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Avis clients de monamenagementmaison.fr

3.6 / 5

Calculé à partir de 23 avis obtenus sur les 12 derniers mois

980 avis depuis le 19/01/2017

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Informations monamenagementmaison.fr

  • Société

    AKO10

  • Description

    Mon Aménagement propose un large catalogue d’articles de décoration, de mobilier, de rangement, d'équipement pour aménager au mieux votre maison et vous créer votre propre univers. De plus, pas de surprise : Les prix sont affichés directement avec la livraison comprise.

  • Adresse

    82 rue Winston Churchill Euratechnologies - Bat Triptic 59160 Lomme (Lille)

  • Site web

    https://www.monamenagementmaison.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien, bonne écoute, je suis contente de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 4 / 5
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    Colis jamais livré… il a fallu que je déplace au dépôt de ma région…

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER Q.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps, bonne organisation du transport, poêle conforme à la présentation.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCE T.

  • 4 / 5
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    Très contente dans l’ensemble juste un bémol pas moyen de vous avoir au téléphone dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA C.

  • 2 / 5
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    Livraison pénible. Données mal transmises au transporteur.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés des désagréments causés. Vos retours sont précieux pour nous et nous permettent d'améliorer notre service. Cordialement. L’équipe monamenagementmaison.fr

  • 1 / 5
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    Commande sur le site très rapide... aussitôt débité... Depuis le 18 juillet et après plusieurs mails au service client... toujours pas d appel du service de livraison... formulaire de livraison peu adapté à la situation

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P.

    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes désolés d’apprendre que vous n'avez toujours pas été contactée par le livreur. Nous avons relancé à nouveau et espérons que votre livraison se fera rapidement. Cordialement. L’équipe monamenagementmaison.fr

    Réponse de Véronique Piot
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    Bonsoir, la livraison était prévue pour demain...j aurai du regarder les avis qui sont très négatifs avant de commander,le questionnaire de livraison n est pas adapté en fonction de la route prise.. effectivement,il y a des ponts.je souhaite un remboursement même si votre service client est très réactif,le service livraison est vraiment déplorable.je souhaite un remboursement et je suis très déçue...je ne vous recommanderais pas. Véronique Piot

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  • 4 / 5
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    belle barrière..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L.

  • 1 / 5
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    Quand on décrit pourquoi, la note est si mauvaise, l’avis est refusé... Trop cher et le livreur n’a pas le matériel pour livrer. Votre colis se retrouve dans la rue meme pas arrivé dans mon jardin

    Avis du , suite à une expérience du par NANCY L.

    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos tarifs et nos conditions de livraison sont en effet clairement indiqués sur notre site, notamment la précision que la livraison s’effectue en limite de propriété. Concernant la publication des avis, celle-ci est gérée de manière totalement indépendante par la plateforme Avis Vérifiés, selon leurs propres critères de modération, sur lesquels nous n’avons malheureusement aucun pouvoir. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience. Bien cordialement, L'équipe de monamenagementmaison.fr

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide J'ai eu un doute sur le produit j'ai été très bien suivi et rassuré pas le service client

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 1 / 5
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    Livraison par le transporteur sans proposer un rdv au préalable comme convenu dans les conditions de livraison. Colis remis à une tierce personne donc sans vérification par le client. Compte client précisant que le colis est en préparation alors qu’il a été déjà remis au transporteur. Ultra décevant !!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant l'absence de prise de rendez-vous et la remise du colis à une tierce personne sans votre validation. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Bien cordialement, L’équipe de monamenagementmaison.fr

  • 5 / 5
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    Equipe commerciale au top! Disponible et très accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK Z.

  • 5 / 5
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    Site où l'on pu aisément naviguer,avec beaucoup de références d'articles à acheter .

    Avis du , suite à une expérience du par S S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    J'attends toujours ma commande du mois de septembre

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Comme indiqué lors de vos échanges avec notre service clients, vous n'avez malheureusement pas répondu aux nombreux appels du transporteur (depuis le 09/12) pour programmer votre livraison et votre colis a été retourné au fournisseur. Nous avons de nouveau lancé une expédition pour une livraison dans les prochains jours. Nous vous invitons vivement à répondre aux appels afin de programmer votre livraison aux jours et heures qui vous conviennent. Nous vous souhaitons une excellente journée et restons à votre disposition, l'équipe Mon Aménagement Maison.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P.

  • 1 / 5
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    Bonjour, je n'ai pas reçu ma commande. Pourriez-vous regarder avec le transporteur & me faire un retour ? Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN G.

