Avis clients de memsoft.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Pratique, convivial et ergonomique

  Avis du 25/07/2024, suite à une expérience du 09/07/2024 par CORINE B.

• 5 / 5

  

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  comme toujours, très bon service

  Avis du 23/07/2024, suite à une expérience du 06/07/2024 par FREDERIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Utilisatrice de MEMSOFT depuis 2009, j'ai eu besoin de pouvoir l'utiliser pour une seconde petite association de protection animale. Merci à vous pour ce logiciel très agréable à utiliser. Bien cordialement.

  Avis du 19/07/2024, suite à une expérience du 02/07/2024 par SYLVIE M.

• 5 / 5

  

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  Parfait à l'écoute du besoin du client

  Avis du 18/07/2024, suite à une expérience du 02/07/2024 par FREDERIC S.

• 5 / 5

  

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  Service au top

  Avis du 13/07/2024, suite à une expérience du 27/06/2024 par DORIAN C.

• 5 / 5

  

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  très bon échange à la suite duquel j'ai résolu mon problème

  Avis du 28/06/2024, suite à une expérience du 12/06/2024 par JANINE F.

• 5 / 5

  

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  Interlocuteurs très à l'ecoute et sympatiques, proposant la solution la plus adéquate à notre demande.

  Avis du 27/06/2024, suite à une expérience du 10/06/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 20/06/2024, suite à une expérience du 04/06/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 15/06/2024, suite à une expérience du 23/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  à l'image de l'outil - semble simple mais n'est pas évident à maitriser

  Avis du 11/06/2024, suite à une expérience du 17/05/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne réactivité et efficacité de l'assistance

  Avis du 31/05/2024, suite à une expérience du 14/05/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne explication

  Avis du 30/05/2024, suite à une expérience du 13/05/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Logiciel à un prix ultra attractif

  Avis du 28/05/2024, suite à une expérience du 02/05/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Servie rapide et efficace

  Avis du 15/05/2024, suite à une expérience du 25/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme.

  Avis du 14/05/2024, suite à une expérience du 28/04/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  navigation et achat facile

  Avis du 11/05/2024, suite à une expérience du 19/04/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 09/05/2024, suite à une expérience du 13/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le logiciel correspond à mon besoin de logiciel comptable

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 16/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Répond à mes attentes

  Avis du 02/05/2024, suite à une expérience du 14/04/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis adhérents à Memsoft depuis plusieurs années, avec satisfaction. J'aurais voulu mettre 4 étoiles et demi, mais je ne sais pas comment mettre "une demie-étoile"... Merci.

  Avis du 26/04/2024, suite à une expérience du 10/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent Logiciel de comptabilité complet. Je viens juste de clôture mon premier exercice avec. Je recommande TRÈS vivement.

  Avis du 20/04/2024, suite à une expérience du 04/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace et ponctuel

  Avis du 19/04/2024, suite à une expérience du 02/04/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile à réaliser et lien pour le téléchargement immédiat

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 17/04/2024, suite à une expérience du 27/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande est facile, la prise de rendez-vous (dans le cas d'une assistance) est plutôt rapide.

  Avis du 14/04/2024, suite à une expérience du 29/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'utilisais la version gratuite puis j'ai souscrit un abonnement et tout va bien. Je trouve facilement les réponses à mes questions avec l'aide. Tout est ok. Je recommande

  Avis du 11/04/2024, suite à une expérience du 26/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix d'abonnements attrayants

  Avis du 09/04/2024, suite à une expérience du 23/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit.

  Avis du 06/04/2024, suite à une expérience du 21/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et livraison instantanée

  Avis du 05/04/2024, suite à une expérience du 18/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Logiciel vraiment simple à prendre en main. Les tutoriels sont bien faits en cas de besoin pour se faire expliquer tel ou tel process. A recommander !

  Avis du 31/03/2024, suite à une expérience du 14/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fluidité entre commande livraison et conseil après vente

  Avis du 27/03/2024, suite à une expérience du 11/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Application très efficace pour faire la compta - un très bon rapport qualité prix

  Avis du 24/03/2024, suite à une expérience du 08/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple d'urilisation

  Avis du 23/03/2024, suite à une expérience du 07/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'utilise Oxygène depuis presque 10 ans et avec abonnement et hébergement depuis 2017, et suis totalement satisfaite de leurs services.

  Avis du 22/03/2024, suite à une expérience du 05/03/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 20/03/2024, suite à une expérience du 03/03/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Offres intéressantes mais trop technique (exemple MAJ des payes)

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 12/02/2024 par A A. *

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  Réponse de memsoft.fr

  

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  Merci pour votre appréciation positive. La paie demande effectivement une expertise particulière, comme c'est indiqué sur la page dédiée de notre site.

