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Résumé des avis
Memsoft est souvent perçu comme une solution solide pour gérer la comptabilité, la facturation électronique et la paie au quotidien. Les utilisateurs apprécient surtout une prise en main assez simple, des fonctions complètes et une utilisation fluide une fois l’offre choisie.
Réactivité
"Toujours bonnes réponses rapides par l'assistance"
"Intervenant efficace et disponible. Merci pour le support"
"Après un petit malentendu sur les dates de rendez-vous téléphonique (suite à des erreurs sur les adresses mail entre service commercial et support…"
Après un petit malentendu sur les dates de rendez-vous téléphonique (suite à des erreurs sur les adresses mail entre service commercial et support technique) le rendez cous programmé s'est très bien passé. Correspondant très professionnels; il m'a même installé la dernière version beta d'oxygène.
Expérience digitale
"Simple de mise en route"
"Commande facile, site réactif."
"Pour autant que je puisse en juger, le produit fonctionne bien. Je regrette toutefois que le forum ne soit pas accessible aux utilisateurs gratuits."
Expertise des équipes
"Une fois la mise en place, le logiciel fonctionne parfaitement, merci aux interlocuteurs pour leur patience et leur compréhensions compte tenu de mes…"
Une fois la mise en place, le logiciel fonctionne parfaitement, merci aux interlocuteurs pour leur patience et leur compréhensions compte tenu de mes connaissances en informatique pour moi qui suit né dans les années 50
"Très bien, offre et service exceptionnel."
"Assistance très relative quant à la connaissance du logiciel"
Livraison
"Commande et livraison efficace, conforme aux attentes"
"Commande simple et rapide mise en place ultra simple Comme toujours un service rapide et professionnel efficace"
"commande facile à passer. rendez-vous rapide à une heure qui me convenait"
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Claude S.
12 août 2026
Avis vérifiéMemsoft n'est plus ce qu'il était. Depuis la facturation électronique je suis pris en otage. Le système oxygène a depuis toujours été pensé aussi pour les micro structures avec un modèle gratuit : logiciel gratuit, facturation hébergée gratuite jusqu' à 10 / mois. Aujourd'hui c'est forfait à 9eur ht minimum obligatoire dès la 1ere facture sans aucune autre solution. Si vous envoyez simplement 5 factures / mois, ça commence à revenir cher la facture ! Totalement inenvisageable. Le dialogue avec le support s'est révélé totalement infructueux. Vous être une micro structure avec très peu de moyens, vous raquez ou vous partez. Dommage. Pourtant d'autres portails le font ! Toujours avec un forfait adapté aux petits, x factures gratuites au 1er palier. Pour moi c'est mécaniquement rédhibitoire. Memsoft veut dégager les micros structures qui ont fait la base utilisateurs du départ. Soit. Salut.
Réponse de Memsoft.fr
Après 9 années d'utilisation gratuite de nos logiciels à l'exception d'une option à 9€ HT une fois, et même si vous ne trouvez pas notre nouvelle politique adéquate, nous mettre un 1 sur 5 est difficile à accepter. Nous avons l'obligation légale de ne pas faire du gratuit pour la facturation électronique dans la mesure où nous payons pour chaque envoi de facture. Faire le contraire serait illégal. Nous vous laissons étudier les offres de nos concurrents qui intègrent ce service dans d'autres prestations ou d'abonnements payants, ou qui sont dans l'illégalité si cela leur coûte quelque chose. N'imaginez pas pour nous notre volonté qui n'est pas celle que vous décrivez. Nous sommes attachés à notre modèle et conservons la confiance de milliers de micros structures. Pas la vôtre et donc merci d'avoir utilisé nos logiciels pendant toutes ces années.
Réponse de Claude S.
Bonjour, je pense qu'il doit y avoir une nuance dans ce que vous qualifiez d'illégal. Aucun texte de loi n'interdit à une entreprise de proposer une offre du type : 15 factures électroniques gratuites par mois. ou 100 factures gratuites par an. ou un modèle "freemium". Une entreprise est libre de : facturer chaque facture, proposer un abonnement, subventionner le service avec d'autres revenus, ou offrir gratuitement un volume limité dans le cadre de sa stratégie commerciale. Certains le font ! Je ne critique pas votre stratégie commerciale. C'est votre droit total. Je défends ma position qui n'est pas tenable. Le modèle free n'existe plus. 9 eur pour 5 factures c'est trop. Simple et évident. Devoir passer des heures à se réorganiser parcequ'il n'a pas de forfait adapté à notre volume, c'est lourd. Simple et évident.