  • 5 / 5
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    Très bon site . Prise de commande rapide et livraison dans les délais indiqués.De plus à noter une très bonne réactivité en SAV, il me manquait des pièces d’assemblage à la réception de ma commande et le nécessaire à été fait sans délai auprès du fournisseur. Vraiment très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par SCI E.

  • 5 / 5
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    Excellent service client avec suivi des demandes de renseignements

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.

  • 3 / 5
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    Bonne navigation sur le site pour trouvez des bonnes affaires. J'ai appeler le site répondu en 1min très serviable, répond correctement aux questions. Par contre livraison correct mais le colis est arriver dans un état horrible. Carton déchirer.. même la livreuse m'a demander d'ouvrir le colis pour être sûr car elle même était choquée. Mon article pas abîmer mais le carton bonjour.... Je pense que je ne commanderais plus sur ce site malgré l'originalité des articles et le service clients au top.

    Avis du , suite à une expérience du par LISA M.

    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Tout d'abord, nous vous remercions pour votre avis et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de constater que vous soyez satisfaite de notre service client et que vous ayez trouvé nos articles intéressants. Cependant, nous sommes navrés d'apprendre que votre colis soit arrivé dans un état dégradé, malgré les efforts que nous mettons en place pour assurer une livraison dans de bonnes conditions. Cela ne reflète évidemment pas nos standards de qualité, et nous comprenons parfaitement votre déception, surtout après une expérience d'achat positive. Nous allons immédiatement transmettre votre retour à l'équipe logistique pour qu'ils puissent enquêter et prendre les mesures nécessaires afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir parmi nos clients pour vous offrir une expérience d'achat complète et sans accroc. Merci encore pour vos remarques constructives et votre compréhension. Cordialement, L’équipe Mon Aménagement Maison

  • 1 / 5
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    Pour l'instant plutôt négatif vu que je n'ai toujours pas reçu le auvent. Délais beaucoup trop long

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour le délai différé du fait des conditions météorologiques. Le lien de prise de rendez vous vous a été transmis de nouveau ce matin. Nous restons à votre écoute pour toute précision. L'équipe mon aménagement maison.

    Réponse de Michel Rouget
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    Bonjour colis reçu aujourd'hui. Par contre le transporteur ne m'a pas prévenu avant de venir .Heureusement qu'il y avait quelqu'un à la maison. En vous remerciant.

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  • 5 / 5
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    Produit très bien emballé et de très bonne qualité...

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.

  • 5 / 5
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    Site sérieux et réactif. De plus mon aménagement maison est de ma région; c'est les meilleurs.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE B.

  • 5 / 5
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    je vous donnerai mon avis quand je serais livré. Prise de cde rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C.

  • 4 / 5
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    Tros bien elle trop belle et facile à monter !

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite. Réponse rapide du service client à mes questions. Livraison à la date indiquée.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

  • 4 / 5
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    Bonjour. Equipe assez réactive a mes demandes. Mais j'attend toujours un retour. Meuble vendu en caracteristique en MDF et VERRE qui est en fait AGGLO et VERRE.J'estime avoir eté trompé sur la marchandise car entre MDF et AGGLO, on n'est pas sur la même qualité!

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID W.

  • 5 / 5
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    Très bon produit. Très vite reçu. Société très professionnel. Je conseille

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.

  • 4 / 5
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    Rien à dire sur le site internet. Par contre, le carton du produit était pas mal endommagé, heuresemment que le produit était bien sécurisé à l’intérieur dudit carton.

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN J.

  • 5 / 5
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    La commande reçu était conforme à notre achat et attente. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V.

  • 4 / 5
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    Très bien le colis reçu rapidement, juste le carton explosé.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    ****

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE L.

  • 5 / 5
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    Bonjour, je valide 5 étoiles au site pour ses produits présentés, pour sa navigation, la personne que j'ai appelé au téléphone, mais "pas" 5 étoiles pour le manque d'informations sur les problèmes de la livraison qui est arrivée 6 semaines après la date prévue sur la commande, j'ai appelé 3 fois (payant) car elle risquait d'être livrée après mon départ en vacances... Mais très bon site que je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B.

  • 4 / 5
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    Bon service commercial, réactif et qui sait faire ce qu'il faut rapidement sur une réclamation

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par STEVEN M.

  • 4 / 5
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    Le meuble est très bien dommage une plaque était abîmé,

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.

  • 5 / 5
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    Super site,et très sérieux,et même la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE V.

  • 5 / 5
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    Good personal help. Fast communication. Did not install item. So no comment.

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V.

