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Résumé des avis
Chez MGEN, l’adhésion en ligne ressort comme simple et rapide, avec des informations jugées claires et un parcours facile à suivre. Plusieurs clients évoquent une inscription fluide, compréhensible dès les premières étapes, ce qui rend la démarche plus rassurante.
Expérience digitale
"site peu lisible"
"Site très facile a exploité"
"inscription facile et rapide"
Réactivité
"Rapide et simple en ligne mais j'aurai préféré faire la demande avec un téléconseiller ."
"Rapide et justificatif demandé va à l'essentiel."
"Rapide et pratique"
Expertise des équipes
"Accompagnement par une conseillère en agence"
"Textes et prestations clairs. Plusieurs devis peuvent être demandés. Pas d’obligation et de relance inappropriée."
"professionnalisme"
Accueil et amabilité
"Merci a la personne au téléphone très réactif qui a été très explicite pour me guider dans la création de mon compte"
"Le contact avec les personnes est agréable,le service et les explications sont claires et rapides"
"Accueil très agréable. Très peu de temps d'attente alors que je n'avais pas pris de rdv. Réponse rapide donnée à ma demande."
Choix
"Trop chère mais pas le choix"
"Je n'avais pas le choix d'adhérer."
"Diverses propositions en fonction de mes attentes"
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéR A S
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéParce que c'était trop tard dans la journée (fermé)
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéoffre prévue avec 3 mois de gratuité pour les nouveaux adhérents. Introuvable lors de la validation du devis. Pour le reste, RAS.
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéPlutôt facile
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifié1) J'ai mis 30 min pour trouver l'endroit dans votre site ou se cache vos offres la possibilité d'adhérer. Il devrait y avoir le bouton "trouver mon offre en fonction de ma situation" dès la page d'accueil du site. 2) Votre site est instable. Par exemple pendant 1h (oui une heure réelle) le site me disait que mon n° de sécu n'était pas valide alors qu'il était, et qu'il n'y avait aucun espace ou caractère supplémentaires. Il est si peu stable ce site que même pour envoyer le SMS de vérification pour adhérer à la MGEN il a fallu s'y reprendre à 3 fois car le site me disait "le champ "paperheurld" est obligatoire"... mais WTF... et aussi j'ai du re-remplir tout le formulaire pour qu'enfin, par la grâce de je ne sais quel dieu du hasard, il se décide à m'envoyer le code de confirmation par SMS. En totalité j'ai donc passé 3h sur le site pour une démarche qui devrait en prendre 15min: le temps de choisir son offre et de remplir le formulaire d'adhésion... C'est pas acceptable d'avoir un service numérique instable à ce point quand on se veut être un organisme si important... Et pour les médisant : non je ne suis pas agée et en plus, malheureusement pour vous, internet est un de mes outils de travail principal... donc bon c'est un peu la honte sur vous quand même...
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéIl a fallu s'y reprendre à plusieurs reprises pour obtenir le code de vérification par SMS.
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueilli et le conseiller m'a donné toutes les informations nécessaires.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPas mal mais peux mieux faire
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéUTILISATION RAPIDE ET SIMPLE
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de l'accueil et des conseils qui m ont été apportés sur place car sur internet il n'est pas évident de trouver toutes les informations.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéproblème au moment de la validation, mais ça s'est arrangé
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéImpossible d avoir un conseiller
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéX
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéFluide
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifié/
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifié.
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéFluidité et facilité de navigation lors du processus d'inscription.
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiérapide et efficace
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiérapidité simplicité efficacité ; aucune erreur ne peuvent être faite par une mauvaise communication téléphonique ! recommande à 100% le 100% en ligne
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A. A.
11 janv. 2023
Avis vérifiéSuper
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