• 5 / 5

  

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  Ponctuel patient de bons conseils Excellent professionnel

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 21/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 09/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable et facile d accès ainsi que la.prise en main

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 07/02/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  LOGICIEL TRES FACILE D UTILISATION

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour excellente analyse et correction des programmes utilisés. J'espère que cet informaticien restera au sein de votre organisation cdlt christophe

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Logiciel qui ne fonctionnait plus, j'ai du le suppirmer pour le réinstaller..Sauvegarde impossible à télécharger pour retrouver bilan saisi. Je ne pense pas continuer avec ce produit pour le bilan 2024.

  Avis du 28/02/2024, suite à une expérience du 05/02/2024 par A A. *

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  Réponse de memsoft.fr

  

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  Désolé pour vos mésaventures et votre conclusion. Notre support technique aurait dû être sollicité pour comprendre et résoudre votre problème.

• 5 / 5

  

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  Excellent je recommande

  Avis du 20/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour mon utilisation

  Avis du 16/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le problème a été résolu. Le consultant est très compétent et le problème a été résolu rapidement.

  Avis du 15/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande MEMSOFT tant pour son service commercial qui sait aussi vous dépanner lorsque le service technique est absent. Efficace et disponible. Le logiciel MEMSOFT est convivial et facile à prendre en main avec peu d'expérience comptable. Néanmoins pour un débutant, je préconique la formation et l'assistance.

  Avis du 10/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre réactivité

  Avis du 09/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du produit et du sav

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entre 4 et 2500 caracteres

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je trouve que nous avons pas assez la main sur les documents et qu'il est difficile de les modifier, dommage.

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par A A. *

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  Réponse de memsoft.fr

  

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  Vous avez parfaitement raison, l'éditeur d'états demande un investissement temps très important, raison pour laquelle les mises en pages sont généralement réalisées par nos soins en sur-mesure. Suite à notre échange téléphonique, et donc grâce à vous, nous avons enregistré votre demande d'amélioration. Elle permettra de supprimer les éléments concernant la soirée, écran et impression, si les horaires paramétrés sont sans ceux de la soirée.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Logiciel robuste, service assistance/formation disponible et hyper pro, réactivité. Le tout pour un prix qui me paraît imbattable pour les fonctionnalités recherchées.

  Avis du 05/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en compte du besoin extrêmement rapide, excellente réactivité !

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Offres très raisonnables.

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, intuitif. Je recommande.

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Client memsoft depuis des années

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et installation faciles pour cette prmière licence

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 10/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est simple et rapide.bonne extension.

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  logiciel trés fontionnel

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite résolution de notre problème dans le créneau horaire imparti.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Modularité parfaite pour correspondre aux vrais besoins de l'entreprise strictement nécessaires

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le prix est assez cher avec la qualité moyenne. Le system stagne plus souvent et se ferme tout seul quand il y a des erreurs sans messages d'alerts...

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 05/12/2023 par A A. *

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  Réponse de memsoft.fr

  

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  Oui, car votre téléchargement était incomplet, ce qui est indépendant d'Oxygène. Après un nouveau téléchargement, votre installation fonctionne normalement, comme vous nous l'avez indiqué par mail.

• 5 / 5

  

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  1234 car

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un logiciel facile à exploiter

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ca correspond a ce que je pense

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Offre très complète.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Programme parfait, installation rapide et équipe technique au top !! Je recommande à 100%

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapport qualité prix imbattable sur l'ensemble de ma recherche.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  un logiciel de compta super, télécharger sur un ordi et pas besoin d'être en ligne pour s'en servir, un véritable plus!!!! très complet...loin d'etre une experte en compta, mais je m'y retrouve, il faut faire quelque essai avant de comprendre certain fonctionnement, mais franchement pour un logiciel de compta gratuit, c'est le top!!!!

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème d'installation et très rapide

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit robuste et accessible à tout le monde. support technique à l'écoute et efficace.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, parfait pour un coût raisonnable !

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai déjà donné un avis. Je suis très satisfaite pour mon usage privé

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à ma commande de la SAUVEGARDE du logiciel Memsoft :en 5 minutes, acheté et sauvegardé ma compta. Impeccable, je recommande !

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente relation client qui a redressé le problème de disponibilité du produit acheté. merci à eux

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas d'infos sur la prise en main du logiciel

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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  Réponse de memsoft.fr

  

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  Bonjour - La difficulté que vous avez rencontrée provient du fait que vous devez aller sur des anciens dossiers, des dossiers archivés, pour générer un fichier FEC sur un exercice passé. La procédure est alors la même que celle utilisée pour la génération d'un fichier FEC sur un exercice actif. Celle-ci est parfaitement documentée dans l'aide en ligne et complétée par une vidéo de moins de 4 minutes. Devant votre difficulté, nous avons répondu à votre mail en moins d'une heure ouvrée. Dans ces conditions, nous sommes étonnés de se faire pénaliser ainsi par cette mauvaise note.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je pense qu'avec les retours que j'ai eu au contraire mon avis est mérité. On me dit d'acheter le pack pour pouvoir établir les FEC des années passées. Ce que je fait. Je demande la procédure. On me répond que je ne peux pas le faire ! Je précise donc dans un énième mail que c'est vos services qui m'ont demandés d'acheter ce pack pour pouvoir les réaliser. Et j'obtiens enfin la procédure tout en ayant un petit rappel que je ne suis pas membre laissant sous entendre que on m'a aidé mais.... Je trouve que ce n'est pas très commercial mais ce n'est que mon avis ! Cordialement. Céline BACQUE