  • 2 / 5
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    Site bien mais la livraison ne correspond pas à ce que c’était marqué sur le site donc déçu vu que j’ai commandé par rapport au délais donc faites attention

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.

    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour Monsieur, Comme vu ensemble le délai de livraison prévu était estimé au 26/07/2024. Le lit étant expédié depuis le 16/07/2024. Suite aux restrictions liées au Jeux Olympiques sur votre zone résidentielle, la livraison peut s'avérer compliquée.

    Réponse de Daniel Vieira
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    Bonjour si vous pouvez pas me livrer avant le 29 dites-moi et j’annule la commande à Vélizy il y’a pas de restrictions ni de routes fermées merci de votre compréhension

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  • 4 / 5
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    Produits conforme et de qualité, sauf le service livraison par transporteur reste à améliorer. Aucun contact de la part du chauffeur sauf 10mn avant de se faire livrer. Une chance que nous soyons là.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC D.

  • 5 / 5
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    Informations précises sur le site Livraison parfaite effectuée ce jour 8 juillet Très satisfaite de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE C.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait...de la livraison à la qualité du produit et son esthétique

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE T.

  • 4 / 5
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    Bon site , bon rapport qualité / prix . Livraison rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.

  • 5 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V.

  • 5 / 5
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    Rien à dire service et livraison sans souci

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN G.

  • 4 / 5
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    Site impeccable, rien à dire !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC G.

  • 5 / 5
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    La marquise de porte est parfaite et efficace. Le montage prend du temps et exige un bon bricoleur . J’en suis très satisfaite . Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.

  • 5 / 5
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    Tout est facile

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produit conforme et livré très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER R.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du produit commandé ainsi que de la livraison super rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.

  • 4 / 5
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    Etablissement sérieux. Livraison dans les temps. OK et Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    bon produit mais pas tres bonne livraison je ne recommande pas normatrans

    Avis du , suite à une expérience du par L L. *

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  • 5 / 5
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    CONFORME A LA PHOTO, LIVRAISON RAPIDE

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 2 / 5
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    Parti du meuble abîmé.les planches ne sont pas numérotées.une galère pour l assemblage.il manquait un pied sur un des meubles

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés pour ce désagrément. Avez-vous contacté le service clients pour le signaler afin qu'ils puissent prendre cela en charge ? L'équipe mon aménagement maison

  • 1 / 5
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    Commande non reçue

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, un mail vous a été envoyé le 15 pour vous confirmer la prise en charge de la commande par le transporteur Dachser, vous ne devriez plus tarder à la recevoir.

  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas reçue ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, le transporteur a bien votre colis, nous avons relancé afin de savoir où cela en est et qu'il vous contacte. L'équipe mon aménagement maison

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit conforme, mais surtout un service client très réactif et très professionnel. Quel plaisir de voir des demandes si bien traitées. Site 100% confiance.

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Bon suivi des commandes. Conseiller à l’écoute. Remplacement des commandes défectueuses

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 1 / 5
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    minable j'attends depuis 2 mois un article à 800€ toujours pas livré

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, nous sommes navrés pour les problèmes rencontrés sur votre commande. Soyez assurée que notre service clients le suit de près. Le transporteur nous a assurés avoir fait l'enlèvement de la marchandise en Espagne le mercredi 21/02. Nous allons les relancer afin de savoir où cela en est. Veuillez encore une fois recevoir toutes nos excuses pour ce retard inhabituel. L'équipe mon aménagement maison

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    bon suivi, beau produit, respect des délais

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    Site rien à dire.. Livraison rapide.. Par contre colis mal fait et rafistolé .. aucune protection à l’intérieur et carton déchiré à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés de l'état dans lequel est arrivé votre colis, le produit a t il été endommagé ? Si oui, vous pouvez contacter notre SAV. L'équipe mon aménagement maison

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    Conforme à la commande mais le montage reste réservé à des personnes avisés

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Commande reçu très rapidement sav au top meuble très facile à monter je suis ravie de mes achats Je vous recommande vivement mon aménagement ma maison

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Livraison conforme, compresseur très bien protégé. Prix correct pour une livraison gratuite très appréciée. Réponse rapide du service client.

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  • 3 / 5
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    Long en préparation et ensuite jamais un mail ou sms que le coli va arriver. Ça sonnait à la porte un matin..., coli livré (heureusement j'y étais la!!!!!

