Avis clients de memsoft.fr

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  DISPONIBILITE RAPIDE DU TECHNICIEN SUITE A L ACHAT EN LIGNE D UNE HEURE DE FORMATION.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par MARIANNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Complètes et suffisantes pour mon activité

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par MARGOT G. *

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• 2 / 5

  

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  Encore assez cher

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par RICHARD G. *

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  Réponse de memsoft.fr

  

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  L'application Paie demande un investissement temps conséquent et représente effectivement un coût non négligeable. Vous avez eu un expert de la paie qui s'est occupé de vous pour l'heure de prestation commandée à 99 euros HT, tarif normal pour une intervention. Désolé que vous n'en soyez pas convaincu et que vous nous ayez ainsi attribué une note pénalisante pour notre image.

  Réponse de Richard G

  

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  Ehhh ok.

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• 5 / 5

  

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  efficase

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par PHILIPPE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 17/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par SUZANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide et rendez-vous respecté.

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par ANDRÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très simple

  Avis du 04/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par OLIVIER R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS ! super formation, et réactivité par rapport à mon erreur à la commande !

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par ARTHUR D. *

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• 5 / 5

  

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  Les offres sont complètes Vidéos d aide aux paramétrages etc...

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par ÉMILIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, réactif. J'ai contacté les services pour un problème d'accès à mon achat et j'ai eu une réponse très rapidement et tout a été vite résolu.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par HUGUES D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Y

  Avis du 26/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par GILBERT C. *

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• 4 / 5

  

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  ensemble très correct pour un logiciel gratuit à la base

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par CHRISTOPHE G. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours Memsoft est très professionnel, très compétent, à l'écoute, et offre des solutions. Mention très bien à Bruno.

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par GENEVIÈVE C. *

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• 3 / 5

  

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  Bien que ce soit simple je n'ai pas pu imprimer ma facture et pour retrouver cette facture il a fallu que je contacte le site pour savoir comment faire. ça devrait être un peu plus simple et clair à mon goût! Mais c'est mal quand même!

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par ÉMILE R. *

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  Réponse de memsoft.fr

  

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  Comme nous vous l'avons indiqué 36 minutes après votre demande par mail, les factures se trouvent dans votre espace client sur notre site. C'est indiqué dans le mail qui vous est immédiatement adressé suite à votre commande. Cette méthode est tellement sûre et efficace que nous la proposons à nos clients qui peuvent facturer ainsi leurs clients. Cette offre s'appelle Memsoft e-facture.

  Réponse de Émile R

  

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  Oui mais c'est bien de pouvoir éditer sur le champs la facture! Mais je l'ai dit vos produits sont de bons produits! bien à vous! Didier MOREAU

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par DIANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Connexion cloud, impeccable. Je recommande !

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 21/05/2021 par BERNARD B. *

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• 4 / 5

  

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  tout est OK

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par GRÉGOIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit a prix très abordables

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par EUGÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  prise en main très souple du logiciel et tres bien conçu !!!

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par LUCIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Peut-être quand même un peu compliqué à utiliser pour des néophytes.

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par JEANNINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à ajouter

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la patience, l'amabilité et l'aide qui m'a été apportée malgré une panne importante qui m'a obligé à changer d'ordinateur pour être à jour. Le dépannage s'est effectué en deux épisodes et n'a pas posé de problème. Merci.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par JULIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup pour votre aide. La réponse était adaptée à mon besoin.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par MICHELLE J. *

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• 5 / 5

  

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  service sérieux conforme à mes attentes

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par SÉBASTIEN S. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage on n est obligé de prendre 1heure de prestation pour 30 minutes d intervention. Impossible d avoir une intervention ponctuelle

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par CHARLES M. *

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  Réponse de memsoft.fr

  

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  En premier, merci d'être abonné depuis septembre 2017. Vous avez déjà commandé plusieurs interventions pour la paie. L'expertise de nos techniciens permet de vous dépanner ou de vous orienter vers une solution. Comme pour le médecin, l'opération est réalisée à l'acte. Si celui-ci est rapide, tant mieux ! Cela veut dire que vous avez obtenu une solution et que vous avez économisé du temps. Mais rien ne vous empêche d'utiliser le temps restant pour poser d'autres questions.

• 4 / 5

  

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  Très satisfait du service en général.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par MARGARET H. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait, je commande

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par GEORGES W. *

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• 3 / 5

  

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  Un peu plus d'attention aux messages d'alerte qui peuvent faire flipper les utilisateurs car pas assez explicite.

  Avis du 23/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par VALENTINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par AIMÉ R. *

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• 4 / 5

  

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  Le produit immobilisations est cher pour l'utilisation très restreinte dans le cadre de la LMNP. Sinon, parfait pour les fonctionnalités

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par BRIGITTE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 08/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par ANTOINE D. *

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• 5 / 5

  

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  toujours excellent

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par LAURENT B. *

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• 5 / 5

  

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  Service client rapide. Site agréable, simple et efficace

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par JULIEN H. *

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• 5 / 5

  

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  des explications claires, une installation efficace, de la disponibilité pour répondre aux questions et une personne engagée et qui aime son travail !!

