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Informations memsoft.fr

  • Société

    memsoft

  • Description

    Comptabilité, Gestion commerciale, CRM et Paie Oxygène, logiciels gratuits pour tous en version complète

  • Adresse

    chemin de la Culée 44580 Villeneuve-en-Retz

  • Website

    https://www.memsoft.fr

  • Catégorie

    Informatique & logiciels

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Evaluations clients

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    DISPONIBILITE RAPIDE DU TECHNICIEN SUITE A L ACHAT EN LIGNE D UNE HEURE DE FORMATION.

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  • 5 / 5 1
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    Complètes et suffisantes pour mon activité

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 2 / 5 1
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    Encore assez cher

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    Réponse de memsoft.fr
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    L'application Paie demande un investissement temps conséquent et représente effectivement un coût non négligeable. Vous avez eu un expert de la paie qui s'est occupé de vous pour l'heure de prestation commandée à 99 euros HT, tarif normal pour une intervention. Désolé que vous n'en soyez pas convaincu et que vous nous ayez ainsi attribué une note pénalisante pour notre image.

    Réponse de Richard G
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    Ehhh ok.

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  • 5 / 5 1
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    efficase

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  • 5 / 5 1
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    Très simple

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  • 5 / 5 1
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    Réponse rapide et rendez-vous respecté.

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  • 5 / 5 1
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    RAS ! super formation, et réactivité par rapport à mon erreur à la commande !

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  • 5 / 5 1
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    Les offres sont complètes Vidéos d aide aux paramétrages etc...

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace, réactif. J'ai contacté les services pour un problème d'accès à mon achat et j'ai eu une réponse très rapidement et tout a été vite résolu.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Y

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  • 4 / 5 1
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    ensemble très correct pour un logiciel gratuit à la base

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  • 5 / 5 1
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    Comme toujours Memsoft est très professionnel, très compétent, à l'écoute, et offre des solutions. Mention très bien à Bruno.

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  • 3 / 5 1
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    Bien que ce soit simple je n'ai pas pu imprimer ma facture et pour retrouver cette facture il a fallu que je contacte le site pour savoir comment faire. ça devrait être un peu plus simple et clair à mon goût! Mais c'est mal quand même!

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    Réponse de memsoft.fr
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    Comme nous vous l'avons indiqué 36 minutes après votre demande par mail, les factures se trouvent dans votre espace client sur notre site. C'est indiqué dans le mail qui vous est immédiatement adressé suite à votre commande. Cette méthode est tellement sûre et efficace que nous la proposons à nos clients qui peuvent facturer ainsi leurs clients. Cette offre s'appelle Memsoft e-facture.

    Réponse de Émile R
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    Oui mais c'est bien de pouvoir éditer sur le champs la facture! Mais je l'ai dit vos produits sont de bons produits! bien à vous! Didier MOREAU

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Connexion cloud, impeccable. Je recommande !

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    Très bon produit a prix très abordables

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  • 4 / 5 1
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    tout est OK

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  • 5 / 5 1
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    prise en main très souple du logiciel et tres bien conçu !!!

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit. Peut-être quand même un peu compliqué à utiliser pour des néophytes.

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  • 4 / 5 1
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    Rien à ajouter

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    service sérieux conforme à mes attentes

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  • 3 / 5 1
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    Dommage on n est obligé de prendre 1heure de prestation pour 30 minutes d intervention. Impossible d avoir une intervention ponctuelle

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    Réponse de memsoft.fr
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    En premier, merci d'être abonné depuis septembre 2017. Vous avez déjà commandé plusieurs interventions pour la paie. L'expertise de nos techniciens permet de vous dépanner ou de vous orienter vers une solution. Comme pour le médecin, l'opération est réalisée à l'acte. Si celui-ci est rapide, tant mieux ! Cela veut dire que vous avez obtenu une solution et que vous avez économisé du temps. Mais rien ne vous empêche d'utiliser le temps restant pour poser d'autres questions.

  • 5 / 5 1
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    J'ai apprécié la patience, l'amabilité et l'aide qui m'a été apportée malgré une panne importante qui m'a obligé à changer d'ordinateur pour être à jour. Le dépannage s'est effectué en deux épisodes et n'a pas posé de problème. Merci.

