maboutique.cuisinella

Avis clients de maboutique.cuisinella

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Informations maboutique.cuisinella

  • Société

    Cuisinella

  • Description

    Découvrez les accessoires indispensables pour mieux équiper votre cuisine Cuisinella. Des accessoires astucieux et durables pensés pour organiser vos meubles et tiroirs à la perfection.

  • Adresse

    20 rue Westrich 67600 SELESTAT

  • Website

    https://www.maboutique.cuisinella/fr_fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    Parfait!

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  • 3 / 5 1
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    Dommage que une commande passée en 1 seul fois soit livrer en 2 fois a 1 journée d'intervalle

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  • 1 / 5 1
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    SAV nul et mauvaise communication Livraison pas dans Les délais Très déçus

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  • 5 / 5 1
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    Site clair et simple

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne prestation

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  • 4 / 5 1
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    Produit reçu très rapidement et bien conditionné

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  • 4 / 5 1
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    Dommage que la livraison sois payante et pas possible en relais colis ou magazin .

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  • 4 / 5 1
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    Retour du panier coulissant sous évier car trop large Peut être il faudrait plus de détail

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  • 2 / 5 1
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    cette note à cause d'une erreur de cotation sur un de vos produits

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  • 5 / 5 1
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    Très bon contact avec M Oueslati qui a compris ce que nous voulions.

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  • 5 / 5 1
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    Ravie de mon achat. Simple à effectuer et livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très bien. Nous avions à chambray les tours un magasin qui fonctionnait très bien et le personnel était formidable donc Maya une vendeuse , malheureusement il a fermé les portes et un autre plus petit à ouvert , mais le personnel est vraiment très mauvais , on est reçu comme des chiens dans un jeu de quilles , pour ça in ne faut pas si rende vraiment . Je ne recommande pas du tout ce magasin cuisinella à tours nord

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    excellente

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  • 5 / 5 1
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    SAV très réactif et rapide. Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bon

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide et colis bien emballé

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  • 1 / 5 1
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    Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Un peu long pour recevoir un des produits commandé mais les 4 autres reçu tous de suite Geste commercial pour le retard du 5 eme parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bonne premiere experience

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  • 5 / 5 1
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    Colis arrivé rapidement et en bon état, livré par contre hors des délais de la fourchette d'horaires annoncés, pourtant assez large.

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  • 5 / 5 1
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    Très facile et très simple. En revanche le livreur de DPD n' est pas aussi exempt de tout reproche. Nous étions chez nous, il avait notre numéro de téléphone, mais il n' a pas sonné à la porte et a abandonner le colis contre la porte à l' extérieur. Je n' ai signé aucun papier confirmant la livraison. Quelqu'un de malhonnête pourrait dire qu' il n' a rien reçu!

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à mes attentes!

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  • 1 / 5 1
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    Je n'ai pas reçu la commande

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite du produit et de la livraison

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  • 1 / 5 1
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    Délai annoncé 1-2j avec proposition de livraison en point relais ou domicile mais pas de point relais proposé, au final 8j avec 8,9€ de frais de port alors que la boutique m avait annoncé gratuit ….. dommage pour un oubli à la commande d une cuisine complète !!!! Pas de commentaire sur le produit, cuisine en attente d être posée Catherine

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  • 5 / 5 1
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    Simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 3 / 5 1
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    Commande non reçu en totalité, heureusement aprés réclamation, le service aprés vente a étè receptif et a effectué le remboursement de ces achats (2 coffrets de bougie). Les cadeaux de Noel se balladent toujours dans la nature.

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  • 5 / 5 1
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    Commande arrivée rapidement, ac un des articles défectueux : Le contact ac le service client est excellent, et l'échange a pu être fait rapidement et gratuitement. Je suis très satisfaite des articles reçus par ailleurs. Bref, je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    La poubelle est très bien mais, l’organisateur perd ses petites fleur à chaque fois.

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  • 4 / 5 1
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    Bonne

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  • 5 / 5 1
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    impecable

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à mon attente. Livraison rapide. Livreur courtois

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  • 3 / 5 1
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    Pas évident de s’y retrouver.

