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Résumé des avis
Chez MGEN, l’adhésion en ligne ressort comme simple et rapide, avec des informations jugées claires et un parcours facile à suivre. Plusieurs clients évoquent une inscription fluide, compréhensible dès les premières étapes, ce qui rend la démarche plus rassurante.
Expérience digitale
"site peu lisible"
"Site très facile a exploité"
"inscription facile et rapide"
Réactivité
"Rapide et simple en ligne mais j'aurai préféré faire la demande avec un téléconseiller ."
"Rapide et justificatif demandé va à l'essentiel."
"Rapide et pratique"
Expertise des équipes
"Accompagnement par une conseillère en agence"
"Textes et prestations clairs. Plusieurs devis peuvent être demandés. Pas d’obligation et de relance inappropriée."
"professionnalisme"
Accueil et amabilité
"Merci a la personne au téléphone très réactif qui a été très explicite pour me guider dans la création de mon compte"
"Le contact avec les personnes est agréable,le service et les explications sont claires et rapides"
"Accueil très agréable. Très peu de temps d'attente alors que je n'avais pas pris de rdv. Réponse rapide donnée à ma demande."
Choix
"Trop chère mais pas le choix"
"Je n'avais pas le choix d'adhérer."
"Diverses propositions en fonction de mes attentes"
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A. A.
5 juin 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil et l'écoute sont toujours bienveillants et la résolution des 'problèmes ' faite avec efficacité et gentillesse .
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A. A.
5 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne écoute. Merci
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A. A.
5 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon relationnel
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A. A.
5 juin 2022
Avis collecté par un tiersAccueil ,cordial. Sans trop d'attente .satisfaite des renseignements reçus . Bien cordialement
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A. A.
5 juin 2022
Avis collecté par un tiersTout est TB,comme d'habitude.
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A. A.
5 juin 2022
Avis collecté par un tiersCompétente,cordiale et à l'écoute,bons conseils. Parfaite
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A. A.
5 juin 2022
Avis collecté par un tiersAccueil et écoutes remarquables:on a vraiment l'impression d'être un mutualiste et non un client!
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A. A.
5 juin 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai été reçue par une personne très à l’écoute de mes besoins. Suggestions intéressantes. Bienveillance. Et excellent intermédiaire auprès de la gestionnaire de mon compte puisque j’ai reçu la réponse que j’attendais très rapidement.
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A. A.
5 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait de l’entretien avec la conseillère MGEN. Mais la difficulté à joindre par téléphone la section locale de la MGEN m’a contraint à un déplacement de 10 km soit 20 Km AR en voiture, ce qui n’est pas très bon pour la planète.
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A. A.
5 juin 2022
Avis collecté par un tiersNon toujours un excellent accueil et réponses à mes interrogations merci à toute l'équipe
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A. A.
5 juin 2022
Avis collecté par un tiersaccueil, amabilité, écoute, efficacité, conseils : un seul mot : PARFAIT !
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A. A.
5 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès très bien accueilli par une dame très professionnelle.
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A. A.
5 juin 2022
Avis collecté par un tiersPourquoi il faut attendre 3 mois pour renouveler ma carte Vital qui marche mal?
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A. A.
5 juin 2022
Avis collecté par un tiersDisponibilité ,écouté et conseils:MERCI
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A. A.
5 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe Monsieur qui m’a reçu a été très aimable et a répondu au-delà de mes attentes. Je suis très satisfaite.
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A. A.
5 juin 2022
Avis collecté par un tiersBon accueil, bonne écoute attentive et explications claires.
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A. A.
5 juin 2022
Avis collecté par un tiersUn peu d'attente quand même au début ! Au bout de 30 min j'ai pu avoir mon tour ! Mettre plus en évidence le panneau ( Une hôtesse viendra vous chercher ! )
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A. A.
5 juin 2022
Avis collecté par un tiersTj bien reçu depuis des années et ns ne changerons pas
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A. A.
5 juin 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui m'a reçue m'a permis d'obtenir une réponse sur ma demande prise en charge, que j'attendais depuis deux mois ...
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A. A.
5 juin 2022
Avis collecté par un tiersla conversation s est deroulée normalement.mes questions on reçu des réponses.j ai réglé les sommes dues .je suis satisfaite.
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