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    Très satisfait du service en général.

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    Merci beaucoup pour votre aide. La réponse était adaptée à mon besoin.

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  • 3 / 5 1
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    Un peu plus d'attention aux messages d'alerte qui peuvent faire flipper les utilisateurs car pas assez explicite.

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  • 5 / 5 1
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    Satisfait, je commande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Le produit immobilisations est cher pour l'utilisation très restreinte dans le cadre de la LMNP. Sinon, parfait pour les fonctionnalités

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    toujours excellent

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    Service client rapide. Site agréable, simple et efficace

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  • 5 / 5 1
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    des explications claires, une installation efficace, de la disponibilité pour répondre aux questions et une personne engagée et qui aime son travail !!

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  • 5 / 5 1
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    rapport qualité prix idéal pour un petit commerçant

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    très bon produit facile d utilisation très intuitif

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  • 5 / 5 1
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    Toujours aussi rapide et compétant dans leur travail très pro je conseille vivement ce logiciel

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  • 5 / 5 1
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    Logiciel pratique et simple d'utilisation , le sel reproche est peut etre le manque de relations avec la hot line,

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  • 5 / 5 1
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    logiciel au top

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  • 4 / 5 1
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    offre d'un bon rapprot qualité prix

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne application

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  • 3 / 5 1
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    Logiciel très agréable, gratuit, mais finalement, il manque beaucoup de chose qui sont payantes

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    Réponse de memsoft.fr
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    Merci pour votre appréciation. L'essentiel est présent et permet à la majorité de nos utilisateurs de rester en gratuit. Pour les autres, des abonnements à partir de 6 € HT par mois qui comprennent du support et des options donnent une solution complète pour un tarif compétitif.

  • 4 / 5 1
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    bonne

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  • 5 / 5 1
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    très grande clarté de la formation, niveau excellent, appui extrêmement sérieux aux questions délicates. Bravo Valérie

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  • 4 / 5 1
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    vos offres sont bonnes mais coté marketing, vous donnez trop l'impression de vouloir faire payer...payer vos produits

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    Réponse de memsoft.fr
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    Merci pour cette bonne note et appréciation sur notre offre. La majorité de nos utilisateurs sont en 100% gratuit et ceux qui, comme vous, prennent un abonnement ou du service, permettent à notre entreprise de perdurer dans de très bonnes conditions depuis plus de 20 ans. Merci à vous et à nos clients pour cela.

  • 4 / 5 1
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    Prise en main facile et coût limité. Tous les modules n'ont pas encore été testés, notamment les documents fiscaux.

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    Prise de rendez-vous rapide pour une assistance paie.

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    excellente offre Service excellent notamment en formation

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  • 4 / 5 1
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    La commande s'est bien passée et l'équipe en charge est plutôt réactive

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    assistance à l'heure, efficace et complète

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  • 5 / 5 1
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    excellents produits

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  • 1 / 5 1
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    Pas du tout adapté aux intermittents du spectacle.

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    Réponse de memsoft.fr
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    C'est exact et c'est la raison pour laquelle nous vous avons immédiatement réalisé un avoir, ce qui nous a valu un remerciement par mail de votre part. Nous ne comprenons donc pas cette note sur un service que vous n'avez finalement pas acheté. Merci de demander sa suppression.

  • 4 / 5 1
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    Le service client est compliqué à joindre. En dehors des mails il n'y a pas d'interlocuteur pour régler un problème rapidement. Dommage !

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    Réponse de memsoft.fr
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    Merci d'avoir laissé un commentaire et de nous avoir bien noté. Vous avez choisi d'héberger Oxygène. Ce service, pris indépendamment de Memsoft, a sa propre organisation de support. De notre côté, notre support a échangé par téléphone sur 4 dossiers en moins de 5 mois.

  • 5 / 5 1
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    Parfait.

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  • 5 / 5 1
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    généralement bien fait

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  • 5 / 5 1
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    Suite à un beug informatique, l'équipe à sur intervenir rapidement et régler le problème. Trés bon niveau technique. Je recommande ils ont sauver l'entreprise sur ce coup, nous avions perdu toute nos données et ils ont su les récupérer.