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  • 5 / 5 1
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    je n'a ieu aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu rapidement

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  • 4 / 5 1
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    Poubelle sous évier de très bonne qualité, service rapide et poubelle très bien emballée

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  • 3 / 5 1
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    Correcte

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  • 4 / 5 1
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    Je trouve regrettable de proposer que la livraison à domicile avec 10€ supp pour un filtre de hotte il n’y avait aucune urgence Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Je ne connaissais pas la référence de mon filtre à hotte, ma conseillère Cuisinella de Rouen centre me l'a inséré dans un "panier" et m'a envoyé le lien. il me restait à remplir les coordonnées et payer , c'était vraiment très pratique. Le colis est arrivé très vite ( 3 jours si je me souviens bien). C'était parfait. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Efficace

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  • 1 / 5 1
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    4 tabourets commandés, seuls 2 conformes. Pour les 2 autres, rayures importantes sur le socle suite à un emballage mal effectué. J'attends le retolur de cuisinella pour le SAV

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande, envoi soigné et très rapide.

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  • 1 / 5 1
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    L'épaisseur de l'étagère ne correspond pas à la description.

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  • 1 / 5 1
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    quelle erreur de notre part d avoir fait confiance à cuisinella. je ne recommande pas, ils ont détruit notre projet.

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien. Parfait. Fiable et pas cher.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai trouvé rapidement toutes les informations dont j'avais besoin

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  • 5 / 5 1
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    Accueil convivial et attentif

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  • 1 / 5 1
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    les crochets que j'ai reçu portent la meme référence que ceux que j'avais commendés mais ce ne sont pas les memes

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide, très bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Bonne conception avec Florent. Excellent suivi de Laetitia. Livraison dans les délais Merci à vous Cordialement

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  • 5 / 5 1
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    Facile

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  • 3 / 5 1
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    Produit qui ne correspond pas à la hotte

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  • 5 / 5 1
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    bon site

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  • 5 / 5 1
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    Très content de mon expérience avec Cuisinella. Ils sont au top.

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    ...

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  • 4 / 5 1
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    Commande longue à arriver. Mais problème réglé par Cuisinella avec le remboursement des frais de livraison.

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  • 5 / 5 1
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    Pas de soucis

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  • 4 / 5 1
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    pas de soucis

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  • 5 / 5 1
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    Commande passée avant 12h, livraison le lendemain ! Top !

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande à 100% Cuisinella

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  • 4 / 5 1
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    Site agréable

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  • 4 / 5 1
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    Un peu "flottant" le site (selon la taille de la fenêtre de visualisation Pas toujours évident de pointer directement sur un article dont pourtant la référence (sur facture) est bien connue

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  • 4 / 5 1
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    Site hyper fluide et bien présenté

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  • 5 / 5 1
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    Bonne

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  • 2 / 5 1
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    Très déçue de la livraison !! Elle était prévue un jour où j’étais à mon domicile , mais le livreur n’est jamais passé , n’a jamais sonné , n’a jamais appelé et j’ai reçu un mail stipulant mon absence !! J’ai dû reprogrammer une autre date et rester à nouveau à mon domicile en attendant son réel passage !! Très décevant pour la livraison !! Concernant le produit nous sommes assez satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Pratique, bonne description des produits

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  • 4 / 5 1
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    petit problème pour valider la commande sous chrome

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    Livraison tres rapide, article conforme a la description. Tres facile a installer.

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    TRE BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Parfait j'ai envoyé un mail pour une info et j'ai eu une réponse quasi instantanée

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  • 2 / 5 1
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    Sur trois poubelles, une était cassée. Et ce n'est pas tant la faute au transporteur qu'a Cuisinella, le carton de transport étant de base trop petit pour la plus grande des poubelles. J'étais content de la cuisine qu'il m'ont fait, mais je ne recommande pas l'achat d'accessoire a posteriori.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien produit conforme aux attentes, expédition rapide et bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    Très simple à naviguer sur le site, facile d'utilisation.

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  • 3 / 5 1
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    Livraison rapide sauf que je n’ai pas reçu le bon modèle. Déçue 😥

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 2 / 5 1
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    Commandé pour un bac 30 l alors que c'est prévu pour 2 bac de 25 l

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  • 5 / 5 1
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    très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison propre. Bonne installation. Bon conseil. Très satisfait

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    service rapide

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  • 3 / 5 1
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    En ce qui concerne le site, la commande et l'expédition, aucun problème. Par contre, pour la livraison, le paquet a été reçu détérioré. Des photos sont à votre disposition.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit, délai respecté.

