Résumé des avis
Maison-et-Beaute rassure quand la commande arrive vite et que les produits sont conformes, bien emballés et faciles à commander. Plusieurs clients apprécient aussi des prix abordables et un site jugé clair, mais les retours sont plus durs quand la livraison tarde, qu’un colis est abîmé ou qu’un article manque.
Livraison
"Je commande toujours ces produits sur ce site, les prix ne sont pas excessif comparé à d autre site. Livraison très rapide. Ce n est pas la première…"
Je commande toujours ces produits sur ce site, les prix ne sont pas excessif comparé à d autre site. Livraison très rapide. Ce n est pas la première fois que je commande chez eux et j en suis très satisfaite. Je recommande à 100%
"Nickel livraison rapide."
"Pas de souci pour naviguer sur le site, tout ai clair et précis sur les articles que l'on commande. Livraison rapide."
Expérience digitale
"La livraison s'est fait par dpd, il serait bien de pouvoir renseigner le numéro de téléphone lors de la commande et le complément d'adresse était…"
La livraison s'est fait par dpd, il serait bien de pouvoir renseigner le numéro de téléphone lors de la commande et le complément d'adresse était manquant ce qui a compliqué la récupération du colis. Laisser la possibilité de choisir un point relais depuis le site de commande serait également bien.
"site sérieux . livraison rapide"
"site clair, qui propose de nombreux produits avec des descriptifs clairs"
Réactivité
"Commande reçue très rapidement et service client réactif et compétent"
"Merci pour votre réactivité. Je recommande ."
"J'ai aimé la rapidité du service."
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéEnvoie rapide Rapport qualité/prix parfait
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre envoi rapide et que vous jugiez le rapport qualité/prix parfait ! 🚀💰 Notre objectif est de vous offrir une expérience de magasinage agréable et avantageuse. Si vous avez d'autres commentaires ou des questions, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous ! 📦😊 Cordialement, M&B
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A. A.
21 mars 2024
Avis vérifiéGrand choix de produits à prix corrects. Ravie de mon achat d’autant que la livraison a été rapide.
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un grand choix de produits à des prix corrects et que vous soyez ravie de votre achat ! 🎉 C'est super de savoir que la livraison a également été rapide et efficace. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous ! 🛍️😊 Cordialement, M&B
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe viens juste de commander donc je ne peux pour le moment vous en dire plus !!
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour? Merci pour votre commande ! 🎉 Nous espérons que vous serez entièrement satisfaite de vos achats dès leur réception. Si vous avez des questions ou des préoccupations une fois que vous aurez reçu vos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 📦😊 Cordialement, M&B
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéSuper produit en gros sa évite le super marché
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits en gros ! 🛒💼 Nous visons à offrir une alternative pratique aux supermarchés en proposant des options d'achat en gros pour vous permettre d'économiser du temps et de l'argent. Si vous avez besoin de plus de produits ou d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 🛍️😊 Cordialement, M&B
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRecu a temps et bien emballé conforme a la description
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, C'est génial de savoir que votre commande est arrivée à temps, bien emballée et conforme à la description ! 🎉 Nous nous efforçons toujours de fournir un service efficace et des produits de haute qualité. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous ! 📦😊 Cordialement, M&B
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéLe côté pratique c'est la réception à domicile
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous sommes heureux que vous trouviez la réception à domicile pratique ! 🏠 C'est notre objectif de rendre le processus de livraison aussi pratique que possible pour nos clients. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions pour améliorer votre expérience avec nous, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible ! 📦😊 Cordialement, M&B
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite de mon achat . L’envoi a été très rapide
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfaite de votre achat et que l'envoi a été très rapide ! 🚀 C'est un plaisir pour nous de vous offrir une expérience de magasinage agréable et efficace. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous ! 😊🛍️ Bien à vous M&B
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéLa moitié de la commande n’a pas été livrée, aucune explication. Remboursement cependant réalisé.
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que la moitié de votre commande n'a pas été livrée sans explication. Cela ne correspond pas à nos normes de service. Nous comprenons que cela ait pu être frustrant. Nous avons procédé au remboursement des articles manquants, mais nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient causé. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 📦🛒 Bien à vous, Cordialement, M&B
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A. A.