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    Excellente réactivité et persévérance face aux demandes de support sur le Forum des utilisateurs

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    Logiciel OXYGENE paie: Bruno maitrise parfaitement son sujet, cela m'a été extrêmement profitable, merci

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    bien clair et pas cher

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  • 4 / 5 1
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    BIEN

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    logiciel très efficace facile d'utilisation et le service client est très compétant et surtout toujours disponible. je conseil vivement prix très abordable

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    Merci pour votre réactivité

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    Le service est rapide et très efficace

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    Logiciel comptable facile d'accès Seul bémol : support technique uniquement sur forum

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    Merci pour votre avis. Le support est à la carte. En mode VIP, accès téléphonique et par mail. Une intervention ponctuelle de support est également possible en la commandant sur notre site. En mode Base, celui de votre abonnement, accès au forum dans lequel nos techniciens interviennent.

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    Efficace, rapide et sécurisé

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    Service et rapidité très bien

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    Les offres sont claires

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    Comme d'habitude, tout est excellent au niveau de la prestation

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    satisfait

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    Activation immédiate après paiement. Parfait !

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    L'intervention s'est bien déroulée. Il faut la préparer au préalable car la durée est courte. Noter les questions que l'on a et bien les poser au technicien. La prise de notes des réponses doit être rapide et un maximum d'attention et de concentration est requis pour recevoir les informations.

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    OK c'est bien

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    Très pratique

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    pas de critiques à faire c'est sérieux

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    expédition soignée et rapide

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    Manipulations trop lourdes entre clavier, souris, touche Tab et Entrée en alternance. Manque de touches raccourcis. Manque de fluidité. Beaucoup trop d'options payantes comme le tableau d'amortissement dont on trouve des feuilles de calcul excel gratuites à foison sur internet.

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    Merci d'avoir laissé cette excellente note malgré vos nombreuses critiques. Il y a 26 touches de raccourci à la norme Microsoft ou ENTREE, au choix de l'utilisateur. Description dans l'aide en ligne. Les options payantes permettent de n'acheter que ce qui est nécessaire pour chacun. Mais elles sont également regroupées dans les abonnements, à partir de 12 € HT par mois pour toutes les options de la comptabilité.

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Aucun problème rencontré

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    Très bien

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    Service commercial M Sabadasc et technique Mme Cizabuiroz très réactif, explications très claires ! parfait!

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    Très convivial

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    Offre complète. Entrée de gamme très accessible, option multi utilisateurs beaucoup plus couteuse.

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    Bon rapport qualité/prix

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    Le produit correspond à notre attente.

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    un peu difficile de trouver exactement ce que l'on veut

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    Manque de nombreux paramétrage au module paie. Pas adapter pour les DOM

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    Je trouve le site un peu brouillon : quand on cherche des informations on pense les trouver en cliquant sur un nom et en fait on se retrouve sur la page qu'on a déjà consultée, c'est un peu frustrant.

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    Réponse de memsoft.fr
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    Merci pour votre témoignage. On essaie de mettre le maximum d'informations sur notre site avec des points d'entrée multiples qui nous obligent à réaliser des renvois du type de celui que vous avez constaté. Avec 1,6 millions de pages vues sur les 12 derniers mois et 250 000 nouveaux visiteurs, on met la priorité sur l'accès à l'information.

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    TRES SATISFAIT

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    Tout est parfait: réactivité, délais, intervention

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    Très facile a utiliser

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    Professionnel, clair

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    Très bon logiciel et complet. Je le recommande

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    correspond à mon attente

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    Comptabilité Oxygène me convient parfaitement pour ma comptabilité en SASU. La prise en main est immédiate, le produit très complet et parfaitement pensé.

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  • 5 / 5 1
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    Problème compris en quelques minutes et solution trouvée, bravo

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 4 / 5 1
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    La mise en place rapide L'installation facile et intuitif La livraison rapide Le paramétrage est a prendre en main avec l'équipe support qui sont très performants et calés sur le sujet. Je ne mets que 4 étroites, la 5ème qui manque c'est pour vous encourager à améliorer plus.

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    Prestation de qualité, suivi de la commande bon. Réponse sur le forum rapide et précise lors de problèmes

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    Je suis toujours aussi satisfait de mon utilisation d Oxygene. Le service commercial de Memsoft a été très réactif pour résoudre un léger différent et je les en remercie

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