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Résumé des avis
Chez matismo, la navigation est décrite comme simple et intuitive, avec des produits faciles à trouver et une commande rapide. Plusieurs clients retiennent aussi une installation facile, un produit conforme à la photo et une livraison rapide, souvent en quelques jours ou même en 24 heures.
Livraison
"Muy bien, buena atención y el embalaje perfecto creo que inigualable. Muchas gracias..."
"Servicio rápido y perfecto. Todo muy bien de fácil instalación"
"Explicaciones precisas en la web.Envio muy rapido"
Réactivité
"Un 10, buen asesoramiento, buenas respuesta"
"Servicio rapido"
"Magnífico trato y rápido"
Expertise des équipes
"Una compra perfecta son muy amables y te asesoran si tienes alguna duda."
"Muy profesional"
"la verdad es que trabajar con vosotros es un privilegio trato excelente y servicio premiun"
Expérience digitale
"Facilidad en realizar el pedido e información del estado del pedido"
"Ha sido fácil encontrar el producto en la página. El producto es lo mismo que la foto y la entrega en 3 días"
"Navegación correcta"
Accueil et amabilité
"Fácil de instalar y muy buena la atención recibida por parte del equipo!"
"Atención al cliente inmejorable."
"Bon tracte per part del personal, i tenien estoc disponible del recanvi que necessitava."
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Fco. javier C.
15 août 2026
Avis vérifiéBonjour, il est censé m'avoir été livré le jeudi 30 juillet à 14h03, mais je n'étais pas chez moi à ce moment-là et je ne sais pas à qui le colis a été remis. Je ne peux donc pas faire d'évaluation.
Hola buenas, se supone que me han entregado el paquete el jueves 30 de julio a las 14:03 pero yo no estaba en casa en ese momento y no sé a quién se le ha entregado el paquete, no puedo hacer ninguna valoración
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Alvaro O.
11 août 2026
Avis vérifiéParfait, produit de grande qualité et bon service client
Perfecto, producto con mucha calidad y buena atención al cliente
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Alfredo V.
11 août 2026
Avis vérifiéTout est parfait et très rapide.
Todo perfecto y muy rapido.
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Jaume A.
11 août 2026
Avis vérifiéParfait
perfecta
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J. U.
11 août 2026
Avis vérifiéBien
Bueno
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Jose antonio L.
11 août 2026
Avis vérifiéC'est le troisième moteur que j'installe, facile à monter et avec des conseils d'aide en cas de problème, je lui donne un dix
Es el tercer motor que monto fácil de instalar y asesoramiento de ayuda por si hay algún problema le doy un diez
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Javier C.
11 août 2026
Avis vérifiéIls répondent efficacement
Atienden eficazmente
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Juan carlos S.
11 août 2026
Avis vérifiéBon service, on m'en a changé un sous garantie.
Buen servicio, uno me lo cambiaron en garantia.
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Jose antonio A.
11 août 2026
Avis vérifiéBonjour, la commande est arrivée bien et rapidement.
buna el pedido llego bien y rapido.
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Sergio C.
11 août 2026
Avis vérifiéTout est parfait
Todo perfecto
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Sara A.
11 août 2026
Avis vérifiéJe mets une étoile car je ne peux pas en mettre moins. Une fois ma commande retournée, on me dit qu'ils mettent plus d'une semaine à l'examiner et à effectuer le remboursement. Tout ça sachant que j'avais déjà demandé à retourner le produit avant même de le recevoir. Rapides pour encaisser, lents pour rembourser.
Le pongo uno porque no puedo poner menos. Una vez recibida la devolución de mi producto me dicen que tardan más de una semana en revisarlo y en hacer la devolución. Todo eso teniendo en cuenta que desde antes de recibir el producto ya había pedido devolverlo. Rápidos para cobrar, lentos para pagar.
