Evaluations clients
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Livraison partielle. Commande de 2 lots de 2 Un seul lot livré et depuis service après vente catastrophique. Aucun suivi, aucune proposition ni solution . Fuyez Mes chaises sont payées mais je en ai que 2 au lieu de 4
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *
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Livraison dans les termes prévus
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE H.
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Navigation très simple, article facile à trouver et choux important
Avis du , suite à une expérience du par LAURETTE W.
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Accessoire conforme à mes attentes. Facile à installer.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA L.
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Navigation pas toujours très intuitive, plus de la moitié du catalogue en ligne qui est en réalité indisponible, ça donne envie mais finalement il n'y a que très peu d'achats possibles. J'ai reçu ma commande, en plusieurs fois, des instructions de livraison qui n'ont pas été respectées. La vaisselle a été utilisée, jolie, mais de piètre qualité, pour un service aussi cher c'est honteux.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS T.
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A l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL D.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Le site est facile d’utilisation, beaucoup de produits.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P.
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après retour produit défectueux, c'est dommage que l'on est pas à choisir entre "remboursement ou remplacement," celà aurait éviter de refaire une commande . Cette fois, produit en état, reçu très rapidement et posé par mon gendre , c'est OK. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
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Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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nous regrettons de ne pouvoir commander les tabourets dans le magasin en mème temps que la cuisine .Sur votre site ,ils sont indisponibles sans avoir de dates de retour.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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J'ai trouvé assez facilement le produit que je cherchais en passant par les menus du site. J'ai ensuite eu un doute sur les dimensions du produit. Doute qui s'est confirmé car la description indiquait un tiroir de largeur 40cm alors que c'était le meuble de largeur 40cm. Le produit étant inadapté je l'ai retourné et j'ai pris celui pour un meuble de largeur 45cm.
Avis du , suite à une expérience du par LUC N. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par GUY A.
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Parfait, pratique, facile a monter
Avis du , suite à une expérience du par MÉLODIE S.
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super
Avis du , suite à une expérience du par MARC J.
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Envoi très rapide, article de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
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Très bien une bonne explication de la vendeuse
Avis du , suite à une expérience du par YSSA JEAN-MARIE H.
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Pour finaliser ma commande par internet j’ai été obligé de payer le port alors qu’il est gratuit à partir de 100€?,!
Avis du , suite à une expérience du par RENE E.
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Après un retard de livraison de 5 à 6 semaine,le colis est introuvable sur le suivi après l'avis d'expédition pendant plus de 15 jours, nécessitant de nombreuses reclamations. Enfin, à la réception, découverte d'une erreur dans le colisage d'où, un doublon et par contre une pièce manquante. Notons ici une réaction rapide du SAV pour expédier en colissimo la pièce manquante.Revoir sérieusement le service préparation commande et expédition
Avis du , suite à une expérience du par JACKY G.
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La commande en ligne s'est bien déroulée. Le colis est arrivé à la date prévu et sans dommage lors de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.
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Livraison hors délai sans aucune communication, le colis est resté plusieurs semaines dans un relais sans aucun message et cela presque 1 mois après la date de la commande !!!
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.
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Enchaînement de satisfaction dès la commande jusqu'à la réalisation.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *
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Commande passée simplement sur le site, envoi et réception rapide, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par LUIZA M.
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T'es bien joli chaise en velours ni
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE S.
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Intuitif, précis. Site bien élaboré
Avis du , suite à une expérience du par GERALD M.
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Qualité du produit, délai respecté, installation parfaite. Une bonne écoute et des solutions adaptées
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL H.
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Simple, rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN S.
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Tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LISE B.
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A ce jour tjrs pas était livré j ai reçu un mail le. 30 août en me disant que le colis est bien parti la ns sommes le 9 est tjrs pas de chaises Pas moyen de Controle le suivi de commande. Plusieurs mais au services client et tjrs pas de réponse Donc vs comprenez que je suis fortement déçu La sommes a était prélevé sur mon compte. Environ 1200€. Pour l instant je reste sur ma faim concernant d autre achat en ligne chez cuisinela
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS M.
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Produit à commander facilement trouvé et expédition rapide, filtres livrés dans le créneau donné
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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Article conforme à la description. Livraison très rapide. Je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Achat simple, facile et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES C.
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Parfaite👌🏼🙏🏼😊
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-FRANÇOISE T.
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Commande du dimanche, livraison le mardi En magasin on devait attendre 8 semaines, on ne comprends pas tout !
