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Résumé des avis
Modavilona donne une impression de parcours simple, avec une navigation claire et un site facile à consulter. Les clients retiennent surtout la facilité pour trouver rapidement les articles, le choix en couleurs et la possibilité de commander sans complication. Plusieurs évoquent aussi des achats satisfaisants qui donnent envie de revenir.
Expérience digitale
"Navigation facile ,commentaires clients et prix compétitifs."
"Visite facile"
"Recherche facile et vhoix"
Livraison
"Facile et rapide"
"C'est très simple de faire en ligne et plus rapide que par courrier"
"Les livraisons sont trop longues à arrivé."
Choix
"Beaucoup de choix à des prix très compétitifs."
"Très bien, le service est parfait, il y a du choix , de la disponibilité pour les articles."
"Site facile d'accès Bon choix de produits Prix compétitif"
Réactivité
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Bon suivie et réponse rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Service compétent et facile d accès"
"service impeccable bien lisible attentif je recommande"
Accueil et amabilité
"Tres bien service au top"
"très bien service soigneux et rapide"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiésurtout la facilité de trouver les produits
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiépossibilité pantalon du choix de la coupe courte ou normale. Très pratique pour moi, qui mesure moins 1m60
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéje n'ai pas encore essayer les vêtements.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéDeja commandé depuis longtemps et toujours le même plaisir
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLes articles ne sont pas toujours disponibles
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, Vous êtes dans l’attente de votre commande. J'’ai le plaisir de vous annoncer la facturation et l’envoi de votre colis en date du 29/11/2022. La livraison se fera dans les prochains jours à votre point relais. Je vous en souhaite bonne réception et j’espère qu’elle vous apportera toute satisfaction. Par ailleurs, l’envoi de votre jean est retardé. J’en suis navrée et vous présente mes excuses pour ce contretemps. Mon fournisseur m’indique un réapprovisionnement d’ici 2 semaines. Dans l’intention de vous apporter le service de qualité que vous êtes en droit d’exiger, je m’engage à tout mettre en œuvre pour écourter votre temps d’attente. Cordialement votre équipe Modavilona.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéSuis très contente mon choix. Élégance, praticité bonne qualité. Tout les feux sont au vert. J'ai déjà d'autres jolies petites choses dans mon panier !
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiévoir remarque ci dessous
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiépas de problèmes à évoquer
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTout est clair et facile pour commander
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéc'est du linge de très bonne qualité et j'aime les habits
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéC est bien mais rien n est parfait.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiérien a dire contente
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJ ai effectuer plusieurs commande aucun soucis
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéle prix et les tailles
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéMa dernière commande date du 25/11, j'avais repéré l'article sur catalogue papier, il m'a donc été facile de retrouver l'article en entrant sa référence dans la barre de recherche. Tout s'est très bien passé; J'ai validé et payé par CB. Quelques minutes plus tard, je reçois un mail me proposant 30% de réduction sur ma commande (promotion Black Friday). J'avoue que je n'avais pas passé cette commande dans le but de profiter du Black friday, mais j'aurais apprécier qu'on me le propose au moment où j'ai passé cette commande. Précédemment, un article que j'ai commandé n'était plus disponible, alors qu'il était "En stock" lorsque je l'ai commandé et je ne l'ai jamais reçu (vous aviez bien déduit son montant de mon paiement), peut-être auriez vous pu me l'envoyer plus tard.(l'article étant toujours en vente)
Réponse de Modavilona.fr
Bonjour, Je suis sincèrement désolée quant à la situation rencontrée. Les mails sont envoyés automatiquement. Je ne peux malheureusement plus intervenir, votre commande ayant été facturée en date du 28/11/2022. Concernant votre précédente commande, il nous a malheureusement été impossible d'obtenir un réapprovisionnement de la part de notre fournisseur. Souhaitant vous apporter entière satisfaction lors d’une prochaine commande, je vous présente une nouvelle fois mes excuses pour le désagrément occasionné. Cordialement votre équipe Modavilona.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai maintenant passé plusieurs commandes et à chaque fois, tout s'est très bien passé.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéparce que depuis que je suis cliente j'ai rarement ete deçue
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéPar internet c est facile
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison,produit ect...... pas déçu pour le moment ,merci.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
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