18 mars 2024
Avis vérifiéProduits et offres intéressants
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits et offres intéressants ! 🎉 Nous nous efforçons continuellement d'offrir une large gamme de produits de qualité et des offres attractives à nos clients. Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible ! 😊🛍️ M&B
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéProduit ouvert ils ne m ont toujours pas répondu pour ce problème Très déçu
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Je suis désolée d'apprendre que votre produit est arrivé ouvert et que vous n'avez pas encore reçu de réponse à ce sujet. Nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient. Nous avons effectivement répondu à votre requête, mais il se peut que notre réponse soit restée sans retour de votre part. Nous vous encourageons à vérifier vos Messages ou à nous contacter à nouveau pour que nous puissions résoudre ce problème dès que possible. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous aider. Merci pour votre compréhension. Cordialement, M&B
Réponse de A. A.
Je viens de renvoyer un message via vepee en demandant le remplacement de la bouteille manquante Merci
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéLudique
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, C'est super de savoir que vous trouvez notre site ludique ! 🎉 Nous nous efforçons de rendre l'expérience de magasinage aussi amusante et agréable que possible pour nos clients. Si vous avez des suggestions ou des idées pour rendre notre site encore plus ludique, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible ! 😊🛒 M&B
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiésite simple d'utilisation bien agrémenté
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous trouviez notre site simple d'utilisation et bien agrémenté ! 🌟 Notre objectif est de rendre votre expérience de magasinage aussi fluide et agréable que possible. Si vous avez des suggestions pour améliorer encore notre site, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible ! 😊🛍️ M&B
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéProblème avec les recharges gel douche SANEX : 4 recharges percées, produits répandus dans le carton et donc inutilisables. Il faudrait vérifier l'emballage des produits avant la mise en carton. C'est dommage, car jusqu'à présent je n'avais jamais eu de problèmes avec les livraisons de Maison&Beauté.
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet inconvénient. Nous vous encourageons à nous contacter directement si vous rencontrez le moindre problème avec votre commande à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation immédiatement. Nous sommes là pour vous assister. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Cordialement, M&B
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéCe que j'aime le plus c'est la possibilité de commander en grosse quantité. C'est possible sur ce cite!
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Oui, absolument ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la possibilité de commander en grosse quantité. Sur notre site, vous pouvez effectivement passer des commandes en grande quantité pour répondre à vos besoins. Si vous avez des besoins spécifiques ou des questions sur les quantités disponibles, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider à trouver ce dont vous avez besoin en quantité suffisante ! 📦🎉 M&B
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A. A.
14 mars 2024
Avis vérifiéSite très bien, seul bémol déçu par la crème diadermine commandée, elle sentait super bon, et maintenant ça sent là colle.
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous trouviez notre site très bien ! Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçue par la crème Diadermine que vous avez commandée. Il est regrettable d'entendre que son parfum a changé et sent maintenant la colle. Nous vous recommandons de contacter le fabricant pour signaler ce problème spécifique. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 🌟🛍️ Cordialement, M&B
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiétrès bien produit bien emballé livraison rapide
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, C'est fantastique de savoir que vous avez trouvé votre produit bien emballé et que la livraison a été rapide ! 📦🚀 Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous ! 😊👍 M&B
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A. A.
13 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et marchandises bien soignées.
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rapide et que vos marchandises étaient bien soignées ! 🚚📦 Merci beaucoup pour vos aimables mots. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 😊👍 M&B
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéCommande reçue avec des produits endommagés. Plusieurs packs sur les 12 commandés ont explosé dans le carton. J’ai mis au moins 1h pour rincer les packs intactes (gel douche ! Ça mousse !). Le service client ne fait que répéter « votre satisfaction est notre priorité ». Mais ne fait rien de concret. J’aurai du lire les commentaires avant de commander, des très nombreuses personnes parlent du même problème. C’était ma première et dernière commande. Les prix sont moins chers certes, mais si un tiers de ma commande est perdu en chemin, ça ne vaut pas le coût. A ÉVITER !!
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Je suis vraiment désolée d'apprendre que votre commande est arrivée avec des produits endommagés. C'est loin de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous avons procédé au remboursement des produits endommagés pour vous assurer une satisfaction optimale. Votre retour est précieux et nous prendrons des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous apprécions grandement votre compréhension et votre patience. Bien à vous, M&B
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien livtaison rapide
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la livraison très bien et rapide ! 🚚📦 Merci beaucoup pour vos aimables mots. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 😊👍 M&B
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, arrivée avec une journée d'avance sur la date donnée par le site de suivi de commande. Heureusement que nous étions à la maison pour récupérer la commande
Réponse de Maison-et-beaute.fr
Bonjour, C'est super de savoir que votre commande est arrivée si rapidement, même en avance sur la date prévue ! 🚚📦 Nous sommes ravis que vous ayez pu la récupérer à temps. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider ! 😊🏠 M&B
Avis affichés par ordre chronologique