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.
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processus d’achat facile par contre le délai de livraison est long (3 semaines) et il n’y a aucun suivi de commande (4 semaines dans info puis livraison annoncée du jour pour le lendemain sans possibilité de choix du jour ou du créneau)
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE S.
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Plus mauvaise expérience de ma vie, presque 2 mois et ma commande n'est pas livré.
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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À part un délai de livraison assez long pour un article, pas de problème : les articles commandés étaient irréprochables.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE T.
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j'ai trouvé ce dont j'avais besoin sauf les range couverts, les dimensions du produit n'allaient pas dans le tiroir correspondant
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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Parfait et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE L.
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Rapide et produit de qualité. Le site est parfois déroutant pour trouver ce qu'on recherche.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C. *
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Très bien, rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
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Navigation aisée je n’ai eu aucun souci pour passer la commande.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSE B.
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Site très bien détaillé
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLLE M.
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Très facile a commandé et vite livré
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
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navigation sur le site satisfaisante,livraison rapide (commande le dimanche en fin de journée,livrée mardi vers 10 h)
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS D.
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Ccyufhj7
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Livraison rapide, bien emballé, satisfaite des produits
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS B. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par KELLY W.
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Produit conforme à ce que je recherchai
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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très satisfait de notre commande, produit de qualité qui corresponde tout à fait à ce que nous voulions et déjà recommandé à une amie.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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site clair et navigation facile. livraison dans les délais prévus
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE A. *
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Très bon accueil dans les 2 magasins visités , grand choix parmi les articles recherchés. livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.
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Super moule
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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souhaiterais à l'avenir être livré dans mon magasin et ne pas payer de frais de port estimés trop chers
Avis du , suite à une expérience du par DAUNIS P.
Réponse de maboutique.cuisinellaSignalerBonjour Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à l'achat de filtres à charbon pour votre hotte. Nous avons bien noté vos deux demandes. Concernant la livraison gratuite dans votre magasin Cuisinella, nous n'avons malheureusement pas la possibilité de facto de sélectionner les magasins concessionnaires de notre marque en relais colis : tous nos magasins concessionnaires sont des sociétés indépendantes qui n'ont pas vocation à se substituer au Point Relais des transporteurs de la place. Cependant lors de votre prochaine commande, il sera tout à fait possible de bénéficier de la livraison gratuite : en effet à compter d'un panier d'achat de 100 euros, la livraison est offerte. Ainsi lors d'une votre prochaine commande de renouvellement de filtres, nous vous invitons à compléter votre panier (hors produits de la cuisine d'extérieur et hors tables et chaises) afin d'atteindre cette tranche et être totalement exonéré des frais de port. Dans l'attente d'avoir le plaisir de traiter une nouvelle commande de votre part, nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Christelle Service Relation Client de la boutique en ligne CUISINELLA
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Commande reçue conforme et dans les meilleurs délais
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
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Très bien mais il serait bien d'avertir lorsque la commande est expédiée.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Très bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL F.
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Personnel accueillant et efficace. Produit livré rapidement en magasin (2 jours). Emballage soigné.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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Reçu. pas installés j'y connais rien.. Dans l attente du passage de mon gendre quand il sera disponible .
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
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Bonne disponibilité et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Le délais de commande et livraison à été très très long.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Très bonne prestation de réalisation et de montage. Je recommande vivement ce magasin de QUIMPERLÉ MELLAC.
Avis du , suite à une expérience du par 'PATRICK' L.
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Produit disponible, envoi rapide et colis très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par AMAURY C.
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Envoi rapide et suivi précis ; très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par SAS DU VIGNOBLE A.
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Le site est intéressant, pratique.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Navigation aisée sur le site, livraison rapide du produit. Rien à déplorer.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
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Navigation facile et livraison conforme. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
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Extrêmement déçue !! Commande passée dès l'avertissement que le produit était revenu en stock le 29 mai. Le 12 juillet toujours rien...le 17 juillet livraison de mes 2 chaises bar Samara gris vert. OK. ENSUITE : seconde livraison le 24 juillet, refusée bien évidemment. Troisième livraison aujourd'hui 31 juillet, refusée également. Faut-il comme ça que je doit livrée tous les mercredi de ces chaises de bar ?? Comment fonctionne votre service ?? Toujours est-il que je ne suis pas prête à passer commande sur cette boutique en ligne absolument pas au point !! J'espère qu'il n'en sera pas de même pour la livraison et l'installation de ma cuisine parce que sinon il y a du soucis à se faire.....
