livraison partielle. Commande de 2 lots de 2 Un seul lot livré et depuis service après vente catastrophique. Aucun suivi, aucune proposition ni solution . Fuyez Mes chaises sont payées mais je en ai que 2 au lieu de 4
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Accessoire conforme à mes attentes. Facile à installer.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.
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Navigation très simple, article facile à trouver et choux important
Avis du , suite à une expérience du par LAURETTE W.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA L.
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Navigation pas toujours très intuitive, plus de la moitié du catalogue en ligne qui est en réalité indisponible, ça donne envie mais finalement il n'y a que très peu d'achats possibles. J'ai reçu ma commande, en plusieurs fois, des instructions de livraison qui n'ont pas été respectées. La vaisselle a été utilisée, jolie, mais de piètre qualité, pour un service aussi cher c'est honteux.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS T.
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A l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL D.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Le site est facile d’utilisation, beaucoup de produits.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P.
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après retour produit défectueux, c'est dommage que l'on est pas à choisir entre "remboursement ou remplacement," celà aurait éviter de refaire une commande . Cette fois, produit en état, reçu très rapidement et posé par mon gendre , c'est OK. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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nous regrettons de ne pouvoir commander les tabourets dans le magasin en mème temps que la cuisine .Sur votre site ,ils sont indisponibles sans avoir de dates de retour.
Avis du , suite à une expérience du par D P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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super
Avis du , suite à une expérience du par MARC J.
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Parfait, pratique, facile a monter
Avis du , suite à une expérience du par MÉLODIE S.
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Envoi très rapide, article de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
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La commande en ligne s'est bien déroulée. Le colis est arrivé à la date prévu et sans dommage lors de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.
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J'ai trouvé assez facilement le produit que je cherchais en passant par les menus du site. J'ai ensuite eu un doute sur les dimensions du produit. Doute qui s'est confirmé car la description indiquait un tiroir de largeur 40cm alors que c'était le meuble de largeur 40cm. Le produit étant inadapté je l'ai retourné et j'ai pris celui pour un meuble de largeur 45cm.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GUY A.
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Pour finaliser ma commande par internet j’ai été obligé de payer le port alors qu’il est gratuit à partir de 100€?,!
Avis du , suite à une expérience du par RENE E.
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Après un retard de livraison de 5 à 6 semaine,le colis est introuvable sur le suivi après l'avis d'expédition pendant plus de 15 jours, nécessitant de nombreuses reclamations. Enfin, à la réception, découverte d'une erreur dans le colisage d'où, un doublon et par contre une pièce manquante. Notons ici une réaction rapide du SAV pour expédier en colissimo la pièce manquante.Revoir sérieusement le service préparation commande et expédition
Avis du , suite à une expérience du par JACKY G.
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Très bien une bonne explication de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par YSSA JEAN-MARIE H.
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Livraison hors délai sans aucune communication, le colis est resté plusieurs semaines dans un relais sans aucun message et cela presque 1 mois après la date de la commande !!!
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
Avis affichés par ordre chronologique