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Résumé des avis
Modavilona donne une impression de parcours simple, avec une navigation claire et un site facile à consulter. Les clients retiennent surtout la facilité pour trouver rapidement les articles, le choix en couleurs et la possibilité de commander sans complication. Plusieurs évoquent aussi des achats satisfaisants qui donnent envie de revenir.
Expérience digitale
"Très satisfaite de ce site."
"Le site est facile à utiliser"
"facilité de navigation. Recherche rapide des produits"
Livraison
"j'ai été livré le jour prévu."
"Simple et rapide"
"Les livraisons sont trop longues à arrivé."
Choix
"Du choix des prix intéressants des cadeaux"
"tres satisfaite des tailles et du choix de matiere des habits"
"J'aime pour le choix des vêtements que je trouve chez vous surtout la taille58 qui hélas n existe pas partout merci pour cela"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon suivie et réponse rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Service compétent et facile d accès"
"service impeccable bien lisible attentif je recommande"
Accueil et amabilité
"Tres bien service au top"
"très bien service soigneux et rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéFacile. Rapide
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéFacilité d accès et de choix
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiérapide et conforme
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéSite très fiable et beaucoup de choix
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéVêtements de mauvaise qualité les tissus sont trop fins alors que les prix sont quand même élevés ! Vraiment déçue pour cette toute première commande ....ne renouvelera pas l'expérience... De plus reçu aucun message pour m'annoncer que mon colis est arrivé au point relais ....
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, je regrette que vous soyez déçue. Chez MODA VILONA, nous recherchons constamment des produits offrant un excellent rapport qualité/prix et votre avis nous est précieux. Soyez assurée que vos commentaires ont été pris en compte par nos équipes d'achat. Notre politique de garantie vous permet de retourner gratuitement vos articles via votre point relais. Vous serez intégralement remboursée. Concernant la gestion des informations de livraison, elle est effectuée par Mondial Relay et je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas été informée de l'arrivée de votre colis. Avez-vous contacté notre service client pour leur faire part de cet incident ? Toute l'équipe espère sincèrement vous retrouver pour une nouvelle commande et, ainsi, vous apporter satisfaction. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
Réponse de A. A.
Bonjour , MERCI d'avoir pris le temps de répondre et surtout que mon avis soit pris en compte ...pour vos futurs clients ...
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéToujours satisfaite des articles présentés
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéJusqu'à ce jour j'ai toujours été satisfaite de vos produits
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéras
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéje suis très satisfaite de ce site car tout est aller très vite que ce soit pour la commande la livraison tout est impeccable.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiétrès souvent les articles sont manquants ou indisponible pendant plusieurs semaines exemple ma commande en cours
Réponse de Modavilona.fr
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. La très grande majorité de nos livraisons se fait en 10 à 15 jours si vous avez opté pour la formule classique : Colis éco. Il peut, toutefois, arriver que nous soyons contraints de vous imposer un délai plus important lorsque l'un des produits est en rupture de stock. Nous comprenons à quel point il est important pour nos clients de recevoir leurs achats dans les plus brefs délais. C'est pourquoi, dans le cas d'une livraison différée, nous surveillons les commandes concernées et nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour minimiser le retard. Votre satisfaction est, en effet, notre priorité absolue. Nous ferons, à ce titre, toujours tout notre possible pour vous livrer le plus rapidement possible. Cordialement Votre équipe MODA VILONA
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéQualité et prix
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéJe passe commande par internet mais j'aime bien recevoir le catalogue papier.
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A. A.
30 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiésite bien lisible, les vêtements sont bien proposés dans toutes les catégories les tailles
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéfacile et bien expliquez
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéTout est facile
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéSite clair,commande facile,bonne visibilité des couleurs,matière et taille.
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéLivraison comme prévu. Articles correspondants à ma commande.
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