Avis clients de maboutique.cuisinella

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à la commande

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par ANNIE R.

• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par PATRICE M.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 06/03/2025 par NADEIGE G.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par JOSIANE P.

• 5 / 5

  

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  Projet parfaitement mené de bout en bout avec l'équipe du magasin de Redon. Resultat à la hauteur des attentes.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par '+JEAN+MICHEL+ET+ELISABETH' G.

• 5 / 5

  

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  Très facile à utiliser

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par AURÉLIE D.

• 5 / 5

  

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  boutique très pratique avec des délais de livraison très rapide

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 23/02/2025 par YANNICK G.

• 5 / 5

  

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  Top leur service client est genial ! Une entreprise comme on aimerait en voir plus !

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par DOUNIYA Z.

• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et de navigation

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très vite livré

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par THIERRY R.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait car ça correspond à nos attentes

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par PATRICK M.

• 5 / 5

  

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  efficace

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 27/02/2025 par ASSISTANTE JAUX A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par RAYMOND F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Il faudrait les dimensions exactes des articles et pas seulement des tiroirs auquels ils sont destinés pour lever certaines ambiguités.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par CÉCILE H.

• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par MARCEL T.

• 2 / 5

  

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  Il manquait une vis importante pour le maintien de la poubelle dans son logement. Celle-ci est évidente, je ne comprends pas que cela n'ait pas été détecté avant l'emballage du produit.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par PHILIPPE N.

• 4 / 5

  

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  Livraison plutôt rapide et navigation plutôt facile sur le site...

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par ANDRÉ B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par CLAIRE B.

• 3 / 5

  

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  Dommangge que l'on ne puisse pas commlander que le sac car le support est rarement endommagé alors que le sac se sali

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par JACQUELINE G.

• 5 / 5

  

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  site clair et facile à prendre en main. Service de livraison qui permet de choisir exactement le mode de livraison souhaité et de modifier au besoin la date ou le mode. Livraison rapide. Colis propre mais beaucoup d'emballage pour un petit objet. Et c'est dommage que cette rapidité ne soit pas également accordée au magasin qui nous a créé notre cuisine car nous aurions préféré acheter le matériel via notre magasin et non par internet. Nous préférons le contact humain et faire travailler les équipes qui s'occupent de nous, surtout celle du magasin de Vitré, plutôt qu'une plateforme.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par MARTIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide; produit conforme

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par GERARD C.

• 5 / 5

  

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  La navigation dans le site est aisée et fluide.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par JEAN-LOUP W.

• 5 / 5

  

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  nous sommes très satisfaits de la réalisation de notre projet tout a été parfait : de la conception, merci MARC DECAUX à l'installation, merci CEDRIC et JEREMIE Service impeccable et dans la bonne humeur

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 21/10/2024 par 'FRANCIS' M.

• 5 / 5

  

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  service client parfait et communication également

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par DANY S.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par MARIE-BELLE P.

• 3 / 5

  

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  Dommage que le suivi de colis n'ait pas été bon!! Le numéro de suivi n'était pas le bon!

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par MARC L.

• 5 / 5

  

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  Cest a cuisinella Houssen que l’on m’a conseillé explications claires faciles et livraison du site au TOP

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par LUDOVIC P.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par ANTOINE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit reçu dans les délais annoncés.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par JOSE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par REGINE D.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par ROSE D.

• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par OLIVIER M.

• 4 / 5

  

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  En ce qui concerne la qualité des matériaux rien à redire. Par contre pas de possibilité de faire réceptionner la livraison à un point relais ! Très ennuyeux quand on travaille et que l’on a juste une date de livraison sans horaire … on peut juste décaler le jour (toujours en semaine) ou l’adresse et quand on a aucune des 2 possibilités c’est très ennuyeux … pour cela j’enlève une étoile. Par pitie proposer des livraisons aux points relais Merci

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par EMMANUELLE B.

• 4 / 5

  

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  Le délai de livraison est respecté

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par OLIVIER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par LAURENCE L.

