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Résumé des avis
Maison et Beauté ressort comme une enseigne fiable, avec une commande simple et des produits qui arrivent rapidement, bien emballés et conformes aux attentes. Les clients apprécient surtout la clarté du site, la facilité de navigation et la sensation d’un achat sans complication.
Livraison
"Produits conformes à ma commande et arrivés dans un délai très raisonnable."
"Facilité de commande, produits conforme RAS"
"Super livraison rapide, impeccablement emballé merci"
Expérience digitale
"La livraison s'est fait par dpd, il serait bien de pouvoir renseigner le numéro de téléphone lors de la commande et le complément d'adresse était…"
La livraison s'est fait par dpd, il serait bien de pouvoir renseigner le numéro de téléphone lors de la commande et le complément d'adresse était manquant ce qui a compliqué la récupération du colis. Laisser la possibilité de choisir un point relais depuis le site de commande serait également bien.
"site sérieux . livraison rapide"
"site clair, qui propose de nombreux produits avec des descriptifs clairs"
Réactivité
"Commande reçue très rapidement et service client réactif et compétent"
"Merci pour votre réactivité. Je recommande ."
"J'ai aimé la rapidité du service."
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A. A.
6 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai envoye plusieurs mails.je n’ai tj pas reçu ma commande.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéEnvoie très rapide. Seule remarque le carton était très grand par rapport à la taille des produits commandés.
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide. Prix intéressant
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéContenu livré conforme à la commande. Livraison post-date après relance du service client.
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéTrès sérieux et rapide, merci, je reviendrais vers vous dès que j'aurais besoin.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons été déçu quand nous avons reçu notre colis. Il y avait 3 produits vaisselle cassés et vidés. Nous avons dû laver les autres flacons.
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéTout est absolument parfait 😁
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéCommande reçue rapidement et bien emballée. Je suis satisfaite de mon achat et de la livraison
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéParfait rien à signaler
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéSuper cite et pas chère, pour tout l entretien d une maison ou beauté. Livraison un peu longue
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéPas d’informations de livraisons communiquées (contact impossible !!) emballage carton en mauvais état, un bidon abîmé
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéJe recommande le site maison-et-beaute.fr produit vraiment très intéressant délai de livraison trop long à part ça très bien j ai contacter par mail l'équipe service client qui a été très réactive ( je vous remercie pour cela ) je suis content d'avoir reçu ma commande je recommanderais sans hésiter
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéTout est parfait. Un peu plus de scotch pour fermer le carton. Il est arrivé ouvert mais rien ne manquait
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéMaison et beauté n'existe que pour prendre la commande et le paiement et après ne répond pas aux mails et le téléphone ne sonne même pas. Colis toujours pas envoyé après quinze jours. Arnaque et pratiques commerciales trompeuses. A fuir.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéCommande bien payée et pourtant 15 jours plus tard si ce n’est plus, je n’ai reçu que 2 colis sur 4. Le service client … ils font les morts. Je n’avais jamais eu de souci par le passé. Mais je vais rester sur ma dernière impression et bannir ce site.
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A. A.
1 oct. 2021
Avis vérifiéNon livré mais payé !
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéRien à signaler juste la livraison ou j’ai attendu au moins 15 jrs pour être livrée.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation facile sur le site, mais mauvaise communication avec les clients ! J'ai voulu avoir des renseignements sur ma livraison, car le tracking ne fonctionnait pas, et le numéro de téléphone pour joindre l'enseigne, non plus ! C'est dommage !
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison hors délai sans suivi ni explication. Le statut de ma commande est resté pendant plus d'une semaine en "expédié"côté M&B, et "en attente de prise en charge" côté livreur. Le lien vers le suivi de livraison dans l'email de confirmation de M&B renvoie vers une erreur 404. Le service client téléphonique n'existe pas (3 tentatives d'appel), et j'attends encore les réponses à mes 3 sollicitations via la plateforme digitale du service client M&B malgré un engagement à répondre dans les 48h. Des prestations médiocres du début jusqu'à la fin, mais la livraison a finalement été effectuée.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas eu la présence d’esprit de regarder les avis avant de commander … et je vois que l’expérience se répète … Commande passée le 09/09, mail rapide pour notifier l’expédition, argent debité, mais colis toujours pas remis au transporteur. Numéro de téléphone bidon. Et à priori je ne dois pas compter sur un retour de mail. Un conseil : donnez votre argent sur un site qui en vaut la peine.
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