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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Livraison rapide du produit conforme, bien emballé et moins cher que dans d’autres enseignes
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE N. *
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J’avais vu ces chaises en magasin, et elle correspondait parfaitement à ma nouvelle cuisine. Je les ai rapidement trouvé sur la boutique. Par contre, n’étant plus en stock, le délai de livraison de plus d’un mois fut assez long
Avis du , suite à une expérience du par ISACREA D.
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commande vite expédiée
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
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Le délai de livraison n'a pas été respecté. J'avais commandé spécifiquement pour cette raison. Sinon le produit est bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL G.
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Excellente
Avis du , suite à une expérience du par ANGÈLE A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Très satisfaite de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.
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J'ai bien reçu mon cadeau de mon parrainage je suis contente de ceci ainsi que de ma cuisine
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA. DANIEL F.
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Tout s'est bien passé du début jusqu'à la fin personnel très compétent organisation top
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE M.
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Efficace pour traiter et envoyer la commande. Une fois livré, un produit était cassé. Il a été remplacé en 2 jours . Au top ! Mieux que cuisinella qui an mis 1 a pour nous faire un avoir sur des éléments non posés mais facturés. Multiples rappels avec toujours une excuse. À la fin , cela nous amusait 😊 mais nous les avons eu à l’usure!!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L.
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Livraison rapide, produit bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par YANNNICK L.
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Un mois pour que la commande soit expédiée, et le matériel est endommagé, j'ai sollicité le sav et il faut encore attendre le retour fournisseur.un mois et demi et toujours rien pour s'asseoir
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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4 mois pour recevoir la commande. Très mauvaise finition peinture des piètements. Protection emballage insuffisant.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ T.
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Pour deux chaises, dont la livraison était prévue dans les quinze jours ; à l'arrivée, plus de deux mois de délais de livraisons. Aucune information ni communication pour justifier ce délai. Il nous a fallu faire la demande pour obtenir l'information. D'autre part, en allant au magasin, on pensait y obtenir directement les informations... Or, il n'en est rien puisqu'il nous a fallu tout faire nous même. Donc aucun intérêt de passer par le magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
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Produits avec défauts, remplacés dans les 2 jours après réclamation. Service au top
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD F. *
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Bonjour Toujours pas reçu. Après avoir dirigé vers un point relais après une absence. L’avis sera pour plus tard peu être. Bonn journée.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
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RAS. La navigation a été fluide et la livraison rapide. Je recommanderai sur le site sans hésiter
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
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Objet très bien emballé et réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
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Livraison ultra rapide et suivie
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE E.
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site facile a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.
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produit de qualités
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE P.
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Site fonctionnel et informations claires sur les produits; service clients très réactif, répondant précisément aux questions et d'excellent conseil; livraison très rapide ; Merci
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE P.
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Lamentable LIVRAISON • La livraison a été faite avec 1h30 de retard par rapport à la tranche horaire annoncée et, si je n’avais pas insisté, elle aurait été livrée la semaine suivante. • On m’a livré un Frigo, 2 (DEUX) lave-vaisselles, un four micro-onde que je n’ai jamais commandé. • La plaque vitro était au gaz, alors que l’immeuble n’est pas équipé. METRAGE • Le métrage n’a apparemment pas été fait. Le plan du monteur ne correspondait pas à la position des arrivées d’eau et de l’écoulement. MONTAGE • Le monteur a dû improviser et a mis une journée complète (8 :30 à 18 :30) pour monter 3 meubles. • du au mauvais métrage l’arrivée d’eau a été positionnée derrière un meuble à tiroir, ce qui oblige à sortir le tiroir pour arrêter l’eau. • La hotte laisse apparaitre le câble de branchement. • Le meuble haut n’est pas accolé au mur latéral.
Avis du , suite à une expérience du par 'THIERRY' K.
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Bien, rapide sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE S.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED AMINE O.
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Tres bien conseillés William a su concrétiser notre demande
Avis du , suite à une expérience du par 'GILLES' P.
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jai trouvé ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE V.
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Livraison en temps voulue
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL R.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE C.
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tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE K.
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Envois/ réception rapide . Livreur respectueux.
Avis du , suite à une expérience du par ANTONY I.
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Parfait, satisfaits à tous niveaux
Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.
Avis affichés par ordre chronologique