• 1 / 5

  

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  Très decu car pas adapté à mon îlot

  Avis du 28/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par ÉLODIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Very good

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par VINCENT C. *

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• 3 / 5

  

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  Suggestion d'utilisation du produit

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MATTHIEU G.

• 3 / 5

  

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  Je n'ai rien a dire sur la commande par elle même. PAR CONTRE JE NE SUIS PAS SATISFAIT par le service de livraison. En effet, j'avais payé pour une livraison à domicile et j'ai du allé à plus de 10 Kms le chercher dans un relais dépôt alors que j'étais chez moi a attendre le colis. J'ai fait part de ces remarques sur le site du livreur lors de leur enquête de satisfaction. Je préférerais pouvoir aller chercher ce type de colis dans l'un de vos magasin, cela m'éviterais de payer des frais de port pour une livraison à domicile alors que l'on m'oblige à me déplacer loin de chez moi pour le récupérer. Sinon prévoyez différent type de réception possible DES la commande. Le client prendra ses dispositions en toutes connaissances.

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par DOROTHÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par SYLVIE D.

• 4 / 5

  

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  Boutique en ligne - rien a dire, dommage qu'on ne peut pas voir le produit dans une boutique physique, proche de chez nous !

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par WOJCIECH W.

• 2 / 5

  

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  ma commande s’était perdue et j’ai dû rappeler pour avoir la date de livraison.. à partir de là tout s’est bien déroulé

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par FRANÇOISE B.

• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation, rapidité de livraison, produit conforme à la commande

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par OLIVIER N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande expédiée très rapidement, produit parfaitement conforme à mes attentes. Je recommande !

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par MARGAUX L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  service et conseil au top , pose de la cuisine au top

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par CLEMENT Z.

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par RUI JOSE D.

• 5 / 5

  

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  Facile et rapide ; livraison impeccable et très bon produit.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par ALAIN J.

• 1 / 5

  

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  Nulle en plus je vous alerte et je ne suis pas prévenu lorsque je peux à nouveau commander (quand le problème est résolu) ... ça s'est du respect client et du service client !

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par AMÉLIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande reçue en 2jours.parfait.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par THIERRY G.

• 5 / 5

  

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  Très bien. Envoi rapide

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par BEATRICE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien et facile

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par CHRISTINE H.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison très rapide

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par VALÉRIE B.

• 5 / 5

  

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  très bon SAV

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par MURIEL D.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par ERIC E.

• 5 / 5

  

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  Bon

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par PATRICIA C.

• 5 / 5

  

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  Très bonne boutique

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par SYLVIANE M.

• 3 / 5

  

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  Délai de livraison trop long (commande le 23/12/2024 livré le 06/02/2025.

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par MAURICE D.

  Réponse de maboutique.cuisinella

  

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  Nous vous remercions de votre retour, Suite à votre sollicitation du 12/01, nous vous répondu le 13/01 en vous informant du délai d'expédition prévu à fin Janvier. Ce délai était dû aux fermetures pour congés annuels fin décembre, et nous en sommes sincèrement navrés, Enfin, concernant la livraison, celle-ci est malheureusement incompressible et dure environ une semaine, il est donc normal que vous ayez été livré le 06/02 après expédition fin Janvier. Voici une partie de la réponse apportée le 13/01 : "....Contrairement à la majorité des articles qui sont expédiés depuis nos locaux en Alsace, ces chaises sont expédiées directement depuis chez le fabricant. Après vérifications, les chaises hautes GOLDEN sont mises en expédition sous 21 jours ouvrés (hors WE et jours fériés) comme précisé sur la fiche produit. Etant donné que vous avez passé commande le 20/12, il faudra compter 21 jours ouvrés pour expédition. Avec la fermeture d'une semaine liée aux fêtes de fin d'année, votre commande sera expédiée fin janvier. Dès mise en expédition, vous serez averti par un mail de confirmation d'expédition comprenant le numéro de suivi, afin de pouvoir en suivre la livraison. De plus, vos chaises seront prises en charge par un transporteur qui vous contactera afin de fixer une date et un créneau horaire de livraison, à votre domicile, selon vos disponibilités. ...." Bien à vous, Alexandre Relation Clients e-Commerce

• 5 / 5

  

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  Délai de commande respecté et aucun souci de livraison,produit correspond bien à notre attente.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par MARTINE G.

• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite de ma commande, dont les articles de vaisselle étaient très bien emballés. Livraison top !

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par JULIETTE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très réactif aux soucis

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par MONIQUE S.

• 3 / 5

  

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  Lorsque je suis passée, juillet dernier, j'étais assez pressée et un peu dans la panique de manque de temps pour faire la cuisine. A y réfléchir, je pense que ma conseillère a profiter de cela pour ne pas me proposer plus de choix...

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par CATHERINE R.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 04/01/2025 par MAKAMAN B.

• 2 / 5

  

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  J etais très satisfaite de ma cuisine cuisinella mais pour les accessoires comme les chaises c est pas top

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par CHANTAL Z.

• 1 / 5

  

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  Table reçue complètement endommagé. Je n'ai bien sûr pas accepté la livraison.

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par RAYANE K.

• 4 / 5

  

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  Défilement des articles fluides et logique. Achats sur le site simple. Les produits sont conforme au description. Juste un petit point sur les description de certain article qui manque de détails sur leur mensuration ou de photo pour mieux visualisé l'objets.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par FIONA R.

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 02/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par ISABELLE P.

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par CATHERINE G.

• 5 / 5

  

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  Tout à été respecté

  Avis du 01/02/2025, suite à une expérience du 20/01/2025 par CHRISTIAN P.

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis pour trouver le produit recherché avec les références de l'appareil electro ménager. Livraison ultra rapide.

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par JACQUELINE P.

• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par CHRISTINE G.

• 5 / 5

  

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  Très bien sauf que j 'ai oublié d 'appliquer 10 % de remise pour ma première commande

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par FRANCE J.

• 5 / 5

  

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  Parfait, commande facile , délai respecté et emballage solide.

  Avis du 28/01/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par JEAN JACQUES M.

• 5 / 5

  

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  Très pratique.

  Avis du 26/01/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par SOPHIE G.

• 5 / 5

  

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  Colis bien emballé, le produit répond à mes attentes.

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par SÉBASTIEN K.

• 4 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par CLAUDE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top top merci

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par JOSÉPHINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Super site

  Avis du 25/01/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par ROSINE C.

• 5 / 5

  

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  commande, livraison, produit ; tout ok

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par ARLETTE B.

• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par HUGUES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très belle contenance ,très satisfait

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par JEAN LOUIS R.

• 4 / 5

  

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  Bon site, par contre société de livraison pas sérieuse livraison plusieurs fois reporté.

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par ANNE A.

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par ANDRÉ L.

• 4 / 5

  

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  livraison rapide comme espéré

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par FRANÇOIS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Très long en délais de réception.

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par VANESSA B.

• 5 / 5

  

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  Très bien et livraison rapide

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par REGINELA49 M.

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 30/01/2024 par 'JEAN-MICHEL' K.

• 4 / 5

  

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  Tres bien et grandiose choix

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 26/11/2024 par MURIEL P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par PARISESTMAGIQUE 5.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, top !

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par IGOR D.

• 5 / 5

  

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  mon besoin était urgent, je suis satisfait pleinement de la rapidité de la livraison

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par SÉBASTIEN O.

• 5 / 5

  

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  Bon emballage et chaises confortables

  Avis du 01/01/2025, suite à une expérience du 28/11/2024 par NICOLE I.

• 5 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 18/12/2024 par LAURIANE J.

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par SANDRINE B.

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Efficace

  Avis du 31/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par SABRINA D.

• 5 / 5

  

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  Super tout était Ok !

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par VALENTIN H.

• 5 / 5

  

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  L’équipe de cuisinela salon de Provence est au top dans ses conseils et son implication à nouveau merci Pascal

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par PASCAL M.

• 4 / 5

  

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  achats faciles

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 16/12/2024 par JACQUES L.

• 2 / 5

  

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  peu de stock

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par ARNAUD M.

• 5 / 5

  

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  Service client très réactif

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par SULLIVAN A.

