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A. A.
18 févr. 2022
Avis vérifiéC’est plus in dépôt qu’un magasin.
Réponse de macway.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au quotidien et sommes à votre disposition pour toute information via votre espace client. Cordialement, L’Équipe MacWay
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéParfait, problème résolu avec rapidité et efficacité. Bonne communication, rien à redire mon ordi n’a pas perdu de données et fonctionne comme avant. J’étais déjà venu dans ce magasin pour booster mon mac (ajout de RAM etc.), cette fois pour résoudre un problème à l’allumage avec potentiel perte de données : le service a été impeccable, mon ordinateur est comme neuf avec tous les fichiers. Je recommande !
Réponse de macway.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience à la boutique de Paris 6 ait été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera bien transmis aux vendeurs. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. À bientôt, L’équipe MacWay
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéde très bon conseil
Réponse de macway.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience à la boutique de Paris 6 ait été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera bien transmis aux vendeurs. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. À bientôt, L’équipe MacWay
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A. A.
10 févr. 2022
Avis vérifiécolis reparti directement chez le vendeur, dès le lendemain de ma commande, pas d'avis de passage dans la boite aux lettres. Par contre, je l'ai retiré en boutique quelques jours après et tout était parfait.
Réponse de macway.com
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et prenons note de votre commentaire. Soyez assuré que votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, L'équipe MacWay
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiécomme d'habitude, un service et un très bonne disponibilité des vendeurs et techniciens.
Réponse de macway.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif, et sommes ravis que votre expérience dans notre boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre votre commentaire à l’ensemble de l’équipe pour pouvoir continuer à vous satisfaire. À bientôt, L’équipe MacWay
Réponse de A. A.
Merci et bonne journée
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A. A.
6 févr. 2022
Avis vérifiéaccueillant et attentioné
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif, et sommes ravis que votre expérience dans notre boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre votre commentaire à l’ensemble de l’équipe pour pouvoir continuer à vous satisfaire. À bientôt, L’équipe MacWay
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A. A.
5 févr. 2022
Avis vérifiérien à ajouter
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif, et sommes ravis que votre expérience dans notre boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre votre commentaire à l’ensemble de l’équipe pour pouvoir continuer à vous satisfaire. À bientôt, L’équipe MacWay
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéJe trouve le support pas assez haut mais c était mon choix . Je viens de commander pour l ordi chez vous macway un autre mieux que tout ceux qu on voit sur internet
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Bonjour, Merci pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité ! A bientôt, L'équipe MacWay
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillée dans le choix des produits. On m'a également expliqué de façon claire comment faire fonctionner les hauts-parleurs que j'ai achetés.
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Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera bien transmis aux vendeurs. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. À bientôt, L’équipe MacWay
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et agréable.
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Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera bien transmis aux vendeurs. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. À bientôt, L’équipe MacWay
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéToujours satisfait de la qualité des conseils !!
Réponse de macway.com
Bonjour, Merci pour votre fidélité. Votre satisfaction est notre priorité ! A bientôt, L'équipe MacWay.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéOn y trouve ce que l’on cherche
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif, et sommes ravis que votre expérience dans notre boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre votre commentaire à l’ensemble de l’équipe pour pouvoir continuer à vous satisfaire. À bientôt, L’équipe MacWay
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéefficace et sympathique
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Bonjour, Merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité ! A bientôt, L'équipe MacWay
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A. A.
30 janv. 2022
Avis vérifiéBon accueil, bonne écoute, conseils précis et pertinents
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Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera bien transmis aux vendeurs. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. À bientôt, L’équipe MacWay
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai beaucoup apprécié les conseils judicieux, la patience et la compétence du jeune homme de la boutique rue Princesse
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif, et sommes ravis que votre expérience dans notre boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre votre commentaire à l’ensemble de l’équipe pour pouvoir continuer à vous satisfaire. À bientôt, L’équipe MacWay
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent conseil et disponibilité pour expliquer en détail. Merci !
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Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera bien transmis aux vendeurs. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. À bientôt, L’équipe MacWay
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéConseil et flexibilité
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Bonjour, Merci pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité ! A bientôt, L'équipe MacWay
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A. A.
16 janv. 2022
Avis vérifiéAccueil et conseils impeccables un 31 décembre à 15 minutes de la fermeture !!! Encore merci !!!
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Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience en boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera bien transmis aux vendeurs. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. À bientôt, L’équipe MacWay
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A. A.
14 janv. 2022
Avis vérifiéProblème d’identification des outils Fabrication par des amateurs
Réponse de macway.com
Bonjour Nous sommes navrés que votre échange avec le personnel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et prenons note de votre commentaire. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au quotidien et sommes à votre disposition pour toute information via votre espace client. Cordialement, L'équipe MacWay
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéLe 7 dec 2021 j'ai commandé et payé -via le site Macway- une caméra IMOU A1 4MP à 49,90€. Cette caméra était disponible en boutique MacWay à Paris 6. J'avais demandé -pour des commodités personnelles- de me la mettre à disposition chez MacWay Paris 9. En toute logique, cette caméra -disponible en stock, commandée et payée- devrait être réservée et acheminée vers la boutique MacWay Paris 9. le 13/12/2021 (soit 6 jours plus tard) le service client m'informe que cette caméra n'est plus disponible et me propose soit un avoir de 49.90€ ou soit une autre caméra de moindre performances et moins cher. Seuls choix possibles: "on vous propose quelque chose de moins cher et de moins bonnes caractéristiques" ou "on garde votre argent sous forme d'avoir". J'ai envoyé un mail en disant que ça m'avait assez contrarié et déçu de la manière peu professionnelle de traiter le client. J'ai demandé le remboursement parce que je n'ai plus l'intention de commander quoi que ce soit chez MacWay. Je suis par ailleurs client régulier d'Amazon Prime et cet incident me fait regretter de ne l'avoir pas prise chez Amazon où pour le même prix la livraison à domicile est gratuite.
Réponse de macway.com
Bonjour Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et prenons note de votre commentaire. Ces retours nous permettent de transmettre à nos équipes les points positifs et les points à améliorer. Nous prenons donc note de votre retour et vous assurons de faire le maximum pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe MacWay
Réponse de A. A.
Réponse automatisée...il manque de l'humain dans tout ça.
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