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    Première expérience satisfaisante

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  • 3 / 5 1
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    Commande envoyée rapidement par cuisinella mais la livraison reçu 3 jours après car DPD trop fainéant pour sonner à la porte. Faut penser à changer de société de livraison

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Pas déçu Comme prévu

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  • 2 / 5 1
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    Article conforme aux attentes mais livraison par dpd médiocre : livraison prévue mercredi entre 14h et 17h - réception d'un message à 19h "nous n'avons pas eu le temps de vous livrer" - report de la livraison au jeudi entre 14h et 17h - réception d'un message à 19h "nous n'avons pas eu le temps de vous livrer" malgré 2 appels au service client dpd à 16h30 et 18h car le colis n'était toujours pas livré - nous avons fini par demander la livraison en point relais pour enfin obtenir notre colis

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  • 5 / 5 1
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    Simple et rapidité du traitement

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    Commande incomplète sur le lot manque visserie sur un fauteuil.

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  • 4 / 5 1
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    Livraison un peu lente à mon goût.

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    Rapidité recherche, fluidité

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    Rapidité, ponctualité

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    Très content de cette poubelle plus grande que celle que j'avais, simple à installer et semble assez solide.

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  • 4 / 5 1
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    J'ai trouvé facilement le filtre à charbon de ma hotte de cuisine AirForce HBOX M3139 à l'aide la référence inscrite sous les grilles métalliques amovibles de la hotte. Je souhaiterai d'ailleurs savoir où télécharger l'ensemble des documents concernant ce modèle de hotte.

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    Livraison hyper rapide

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    Materiel et électroménager de qualité mais communication rendue difficile par un personnel toujours changeant, des informations contradictoires entre les différents corps de métiers intervenants. Une déception sur la plaque de cuisson, dont nous avons appris l'arrêt de production 1 semaine avant la pose et qu'il a donc fallu changer pour la seule option proposée avec un niveau d'information très limité. C'est dommage car ces aspects ternissent l'image de qualité réelle de la marque. L'équipe de pose a été très professionnelle en revanche.

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    Réception rapide de ma commande et service impeccable

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    Articles reçus rapidement

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    1ère commande et très satisfaite.

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    Ok très bien

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  • 5 / 5 1
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    Positive

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    Produit de bonne qualité et livraison rapide… au top

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    Livraison extrêmement rapide et produit de qualité conforme à la description !

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    Délai de livraison très rapide (2 j) Produit bien emballé.

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    Impeccable rapide

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    Parfait, comme à chaque fois ..

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    Tout s’est bien passé, et le délai de livraison est court

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    Parfait! Comme d’habitude

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    1ere et très bonne expérience

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  • 4 / 5 1
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    le site de commande est facile d'utilisation. La livraison a été rapide. rien à redire

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    Matériel de qualité. Revêtements durables.

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    Facilité de commande Rapidité d'envoi Je recommande

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    le site est ludique, il est facile de commander des accessoiires et la livraison a été très rapide.

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    Article commandé et reçu en 1 semaine parti depuis étranger. Conforme à ma demande

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  • 3 / 5 1
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    Pour la livraison, les points relais proposés avant mise au panier disparaissent au moment du paiement. Au final, commande forcée au domicile qui se termine par un changement avec le transporteur et livraison en point relais. Peut mieux faire !!

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    Parfait livraison très rapide

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    Très bonne navigation, le site est bien conçue . J ai trouvée facilement. L envoi très rapide

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    Facile

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  • 3 / 5 1
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    Commande et livraison rapides! Bémol : il a fallu scier le range couvert dont les mesures ne correspondaient pas dans la profondeur (2cm d'écart)!

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  • 1 / 5 1
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    J’ai commandé une poubelle au 19/08 je n’ai jamais reçu le colis!!! J’ai envoyé plusieurs mails sans savoir où est le colis .

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  • 5 / 5 1
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    Ras conforme à ma demande

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  • 5 / 5 1
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    bonjour . très bien conseiller pare cette charmante personne a cuisinella a merlimont et j ai u très bonne livraison cher moi . merçi

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    Livraison super bien. Produit très bien

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  • 5 / 5 1
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    site bien fait, recherche facile, explications des produits bien détaillée

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  • 5 / 5 1
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    Ont fait ce qu'ils ont dit

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    Tout et parfait le meilleur rapport qualité prix

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    La livraison !