• 4 / 5

  

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  Produit conforme à ce que l'on souhaitait

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par MIREILLE R.

• 5 / 5

  

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  Bon site cuisinela .fr

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 17/11/2024 par STANISLAS L.

• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide et sérieux

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par GÉRARD T.

• 1 / 5

  

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  Livraison catastrophique, bloqué à la maison 4 jours d’affilés car soit disant mon adresse n’existait pas, n’achetez pas chez eux et préférez des livreurs qui veulent travailler convenablement

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par STACY A.

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  Pas de problème.

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par BÉNÉDICTE L.

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  Parfait. Livraison très rapide et très bf’ emballé

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par CHRISTOPHE P.

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  Articles trouvés facilement

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 07/12/2024 par HÉLÈNE D.

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  Parfait

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par BERNADETTE V.

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  Conforme et rapide

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par MARIE AGATHE L.

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  l'article reçu ne correspond pas à la commande

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 08/12/2024 par GUILLAUME F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Clair, rien à dire

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 06/12/2024 par CHRISTINE C.

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  Très déçu du livreur dpd livraison retardée mais quand même livrée le jour prévu au départ de ce fait absent le jour de la livraison il faudrait pouvoir être livré en point relais

  Avis du 23/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par PHILIPPE B.

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  Bien accueilli par le vendeur vraiment à l’écoute ce que j’ai besoin d’un filtre charbon pour mon hotte. Le produit demandé est exact.

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par OLIVIER M.

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  Commande facile , livraison rapide

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par FRANÇOIS M.

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  Très bonne

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par PASCAL R.

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  Bonsoir je suis très mécontent ayant posé une journée de repos , pour pouvoir recevoir ma table ce jour vendredi 13 decembre 2024 date a laquelle on m avais promis de la livrer , j ai reçu un appel ce jour vers 15h35 pour me dire qu il y avait eu un problème seulement moi depuis le matin j attendais cette livraison qui n a pas eu lieu ,plus le fait de perdre une journée de travail , je demande un dédomagement a hauteur de mon préjudice financier!!! cordialement ,

  Avis du 21/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par ALAIN G.

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  Facilité de recherche et large gamme de produits

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 24/11/2024 par COLETTE M.

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  ASSez difficile à découvrir à partir du catalogue.

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par PAULETTE M.

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  très satisfait

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 05/11/2024 par DIDIER M.

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  Pas d'info sur le délai de livraison lors de la commande.

  Avis du 18/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par BONNIN C.

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  Navigation simple et délai de livraison rapide. Très satisfaite de mon achat.

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par GWENDOLINE D.

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  Navigation sur le site, OK. Livraison OK. Par contre après avoir créé un compte passé un commande être débité dans la foulée, plus une information sur date de livraison, sur mon compte, plus rien non plus comme si je n'avais pas de commande en cours, j'ai dû envoyer un mail pour avoir juste une réponse qui me disait que je recevrai un mail avant livraison ainsi qu'un contact du livreur afin de caler une date.je n'ai rien eu de tout ça, juste un texto du livreur qui me fixait un date et une fourchette de livraison . Service client à revoir.

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par ALAIN J.

  Réponse de maboutique.cuisinella

  

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  Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre retour d'expérience et nous en sommes navrés. Suite à votre commande du 17/10 et votre sollicitation auprès de notre service clients en date du 21/10, nous vous avions confirmé une mise en expédition en date du 19/11. Après vérifications, votre commande a été livrée le 25/11, ce qui correspond aux délais annoncés. Dès la mise en expédition, vous avez reçu confirmation de votre expédition par email comprenant le numéro de suivi de votre colis afin d'en suivre la livraison. Il est possible que vous n'en ayez pas eu connaissance et nous en sommes confus. Nous vous remercions pour ce retour qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Relation Clients Cuisinella.

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  Je nai eu aucun souci pour cette commande ni pour la livraison. Chaises bien emballées, faciles à monter.

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par PATRICIA F.

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  je suis ravi e le vendeur super et professionnel je recommande

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par JEAN B.

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  Le prix n’est justifié pour une poubelle tout plastique Délai de livraison trop long et client pas informé

  Avis du 08/12/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par CATHERINE B.