Réponse de Memsoft.fr
Cela n'est pas parce que certains le font que c'est légal. Memsoft est le seul éditeur national de logiciels à jouer la transparence sur ses comptes,et ce, depuis la création de l'entreprise. Cela a longtemps été illégal de ne pas publier ses comptes et cela n'a pourtant pas empêché nos concurrents de passer outre. Pour votre situation, cela implique que la gestion de votre entreprise passe au payant. L'offre Oxygène ne se limite pas à émettre des factures. Comptabilité, CRM, gestion commerciale poussée et autres fonctions, tout cela pour le tarif que vous indiquez. Nous comprenons que cela ne corresponde pas à vos attentes et nous en sommes désolés.
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Christian L.
12 août 2026
Avis vérifiéParfait.
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Maryline P.
23 juil. 2026
Avis vérifiéTrès contente de ma version comptabilité et Ebanque de juillet 2025, le renouvellement a cafouillé et j'ai été automatiquement dirigée sur une version plus chère avec des services dont je n'ai pas besoin avec pour argument "tout compris" pour apprendre ensuite que ceux dont j'ai besoin restent payants.
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Philippe B.
21 juil. 2026
Avis vérifiéCommande facile, site réactif.
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A. L.
21 juil. 2026
Avis vérifiéPrix de l’Offre d’enrôlement raisonnable à condition que cela fonctionne
Réponse de Memsoft.fr
Vous avez raison. Cela concerne la facturation électronique. Ne pas être soumis à la TVA n'implique pas ne pas être assujettie. C'est à vous de vérifier cela, notamment savoir si vous avez un numéro de TVA intracommunautaire. Autre possibilité, et Memsoft n'y est pour rien, l'annuaire au niveau de l'Etat n'est pas totalement complet. Le remboursement dans votre cas est une évidence si une des situations ne permet pas ce service.
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Abdelaziz A.
21 juil. 2026
Avis vérifiéMême l’offre gratuite est très satisfaisante.
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Patrick H.
21 juil. 2026
Avis vérifiéOK OK
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Max D.
21 juil. 2026
Avis vérifiérien à signaler
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N. B.
21 juil. 2026
Avis vérifiéA voir à l'utilisation
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Jean-FranÇOis L.
12 juil. 2026
Avis vérifiéproduits faciles à utiliser et fiables
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Yves P.
9 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien, offre et service exceptionnel.
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Jean-Pierre P.
8 juil. 2026
Avis vérifiéPas de problème Accès et navigation très agréable
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Patrick B.
7 juil. 2026
Avis vérifiéInteressantes et très abordables financièrement
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Pascal D.
5 juil. 2026
Avis vérifiéBonjour, merci Memsoft pour le soutien aux indépendants et microentreprise en proposant des solutions performantes et accessibles
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Antoinette L.
2 juil. 2026
Avis vérifiéRien à signaler
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Thierry C.
26 juin 2026
Avis vérifiéÉtant déjà client de Memsoft pour le logiciel de comptabilité , l'achat du mandat d'enrôlement s'est effectué très facilement et rapidement
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Bung hieu L.
15 juin 2026
Avis vérifiéIntervention nickel !
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Gaudiau S.
12 juin 2026
Avis vérifiéQuand on achète une option pour un an avec sa carte bleue, on ne peut plus retirer ses numéros de carte sans faire une résiliation immédiate. Cette résiliation bloque le logiciel pour l'exercice en cours, si bien qu'on ne peut plus utiliser ce qu'on a déjà payé. Cela revient à nous obliger à laisser notre numéro de carte et cela empêche aussi d'annuler le renouvellement automatique à l'échéance.
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Dominique pascal V.
12 juin 2026
Avis vérifiéSolution pertinente et économique? J'aime dire que c'est une solution necessaire et suffisante pour des besoins classique de TPE/PME et même PMI
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Jacques W.
12 juin 2026
Avis vérifiéJe n'utilise que la comptabilité sur 1 poste et j'en suis satisfait car elle me permet de préparer les documents fiscaux
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