  Réponse de memsoft.fr

  

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  Vous avez demandé la procédure pour déclôturer, ce que vous ne pouvez pas faire, nous le confirmons une nouvelle fois. Par contre, suite à la seconde question que vous nous avez posée, nous vous avons communiqué la procédure pour réaliser votre FEC en vous indiquant comment sélectionner les exercices passés. En ce qui concerne l'assistance, elle est effectivement payante, ce que nous déclarons clairement sur notre site et que nous n'hésitons pas à rappeler dans nos échanges. Après relecture de ceux-ci, nous n'avons pas trouvé le petit rappel en question.

  Réponse de A A

  

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  Votre réponse : Bonjour, Sauf erreur de notre part, vous n’avez pas d’abonnement Oxygène. Vous pouvez réaliser gratuitement votre liasse fiscale en édition papier en utilisant le lien dédié dans la Comptabilité Oxygène connecté au service TELEDEC Votre liasse fiscale gratuite depuis la Comptabilité Oxygène (memsoft.fr) Le support technique est réservé aux abonnés Oxygène. Pour rappel, le support et toutes les questions techniques sont traitées : Gratuitement avec les pages FAQ et des tutoriels vidéo, ainsi qu’avec l’aide en ligne accessible via la touche F1 dans Oxygène. en réalisant des tests depuis le dossier exemple DEMO. Dans le cadre nos abonnements Base, Premium ou VIP à partir de seulement 6 euros HT/mois, sur le forum www.oxygene.biz. VIP par mail et par téléphone, à partir de 24 euros HT/mois. Par l’intervention à distance d’un technicien dans les conditions indiquées sur cette page dédiée. Cordialement, Cordialement.

  Réponse de memsoft.fr

  

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  Ce mail provient bien de nos services et rappelle, comme nous l'avons indiqué dans cet échange, nos conditions pour obtenir du service. Par contre, il ne concerne pas votre commande, objet de votre note et du dialogue évoqué. Malgré tout, vous avez bien reçu une aide technique, totalement gratuite, démontrant ainsi que nous vous avons bien aidé en dehors de nos contrats. Et ceci, sans rien rien sous-entendre puisque le mail que vous venez de communiquer ne concerne pas cette affaire. Merci de nous avoir donné l'occasion de communiquer sur la souplesse commerciale dont nous savons faire preuve.

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  Vraiment du profitage

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Réponse de memsoft.fr

  

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  Suite à vos explications orales, nous comprenons que vous déplorez l’obligation de prendre un abonnement pour accéder aux options de la paie. Cette politique commerciale a été décidée suite à notre expérience avec les utilisateurs de la paie Oxygène. Dans la majorité des cas, une assistance est en effet nécessaire pour la paie. Celle-ci n’est accessible qu’aux abonnés. Cette politique ne vous plait pas, nous en sommes désolés. Par contre vous appréciez nos logiciels Oxygène et ne contestez pas que nos concurrents suivent cette même politique avec un tarif 3 fois plus élevé. Vous avez décidé malgré tout de nous pénaliser le plus lourdement possible avec cette note. Cela ne correspond donc pas à votre appréciation générale, ce qui ne nous semble pas correct.

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  Sérieux

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Satisfaction

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Je suis satisfait du logiciel de comptabilité, la prise en main pas évidente, mais au moins je suis autonome dans ma gestion.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Formateur très agréable et très efficace

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  J'utilise Oxygène depuis une demie douzaine d'année pour la comptabilité et la paie. Le système robuste et fiable. Controlé par les impôts, ces derniers n'ont rien eu à dire sur les éléments transmis.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, site bien construit et complet

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  satisfaite de ma commande du logiciel immobilisations qui a été livré et installé rapidement

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Problème résolu

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Compétente et de bonne volonté la personne n'a pas compté ses heures et s'est démené pour démêler une situation au premier abord simple mais qui ne l'était définitivement pas. Un grand merci je recommande sans réserve !

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très performant.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ok merci

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très réactif . Prestation rapide et efficace. Ca change des services publics. Je suis très satisfaite

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service réactif

  Avis du 31/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait parfait par rapport à ma delande

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le tarif des interventions reste élevé.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  Réponse de memsoft.fr

  

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  Merci d'avoir partagé votre impression suite à notre intervention. Notre équipe de professionnels est facturée au juste prix du marché, voire un peu moins en ce qui concerne l'expertise paie objet de votre commande.

• 5 / 5

  

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  très utile et efficace

  Avis du 15/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super logiciel (comptabilité) je suis très satisfaite

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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