  Réponse de maboutique.cuisinella

  

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  Bonjour Madame, Nous avons bien pris en compte votre retour d'expérience et nous en sommes navrés. Suite à votre commande du 08/11 et votre sollicitation auprès de notre service clients en date du 20/11, nous vous avions répondu que cet article, contrairement à la majorité des articles expédiés depuis nos locaux en Alsace, est expédié depuis chez le fabricant à Valence en Espagne. Comme expliqué lors de notre réponse du 20/11, suite aux intempéries, votre commande a été impacté et cela a engendré un retard de la prise en charge de votre commande, et nous en sommes sincèrement confus. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Relation Clients Cuisinella

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  Commande très simple et livraison gratuite en 24/48h

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par FRANCOIS R.

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  Rapide et conforme

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par HÉLÈNE M.

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  Je voulais d autres articles mais ils étaient tous indisponibles C était très agaçant

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 10/11/2024 par CLAUDINE L.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par PIERRICK P.

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  Le site est pratique mais ce n’est pas évident de trouver la bonne référence correspondant à notre produit. Problème de disponibilité mais le fait de pouvoir être prévenu quand il y en a de nouveau c’est un gros plus. Le point négatif serait le prix des produits, vraiment très chers.

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par CÉLINE R.

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  Livraison non conforme, le livreur fait ce qu'il veut et depose le colis ou il veux sans effectuer la livraison. Derniere fois

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 11/11/2024 par VÉRONIQUE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Lors de la commande, je n'ai pas trouvé sur le site comment demander un autre lieu de livraison que mon domicile. D'où un problème de livraison avec DPD : changement en dernière minute du jour de livraison, je ne pouvais pas être présente, aucun avis de passage ni d'indication du lieu où a été déposé le colis de la part de DPD. Finalement je fais 12 km au lieu de 5 pour récupérer mon colis !

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 07/11/2024 par GABRIELLE R.

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  Très bonne expérience

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 07/11/2024 par CHRISTIAN L.

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  Les étagères sont arrivés abîmés et un support n’est pas le bon. J’ai fait une demande de retour via le site mais 1 semaine est passé et pas de nouvelles. Je viens de refaire une demande de retour en espérant avoir une réponse rapidement. Il faudrait voir pour instaurer un retour échange et pas seulement un retour remboursement.

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par LOUIS J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Obliger d'acheter le lot de 4!

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par NATHALIE A.

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  Tout est parfait. Qualité des articles. Délai de livraison respecté et livré par un monsieur très sympathique.

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 05/11/2024 par BRIGITTE L.

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  Je trouve tellement dommage de ne pas avoir une possibilité de livraison gratuite dans une boutique Cuisinella ! Les frais de port sont très élevés et la livraison aléatoire sur une journée, trop bloquante. J'avoue que cela me fait hésiter à commander de nouveau...

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 02/11/2024 par CORINNE M.

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  ras

  Avis du 13/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par VERONIQUE P.

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  Exécution de la commande très rapide, par contre la livraison un désastre, pas livré à l'adresse indiquée mais dans un point relais hors de ma commune, dont l'adresse que l'on m'avait indiquée était erronée. Après recherche la commande avait été livrée dans un autre point relais dans la même commune. Le transporteur est à revoir

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par ANNIE L.

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  rien a redire

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 27/10/2024 par MATHILDE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bonne communication avec le personnel

  Avis du 12/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par MARC G.

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 11/11/2024, suite à une expérience du 30/10/2024 par SOPHIE S.

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  Rien à dire c'est très bien

  Avis du 10/11/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par MARYVONNE G.

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  Très facile et sécurisée. Merci

  Avis du 09/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par PIERRICK P.

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  Site très accessible . Facile d’utilisation

  Avis du 09/11/2024, suite à une expérience du 29/10/2024 par MARCEL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bon contact et livraison rapide et conforme quand au produit lui même de petit prix j’en ai pour mon argent de qualité médiocre et manque d’explication sur l’ouverture du couvercle de la poubelle

  Avis du 09/11/2024, suite à une expérience du 26/10/2024 par GUY L.

