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Résumé des avis
Les clients de Cuisinella décrivent surtout une commande simple, une navigation claire et un traitement rapide du panier jusqu’à l’envoi. Beaucoup apprécient aussi le soin apporté aux colis et la réception conforme à la description, ce qui rend l’expérience rassurante dès les premières étapes.
Livraison
"Délai de livraison parfaitement respecté Commande simple à faire sur le site"
"Article correspond tout à fait à la description, livraison rapide, tout était parfait"
"Livraison rapide"
Expérience digitale
"Site facile à utiliser."
"Site fiable,clair ,très explicite"
"Tout c’est bien passé de la navigation sur le site à la livraison"
Expertise des équipes
"Très bien, j ai été parfaitement conseillée par cuisinelle pithiviers pour avoir le bon produit"
"Très bien conseillé. Commande sans difficulté. Bien reçu la livraison."
"Bien conseillé"
Réactivité
"Efficace et rapide"
"Rapide et efficace"
"Rapide, efficace"
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Brigitte G.
3 mars 2026
Avis vérifiéCommande facile. Livraison rapide. Le produit est médiocre
Réponse de Maboutique.cuisinella
Bonjour Brigitte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la commande facile et la livraison rapide. Toutefois, nous sommes désolés d'apprendre que votre distributeur de savon Emperor n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours suivant la livraison pour vous rétracter si l'article ne vous convient pas. Si vous le souhaitez, nous pouvons procéder au retour et au remboursement de votre commande, n'hésitez pas à nous le faire savoir : https://www.maboutique.cuisinella/fr_fr/contactez-nous Cordialement. L’équipe maboutique Cuisinella
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Laurent V.
18 févr. 2026
Avis vérifiéLes ranges couvert conviennent parfaitement
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Patrick B.
14 févr. 2026
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes livraison rapide
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Nathalie R.
13 févr. 2026
Avis vérifiéAssiettes très bien emballées, aucune casse. Livraison à heure dite, c'est parfait
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Thierry B.
13 févr. 2026
Avis vérifiéChangez de transporteur...
Réponse de Maboutique.cuisinella
Bonjour Thierry, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que la qualité du transport est essentielle pour une expérience satisfaisante. Nous sommes malheureusement tributaire du transporteur et des livreurs prenant en charge les colis sur la région de livraison, et nous en sommes sincèrement navrés, Votre commentaire sera pris en compte afin de remonter ceci au transporteur. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre remarque ou question. Cordialement. L’équipe maboutique Cuisinella
Réponse de Thierry B.
Un geste commercial serait apprécié. Votre clientèle a autre chose y faire que de courir après des colis au delà de la date de livraison annoncée et plus encore les retourner…
Réponse de Maboutique.cuisinella
Merci de votre retour, Bien sûr, si vous tenez à garder vos étagères malgré cet incident, nous pouvons voir pour vous octroyer un geste commercial. En effet, moins d'aller-retours pour nos colis, c'est également moins d'empreinte carbone pour notre planète. Nous vous invitons à revenir vers le service client en nous transmettant des photos de vos étagères abimées, ici : https://www.maboutique.cuisinella/fr_fr/contactez-nous Cordialement, L'équipe maboutique Cuisinella
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Roger D.
13 févr. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait de l'ensemble des services, cependant il faudrait pourvoir choisir de suite le mode de livraison, domicile ou point relais.
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Patrick F.
13 févr. 2026
Avis vérifiélivraison rapide
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Angela L.
13 févr. 2026
Avis vérifiéParfait
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Margot B.
13 févr. 2026
Avis vérifiétout s'est bien passé : de la commande à la livraison
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Aurelie B.
6 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison parfaite
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G. D.
6 févr. 2026
Avis vérifiéOn peux commander en ligne
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Christine F.
6 févr. 2026
Avis vérifiéJ’ai fait une demande de retour depuis 10 jours je n’ai toujours pas de réponse
Réponse de Maboutique.cuisinella
Bonjour Christine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous vous confirmons vous avoir répondu et vous avoir transmis l'étiquette de retour le jeu. 22 janv. 2026 à 09:28 concernant votre range couvert 105x56cm. Nous vous invitons à consulter votre boite SPAMS. Cordialement. L’équipe maboutique Cuisinella
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Armelle C.
26 janv. 2026
Avis vérifiéTrès rapide, très bien emballés, produits de qualité. Frais de livraison un peu élevés. Pouvoir se faire livrer au magasin Cuisinella pourrait être envisagé.
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S. B.
25 janv. 2026
Avis vérifiéSite simple d'utilisation. Article facile à trouver sur le site.
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Pascale B.
24 janv. 2026
Avis vérifiéEfficace. Délai de livraison respecté. Produit à l'image de que j'attendais, de qualité
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Nicole G.
24 janv. 2026
Avis vérifiéPleinement satisfaite
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Jean-Yves C.
24 janv. 2026
Avis vérifiéSimple etb facile
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François E.
24 janv. 2026
Avis vérifiéChoix facile mais regret qu une livraison en magasin pourtant proche de mon domicile n ait pas été proposée.
Réponse de Maboutique.cuisinella
Bonjour François, Merci pour votre retour et votre note positive. Nous prenons en compte votre remarque concernant la livraison en magasin et nous la comprenons. A ce jour, les magasins du réseaux sont indépendants de notre boutique en ligne et n'ont pas vocation à faire point relais pour des commandes en ligne et nous en sommes sincèrement navrés. Si toutefois vous souhaitez vous faire livrer en magasin, nous vous invitons à voir avec votre magasin si celui-ci accepte de recevoir votre commande, et si tel est le cas, il est tout à fait possible renseigner les coordonnées du magasin en tant qu'adresse de livraison. Bien cordialement. L’équipe maboutique Cuisinella
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Rémi P.
24 janv. 2026
Avis vérifiésite à recommander
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J. R.
24 janv. 2026
Avis vérifiéBIEN
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