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par NATH B. *

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• 5 / 5

  

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  rapport qualité prix idéal pour un petit commerçant

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par HONORÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  très bon produit facile d utilisation très intuitif

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par SOPHIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi rapide et compétant dans leur travail très pro je conseille vivement ce logiciel

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par ODETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Logiciel pratique et simple d'utilisation , le sel reproche est peut etre le manque de relations avec la hot line,

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par JEANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  logiciel au top

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par BERTRAND L. *

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• 4 / 5

  

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  offre d'un bon rapprot qualité prix

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par THÉOPHILE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par JULES B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne application

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par MARTINE L. *

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• 4 / 5

  

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  Prise en main facile et coût limité. Tous les modules n'ont pas encore été testés, notamment les documents fiscaux.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par NOËL C. *

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• 4 / 5

  

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  bonne

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par MATTHIEU G. *

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• 3 / 5

  

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  Logiciel très agréable, gratuit, mais finalement, il manque beaucoup de chose qui sont payantes

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par GUY A. *

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  Réponse de memsoft.fr

  

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  Merci pour votre appréciation. L'essentiel est présent et permet à la majorité de nos utilisateurs de rester en gratuit. Pour les autres, des abonnements à partir de 6 € HT par mois qui comprennent du support et des options donnent une solution complète pour un tarif compétitif.

• 5 / 5

  

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  très grande clarté de la formation, niveau excellent, appui extrêmement sérieux aux questions délicates. Bravo Valérie

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par GENEVIÈVE F. *

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• 4 / 5

  

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  La commande s'est bien passée et l'équipe en charge est plutôt réactive

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par LAURE G. *

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• 5 / 5

  

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  Prise de rendez-vous rapide pour une assistance paie.

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par HÉLÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  excellente offre Service excellent notamment en formation

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par AUGUSTIN L. *

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• 4 / 5

  

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  vos offres sont bonnes mais coté marketing, vous donnez trop l'impression de vouloir faire payer...payer vos produits

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par RICHARD O. *

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  Réponse de memsoft.fr

  

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  Merci pour cette bonne note et appréciation sur notre offre. La majorité de nos utilisateurs sont en 100% gratuit et ceux qui, comme vous, prennent un abonnement ou du service, permettent à notre entreprise de perdurer dans de très bonnes conditions depuis plus de 20 ans. Merci à vous et à nos clients pour cela.

• 5 / 5

  

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  assistance à l'heure, efficace et complète

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ÉDITH L. *

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• 5 / 5

  

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  excellents produits

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par GABRIEL T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par LÉON B. *

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• 1 / 5

  

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  Pas du tout adapté aux intermittents du spectacle.

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par LOUIS L. *

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  Réponse de memsoft.fr

  

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  C'est exact et c'est la raison pour laquelle nous vous avons immédiatement réalisé un avoir, ce qui nous a valu un remerciement par mail de votre part. Nous ne comprenons donc pas cette note sur un service que vous n'avez finalement pas acheté. Merci de demander sa suppression.

• 4 / 5

  

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  Le service client est compliqué à joindre. En dehors des mails il n'y a pas d'interlocuteur pour régler un problème rapidement. Dommage !

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par MARGARET B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de memsoft.fr

  

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  Merci d'avoir laissé un commentaire et de nous avoir bien noté. Vous avez choisi d'héberger Oxygène. Ce service, pris indépendamment de Memsoft, a sa propre organisation de support. De notre côté, notre support a échangé par téléphone sur 4 dossiers en moins de 5 mois.

• 5 / 5

  

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  Suite à un beug informatique, l'équipe à sur intervenir rapidement et régler le problème. Trés bon niveau technique. Je recommande ils ont sauver l'entreprise sur ce coup, nous avions perdu toute nos données et ils ont su les récupérer.

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  généralement bien fait

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par MONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente réactivité et persévérance face aux demandes de support sur le Forum des utilisateurs

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par JEANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Logiciel OXYGENE paie: Bruno maitrise parfaitement son sujet, cela m'a été extrêmement profitable, merci

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par ODETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  bien clair et pas cher

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par DENISE C. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par JACQUELINE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  logiciel très efficace facile d'utilisation et le service client est très compétant et surtout toujours disponible. je conseil vivement prix très abordable

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par ÉLODIE N. *

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• 5 / 5

  

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  Le service est rapide et très efficace

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par THOMAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre réactivité

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par CORINNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Logiciel comptable facile d'accès Seul bémol : support technique uniquement sur forum

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par CHARLOTTE C. *

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  Réponse de memsoft.fr

  

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  Merci pour votre avis. Le support est à la carte. En mode VIP, accès téléphonique et par mail. Une intervention ponctuelle de support est également possible en la commandant sur notre site. En mode Base, celui de votre abonnement, accès au forum dans lequel nos techniciens interviennent.