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  Facile de trouver le produit

  Avis du 06/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par JEAN FRANÇOIS B.

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  Je recommande Agathe pour tout ces bons conseils

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par SYLVIE V.

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  Ras Bonne réception

  Avis du 05/11/2024, suite à une expérience du 19/10/2024 par ROSELINE L.

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  Top

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par PATRICIA A.

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  Problème pour modifier date de livraison

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 24/09/2024 par PATRICK R.

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  Commande facile à passer.

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 06/10/2024 par CORINNE M.

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  Facilité pour trouver les chaises, le temps de livraison est correcte, mais j'ai reçu les chaises couleur taupe alors que j'avais commandé la couleur anthracite. Une erreur, ça peut arriver, j'espère que Cuisinella fera le nécessaire pour me renvoyer la couleur demandée.

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par VERONIQUE H.

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  Aucune info, opacité, aucun suivi, retard, expérience désastreuse. Je contrindique a mes proches, l'achat de quoi que ce soit via ce canal.

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par 1001999 C.

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  Site concis, on y passe pas 3h à chercher :-)

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 04/10/2024 par VIRGINIE L.

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  La commande est très facile et simple. J'ai acheté 4 chaises hauteur plan de travail, je les ai reçues très rapidement. Le livreur a pris le temps de déballer les deux cartons pour vérifier le bon état du matériel.Elles sont très jolies et confortables. C'est exactement ce que je voulais. Merci Cuisinella.

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par OLIVIER B.

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  Très bien sauf le transport qui laisse un peu à désirer

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par DIDIER L.

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  Amabilité de la dame au téléphone,range- couvert commandé à11H ,reçu à 11H le lendemain,trés bien emballé.Merci pour le sérieux du service

  Avis du 28/10/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par SYLVIE T.

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  Facile et rapide

  Avis du 28/10/2024, suite à une expérience du 06/10/2024 par ALAIN D.

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  Excellente expérience très simple et rapide.

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par JOËL C.

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  Très bien

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par NADIA L.

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  Bonne qualite

  Avis du 25/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par SANDRINE M.

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  Facile et rapide

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 11/10/2024 par SÉBASTIEN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bons Conseils d’Alex au niveau de la conception de la cuisine. C’est la deuxième fois que je fais appel à Cuisinella Sainte-Eulalie. Deux fois avec Alex et c’est une réussite. Les poseurs sont également à féliciter pour leur professionnalisme et leur efficacité. Je recommande

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 05/10/2024 par PATRICE E.

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  bonjour super content que cuisinella est put me laver mes filtres car je ne possede pas de lave vaisselle et l'accueil fort sympa n'hésitez pas à aller voir merci encore

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 03/10/2024 par ALAIN T.

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  Pas contente du service après vente

  Avis du 23/10/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par CHRISTELLE F.

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  Livraison partielle. Commande de 2 lots de 2 Un seul lot livré et depuis service après vente catastrophique. Aucun suivi, aucune proposition ni solution . Fuyez Mes chaises sont payées mais je en ai que 2 au lieu de 4

  Avis du 21/10/2024, suite à une expérience du 17/08/2024 par CAMILLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livraison dans les termes prévus

  Avis du 21/10/2024, suite à une expérience du 02/10/2024 par MAURICE H.

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  Accessoire conforme à mes attentes. Facile à installer.

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par FRANÇOISE P.

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  Au top

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par SANDRA L.

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  Navigation très simple, article facile à trouver et choux important

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par LAURETTE W.

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  Navigation pas toujours très intuitive, plus de la moitié du catalogue en ligne qui est en réalité indisponible, ça donne envie mais finalement il n'y a que très peu d'achats possibles. J'ai reçu ma commande, en plusieurs fois, des instructions de livraison qui n'ont pas été respectées. La vaisselle a été utilisée, jolie, mais de piètre qualité, pour un service aussi cher c'est honteux.

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par ALEXIS T.

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  Très satisfait

  Avis du 07/10/2024, suite à une expérience du 26/09/2024 par CHRISTIAN C.

Avis affichés par ordre chronologique