Réponse de motorespersianas.com
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette impression. Nous tenons à préciser que votre demande de retour a été reçue alors que la commande avait déjà été expédiée, il n'a donc pas été possible d'arrêter l'envoi avant la livraison. Une fois que le produit nous parvient à nouveau, il doit passer par une vérification pour contrôler son état, comme c'est le cas pour tous les retours. Nous ne vous avons à aucun moment indiqué que le processus de vérification prendrait une semaine. Nous vous avons seulement informé que le colis a été reçu un vendredi (24/07/26) et qu'il serait vérifié par notre service technique. Comme indiqué dans notre politique de retour, le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat et dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du retour. Nous nous efforçons de gérer tous les retours le plus rapidement possible et nous sommes désolés que notre communication n'ait pas répondu à vos attentes dans ce cas.
Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que haya tenido esa impresión. Nos gustaría aclarar que su solicitud de devolución se recibió cuando el pedido ya había sido expedido, por lo que no fue posible detener el envío antes de la entrega. Una vez el producto llega de nuevo a nuestras instalaciones, debe pasar por una revisión para comprobar su estado, tal y como ocurre con todas las devoluciones. En ningún momento le hemos indicado que el proceso de revisión fuera a tardar una semana. Únicamente le informamos de que el paquete fue recibido un viernes ( 24/07/26) y que sería revisado por nuestro servicio técnico. Tal y como se indica en nuestra política de devoluciones, el reembolso se realiza por el mismo método de pago utilizado en la compra y en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución. Trabajamos para gestionar todas las devoluciones lo antes posible y lamentamos que en esta ocasión nuestra comunicación no haya cumplido sus expectativas.
Réponse de Sara A.
Bien sûr que vous l'avez indiqué, je vous copie le mail, et ce, sachant que vous avez déjà mis une semaine à me donner l'étiquette de retour. Le 27 juil. 2026, à 13:58, MotoresPersianas.Com a écrit : Bonjour Alonsosac, Je ne saurais vous dire mais il est probable que je le regarde cette semaine, car nous l'avons reçu vendredi et le service technique doit l'examiner. Salutations, MotoresPersianas.com Service client info@motorespersianas.com - 931 005 566 www.motorespersianas.com
Claro que sí lo has indicado, te copio el mail, y eso teniendo en cuenta que ya habéis tardado una semana en darme la etiqueta para la devolución. El 27 jul 2026, a las 13:58, MotoresPersianas.Com escribió: Hola Alonsosac, No sabría indicarle pero seguramente que esta semana lo revise, ya que lo recibimos el viernes y servicio técnico tiene que revisarlo. Saludos, MotoresPersianas.com Atención al cliente info@motorespersianas.com - 931 005 566 www.motorespersianas.com
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Juan jose A.
11 août 2026
Avis vérifiéFacilité d'achat et expédition rapide
Facilidad en la compra y envío rápido
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R. G.
11 août 2026
Avis vérifiéTout est parfait
Todo perfecto
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Ivan G.
11 août 2026
Avis vérifiéTrès bonne attention, je recommande l'achat, ils vous répondent et clarifient les doutes instantanément.
Muy buena atención ,recomiendo la compra ,te responden y aclaran dudas al instante.
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Angel luis R.
11 août 2026
Avis vérifiéExcellent conseil lors de la phase d'analyse de la solution à mettre en œuvre
excelente asesoramiento en la fase de análisis de la solución a implantar
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F. R.
6 août 2026
Avis vérifiéL'entreprise très bien, on m'a conseillé par WhatsApp et l'envoi super rapide, 24 heures, les prix super compétitifs
La empresa muy bien ,me asesoraron por WhatsApp y el envío suoer rápido , 24 horas ,los precios super competitivos
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Daniel R.
6 août 2026
Avis vérifiéLa gestion et l'envoi ont été très rapides.
La gestión y el envío fueron muy rápidos.
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Juan J.
6 août 2026
Avis vérifiéExcellent
Exelente
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Domingo G.
6 août 2026
Avis vérifiéRapide comme toujours
Rápido como siempre
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Crescencio P.
6 août 2026
Avis vérifiéLa qualité est très bonne
Calidad es muy buena
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