• 4 / 5

  

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  Service et rapidité très bien

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par CLAUDINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, rapide et sécurisé

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par ROGER A. *

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• 5 / 5

  

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  Les offres sont claires

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par THÉRÈSE L. *

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• 3 / 5

  

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  L'intervention s'est bien déroulée. Il faut la préparer au préalable car la durée est courte. Noter les questions que l'on a et bien les poser au technicien. La prise de notes des réponses doit être rapide et un maximum d'attention et de concentration est requis pour recevoir les informations.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ROBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, tout est excellent au niveau de la prestation

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par AIMÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par THIERRY E. *

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• 5 / 5

  

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  OK c'est bien

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par AIMÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Activation immédiate après paiement. Parfait !

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par DENIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ROBERT B. *

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• 5 / 5

  

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  pas de critiques à faire c'est sérieux

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par AUGUSTIN R. *

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• 5 / 5

  

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  expédition soignée et rapide

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par ÉRIC F. *

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• 4 / 5

  

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  Manipulations trop lourdes entre clavier, souris, touche Tab et Entrée en alternance. Manque de touches raccourcis. Manque de fluidité. Beaucoup trop d'options payantes comme le tableau d'amortissement dont on trouve des feuilles de calcul excel gratuites à foison sur internet.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par MARINE L. *

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  Réponse de memsoft.fr

  

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  Merci d'avoir laissé cette excellente note malgré vos nombreuses critiques. Il y a 26 touches de raccourci à la norme Microsoft ou ENTREE, au choix de l'utilisateur. Description dans l'aide en ligne. Les options payantes permettent de n'acheter que ce qui est nécessaire pour chacun. Mais elles sont également regroupées dans les abonnements, à partir de 12 € HT par mois pour toutes les options de la comptabilité.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par MAURICE C. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème rencontré

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par ALAIN H. *

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  Service commercial M Sabadasc et technique Mme Cizabuiroz très réactif, explications très claires ! parfait!

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par AUGUSTIN P. *

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  Très convivial

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par LUCE R. *

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  Très bien

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par STÉPHANE D. *

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  Le produit correspond à notre attente.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ASTRID N. *

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  Offre complète. Entrée de gamme très accessible, option multi utilisateurs beaucoup plus couteuse.

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par HENRI L. *

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  Bon rapport qualité/prix

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par TIMOTHÉE M. *

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  un peu difficile de trouver exactement ce que l'on veut

  Avis du 14/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par LUC M. *

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  Manque de nombreux paramétrage au module paie. Pas adapter pour les DOM

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par HÉLÈNE L. *

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  Je trouve le site un peu brouillon : quand on cherche des informations on pense les trouver en cliquant sur un nom et en fait on se retrouve sur la page qu'on a déjà consultée, c'est un peu frustrant.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par JULIEN M. *

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  Réponse de memsoft.fr

  

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  Merci pour votre témoignage. On essaie de mettre le maximum d'informations sur notre site avec des points d'entrée multiples qui nous obligent à réaliser des renvois du type de celui que vous avez constaté. Avec 1,6 millions de pages vues sur les 12 derniers mois et 250 000 nouveaux visiteurs, on met la priorité sur l'accès à l'information.

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  TRES SATISFAIT

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par THIBAULT C. *

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  Tout est parfait: réactivité, délais, intervention

  Avis du 01/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par NOÉMI P. *

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  Professionnel, clair

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par PATRICIA B. *

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  Très facile a utiliser

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par NOËL R. *

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  Très bon logiciel et complet. Je le recommande

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par ARNAUDE N. *

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  correspond à mon attente

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par ANASTASIE D. *

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  Comptabilité Oxygène me convient parfaitement pour ma comptabilité en SASU. La prise en main est immédiate, le produit très complet et parfaitement pensé.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par GÉRARD J. *

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  Problème compris en quelques minutes et solution trouvée, bravo

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par PHILIPPE P. *

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  Parfait !

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par VIRGINIE P. *

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  La mise en place rapide L'installation facile et intuitif La livraison rapide Le paramétrage est a prendre en main avec l'équipe support qui sont très performants et calés sur le sujet. Je ne mets que 4 étroites, la 5ème qui manque c'est pour vous encourager à améliorer plus.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par ALEXANDRIE D. *

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  Prestation de qualité, suivi de la commande bon. Réponse sur le forum rapide et précise lors de problèmes

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par HENRIETTE D. *

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  Je suis toujours aussi satisfait de mon utilisation d Oxygene. Le service commercial de Memsoft a été très réactif pour résoudre un léger différent et je les en remercie

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par MARCELLE P. *

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Avis affichés par ordre chronologique