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    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, Le délai de livraison de ce produit est indiqué à deux reprises sur la fiche produit à 4 semaines. Lors de votre commande, nous vous avions indiqué une livraison au 4/2 au plus tard. Vous avez reçu votre commande en avance. Concernant la livraison, vous avez normalement reçu un suivi de livraison de la part de GLS. Toutefois, ils sont bien censés vous contacter en amont afin de convenir d'un créneau; Nous avons donc remonté votre remarque afin qu'un rendez-vous soit bien convenu à l'avenir. Vous souhaitant une belle journée, Cordialement. Mon Aménagement Maison.

    Réponse de anonymous anonymous
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    Non, faut et personne m'a contacté pour la livraison point!!

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    Très professionnel

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    Site agréable, commande facile, livraison parfait, produit conforme

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  • 5 / 5
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    livraison à la date prévu et qui correspond à mes attentes.

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  • 4 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Service client très réactif et professionnel. Réponse dans la journée.

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  • 4 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Marquise de belle qualités, Facile à monter, j’en suis ravi

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  • 5 / 5
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    Conseillère tres (clémentine) trés efficace. Livraison avant l'heure, top vraiment satisfait

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  • 5 / 5
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    Bonne navigation

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  • 3 / 5
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    Livraison loupée une première fois

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  • 5 / 5
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    TRES CLAIR

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    La livraison a été rapide et le produit satisfaisant !

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Très bien , plus rapide que prévu leur choix de leur prestataire de livraison et top le produit et parfait

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    très bien , matériel très bien enveloppé ,...

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 5 / 5
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    Packaging nikel, pas abîmé

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  • 5 / 5
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    Livraison ultra rapide et livreur professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par A A. *

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  • 4 / 5
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    Après un problème de colori à la livraison, le souci a été vite réglé! Contents de la réactivité et du meuble!

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    Colis bien emballé, livraison dans les délais. Site facile à utiliser.

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    Ras ras

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    Efficace

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    Pour l 'instant je ne suis pas encore livré. J'espère que ça va bientôt arriver......

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    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, votre commande a été expédiée la semaine dernière, le transporteur devrait vous contacter aujourd'hui ou demain. L'équipe mon aménagement maison.

    Réponse de anonymous anonymous
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    Merci pour cette bonne nouvelle, j'attends....

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    Entreprise sérieuse qui tient les délais de livraison

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    Très bon produits conforme et esthétique

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    pas de problème particulier

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    Article parfaitement conforme à la description, livraison rapide. Je suis très satisfait.

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    Délai de livraison respecté. Bien emballé. Fontaine conforme à notre attente.

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    Tout s'est bien passé sauf la livraison. Le 30 novembre MonAmenagentMaison m'a prévenu que le transporteur me contacterai pour une prise de rendez-vous dans les 5 à 8 jours. Il a débarqué le 4 décembre sans prévenir !!! Heureusement qu'il y avait du monde pour réceptionner la marchandise !!!

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    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Le transporteur a bien pour instruction de vous contacter en amont afin de définir un créneau de livraison directement avec vous. Nous avons remonté cela au service concerné afin que le transporteur contacte bien les clients en amont. Nous vous souhaitons une très belle journée. Cordialement, Mon Aménagement Jardin.

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    Délai court et respecté.Service téléphonique efficace.

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    Rapide et efficace

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    Prix correct, mais... Pas d'avis d'envoi de colis par e-mail, (il a fallu que j’écrive pour demander ou en était ma commande) colis envoyé tel quel, sans sur-emballage dans un souci de discrétion, même pas scotché !. Colis reçu éclaté de partout, ouvert car non scotché, c'est un miracle que tout soit resté dans le carton ! Bref franchement ça craint !

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    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ce désagrément. Notre service client a pris contact avec vous à ce sujet. En vous remerciant de votre confiance, L'équipe Mon Aménagement Maison

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    bon avis

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    Livraison dans les délais prévus et article conforme au visuel et à l'attendu.

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    Nous avons bien reçu notre commande malgré un problème de livraison, le livreur ne s'étant pas déplacé jusqu'à l'interphone. Cela ne remet pas en cause le vendeur

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    Bien

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    Nous sommes le 7 novembre, la livraison était prévue le 11 octobre, j'attends encore ! Donc donner un avis sur le produit me paraît un peu compliqué !

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    Réponse de monamenagementmaison.fr
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    Bonjour, Votre suivi de livraison vous a bien été communiqué, vous permettant de suivre livraison imminente. En vous remerciant de votre confiance, L'équipe Mon Aménagement Jardin

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    bonne navigation sur le site excellente livraison mais en cas de problème ce qui a été le cas aucun conseil valable n'est donné par le constructeur on doit se débrouiller seul et quand on dit ce que l'on a fait pour s'en sortir personne ne répond !!

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