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    Réponse de maboutique.cuisinella
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    Bonjour Janie, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience, Nous revenons vers vous suite à nos nombreux échanges concernant votre problématique de colis revenus deux fois à l'expéditeur par le transporteur DPD et nous en sommes navrés, Nous vous avons renvoyé début de semaine vos deux filtres à charbon directement au magasin Cuisinella, suivant vos indications, afin que ceux-ci arrivent à bon port, et que vous puissiez les retirer au magasin Cuisinella. Nous tenons à vous renouveler nos excuses pour la prise en charge du transporteur, Nous espérons que vos filtres à charbon vous donneront entière satisfaction, Bonne fin de journée, Bien cordialement, Alexandre - Relation client Cuisinella

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    bien

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    Très bien

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    Ras

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    La livraison a domicile n'est pas toujours possible, j'ai dû retenter ma chance un mois plus tard.

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    tres bien

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    Colis reçu mais pas dans la délai donné sur le site

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    Site très réactif!

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    Commande et paiement faciles

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    Livraison assez rapide.

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    Navigation aisee

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    Très contente de ma commande. Livraison rapide

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    La commande a mis plus de temps que prévu à être livré, contrairement au délai de livraison de 24-48h annoncé sur le site.

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    Facilité et rapidité.

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    Notre commerciale Elodie a été très réactive en nous envoyant directement le lien du produit souhaité

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    Bonne expérience, permet de voir sur place les produits et d´être livré rapidement. Ma 1ère commande a été très efficace

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    Tres bon produit, installation facile,tres pratique

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    Parfait et rapide

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    Très satisfaite de ma commande en ligne. Livraison rapide.

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    Conforme à la description , plutot facile à monter. Cependant il manque une notice de montage.

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    gyjtyty

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  • 5 / 5 1
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    site agréable à la navigation, livraison rapide, et communication du suivi de livraison, parfait !

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    Très satisfaite de ma première commande reçue très rapidement

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    Ras

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    Conforme à l'article

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  • 3 / 5 1
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    Très contente de mon achat de par son design mais je ne peux pas me prononcer sur la qualité car c’est tout récent. Cependant très déçu de la livraison, les assiettes et bols ne sont pas assez protégés… le service client est au rendez vous car j’ai eu un autre service offert en dédommagement de mes 3 produits cassés mais cela est vraiment dommage.

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    Livraison rapide.

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    Service de commande livraison rapide, rien à dire.

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    Bon

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    Xxx

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    Simple et precis

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    Excellent

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    Commande reçu rapidement, très satisfait, livreur très aimable. Parfait

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    LV médiocre meuble de frigo à rajuster prériodiquement

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    bel effet. Bien emballé. Conforma

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    Simple pour commander et le délai de livraison raison est respecter

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    Impossible de commander avec son identifiant

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    Rapide et efficace

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    site pratique, et fluide. bon choix de produits à prix intéressant

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    envoi rapide

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    Rien à ajouter

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    le site est intuitif et la recherche de produit facile. De plus la livraison est rapide

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    très bien

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    Entière satisfaction tant pour la navigation sur le site que pour la livraison et son délai

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    Xxr

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    bon achat suite aux conseils de line audebeau cuisinella gujan mestras

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    Ma cuisine n est pas encore fini donc je ne peux pas donner de réponse

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    Unpeu fastidieux et certains produits sont chers. Je n'ai trouvé pour accrocher les torchons...

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    Prise de commande rapide . Juste le délai de livraison pas respecté ...heureusement dans les temps car c'était pour un cadeau

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    L'égouttoir est en effet noir, chic et doré. Très joli. Dommage que le plateau soit fendillé en plusieurs endroits. Il ne semble pas très solide. Plateau et égouttoir étaient solidement emballés mais flottaient dans un carton beaucoup trop grand. Emballage à améliorer en maintenant l'égouttoir avec du papier ou du plastique bulle. Je ne regrette toutefois pas mon achat

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    Livraison rapide, produit de qualité je suis très satisfait de mon expérience sur ce site.

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    très rapide

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    Très bien malgré l’impossibilité de se faire livrer en point relais

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    le site est très accessible facile d'utilisation livraison dans les délais impartis avec le créneau horaire respecté

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    Facilité pour la commande

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    Livraison très rapide 👍

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    Très bien

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    Site clair et facilité de passer commande

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    Site pratique a utiliser, livraison rapide !

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    Parfait

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    Commande facile sur le site avec une livraison comme prévue.

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    Très bien , envoi rapide

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    Articles très bien emballés. Livraison rapide.

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    accès très facile et très jolis produits présentés

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  • 2 / 5 1
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    Achat filtre à charbon, problème le magasin avait donné une mauvaise référence, nous avons commandé et il est un peu trop petit. Entre temps on ne connaît toujours pas la bonne référence. Le service de Cuisinella n’edt toujours pas de bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    ma commande s'est très bien passée, le service impeccable,

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