Avis pour Materiel.net

Bonjour, Je suis désolé de lire votre insatisfaction et vous présente nos excuses pour cela. Concernant le disque dur, il est bien présent puisque nous avons installé Windows dessus. En revanche comme dans la plupart des pc modernes, il s'agit d'un SSD M.2 qui n'est pas visible directement puisque sous un dissipateur de la carte mère. Concernant les dommages physiques, il s'agit sans doute d'un dommage lié au transport. Je vous invite à nous contacter par mail (technique@materiel.net) en nous faisant parvenir des photos afin que nous puissions rapidement vous apporter une solution. Nous restons disponibles pour vous, Nicolas, votre Technicien support.

Bonjour, Tout d'abord, veuillez nous excuser pour le bris du matériel reçu. Dans l’optique de vous satisfaire au plus vite, nous avons procédé au renvoi d'un produit identique. Nous prenons donc en charge le remplacement de ce produit à titre commercial et exceptionnel, et allons donc intégralement assumer le coût de celui-ci. Pour la prochaine livraison, je me permets de vous rappeler que lorsque le transporteur vous livre, vous devez impérativement vérifier l'état et le contenu du colis pour émettre les réserves directement auprès de celui-ci. Sans ces réserves, vous confirmez avoir reçu les produits en bon état. L'obligation de vérifier la conformité du bien livré à la livraison est une mesure destinée à protéger le client : c'est la seule façon pour lui de prouver de manière certaine et incontestable que le bien livré est conforme. En prenant le soin d'émettre des réserves à la livraison, vous disposez d'une preuve incontestable auprès du revendeur et du transporteur. On compte donc sur vous pour bien vérifier vos futurs colis lors des futures réceptions afin d'éviter qu'une telle mésaventure ne se reproduise En espérant avoir répondu à vos attentes, toute l'équipe Materiel.net vous souhaite une excellente journée.

Bonjour, je suis désolé de lire votre déception et vous présente nos excuses pour le retard de la réponse à votre mail. Je vois que nous vous avons répondu le 27/05/2025. Une fois les informations demandées reçues, nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution. Nous restons disponibles pour vous, Nicolas, votre Technicien support.