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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction, soulignant la simplicité des commandes et la rapidité des livraisons. L'entreprise est appréciée pour son excellent rapport qualité/prix et la professionnalité de son service.
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David M.
27 mai 2026
Avis vérifiédéçu commandé il y a plus de 3 semaines et toujours rien reçu
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Monsieur, Vous êtes en attente de la livraison de votre commande. Tout d’abord, je vous présente mes excuses pour ce retard. Après vérification, je vous informe que le colis est en retour en locaux. Aussi, je procède à un nouvel envoi avec une livraison pour demain, entre 08 h et 18 h. Je reste naturellement à votre disposition et vous souhaite une excellente journée. Très cordialement, Marjorie Service Clients Mondoffice JPG
Réponse de David M.
cartouche d'encre reçu, rapidement après avoir posté cet avis on tiens compte du retour client parfait
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Nicolas G.
23 mai 2026
Avis vérifié1 jour avant la date de livraison prévue
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Bernard C.
23 mai 2026
Avis vérifiéparfait
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Manuel T.
23 mai 2026
Avis vérifiéTRES BIEN
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Stéphanie D.
22 mai 2026
Avis vérifiéLa commande s'est très bien passée et a été rapide. Seul regret, que les ramettes de feuilles soient arrivées à part et 3 jours après.
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Nawel N.
22 mai 2026
Avis vérifiéToujours au top la prise en charge et surtout beaucoup de patience! merci encore et EN OPTION LE SOURIRE très appréciable
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Marie-Laure J.
22 mai 2026
Avis vérifiélivraison reportée et du coup je dois aller me dépanner en urgence et plus cher en local car mes commandes sont pour ma production de print
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Nous allons faire remonter cette situation auprès de notre transporteur afin d'améliorer nos services. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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Denis M.
22 mai 2026
Avis vérifiéRapide, conforme, efficace
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Dominique R.
21 mai 2026
Avis vérifiép'tit probleme de delai de livraison, mais tout c'est arrangé !
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Remy T.
21 mai 2026
Avis vérifiéCommande du 05/05 toujours pas reçu à ce jour ! Très déçu de ce délai très long ! Livraison estimé au 12/05 Après plusieurs appels on m’informe relancer le transporteur ! On m’a confirmé une livraison le 19/05, j’ai attendu toute la journée et la livraison n’as pas eu lieu et sans être prévenu bien sûr ! Je reste toujours dans l’attente de mon colis à ce jour ! Ce que je regrette c’est de ne pas avoir d’information sur la livraison ! On attends sans être informé d’une livraison le jour J ou annulé ! Juste un sms serait le bienvenu afin de pas attendre pour rien !
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande. Votre mécontentement est tout à fait compréhensible et nous vous remercions pour votre patience. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour améliorer notre communication sur les livraisons à l'avenir. De son côté, notre transporteur signale sur son site une intervention pour demain matin (vous pouvez retrouver cette information sur le mail de confirmation d'expédition). Par ailleurs, je suis personnellement votre dossier afin d'être certain que vous soyez bien livré. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
Réponse de Remy T.
J’ai eu exactement la même information le 19, avec une livraison sans faute annoncée pour aujourd’hui, le 20. Or, ce matin, on m’a appelé pour m’indiquer que le camion était encore complet et que ma commande n’avait pas pu être chargée, avec un report au 21. Nous verrons donc demain si, cette fois, il y aura suffisamment de place pour ma commande. Au vu des délais déjà écoulés, j’ai malheureusement le sentiment de ne pas être prioritaire pour cette livraison.
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Sandy D.
21 mai 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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Christelle D.
21 mai 2026
Avis vérifiérapide et efficace
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Valerie L.
21 mai 2026
Avis vérifiéMerci pour le retour rapide des lingettes.
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Jean-Michel R.
21 mai 2026
Avis vérifiéLivraison de ma dernière commande le 30/04/2026 1 colis manquant Depuis aucun contact sur le suivi de ce colis pourtant avec une facture acquittée
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement concernant le colis manquant toujours non livré à ce jour. Sachez que nous prenons votre retour très au sérieux. Je vous remercie de bien vouloir m'adresser un mail à info@contact.jpg.fr avec le n° de colis non reçu pour que je me rapproche de notre transporteur et qu'une intervention s'effectue au plus vite. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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Kevin D.
21 mai 2026
Avis vérifiéLivraison désastreuse; l'emballage de toutes les ramettes de papier était déchiré
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Votre retour est précieux pour nous, et nous allons faire remonter cette situation auprès de notre transporteur afin d'améliorer nos services. Je vous adresse un geste commercial par mail. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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Martine L.
21 mai 2026
Avis vérifiétrès satisfaisant et rapide
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M. D.
21 mai 2026
Avis vérifiéChoix de produits, expédition rapide et soignée.
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Celine C.
21 mai 2026
Avis vérifiéA chaque commande je précise que le livreur doit être badgé pour accéder à la zone réservée mais on nous envoie toujours un livreur Chronopost qui eux ne le sont pas. Perte de temps.
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Nous comprenons le mécontentement causé par le problème d'accès à votre zone réservée et nous prenons votre retour très au sérieux. Je vous confirme que suite à ce désagrément et à votre appel auprès de notre service Clients, nous avons fait le nécessaire pour améliorer la situation pour vos prochaines commandes. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
Réponse de Celine C.
Bonjour Monsieur, Merci pour votre prise en compte.
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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Patrice P.
14 mai 2026
Avis vérifiéras
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de recevoir vos retours et restons à votre disposition pour toute question ou suggestion. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger davantage. Cordialement. L’équipe jpg
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Arezki A.
14 mai 2026
Avis vérifié2 DERNIERES COMMANDES SANS DATE DE LIVRAISON
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Monsieur, Je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas eu de date de livraison pour vos 2 dernières commandes et vous présente toutes mes excuses pour ce manque d'information. Je constate que vous avez eu notre Service Après-Vente en ligne afin de vous apporter une réponse. Cordialement, Ludivine
Réponse de Arezki A.
VOTRE SERVICE M A CONTACTE UNE FOIS QUE J AI ALERTE MA CONSEILLERE QUI AU PASSAGE FAIT TOUT POUR SES CLIENTS
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Monsieur, Nous nous excusons une nouvelle fois pour les désagréments occasionnés. Je vous assure que nous attachons une grande importance à ces informations qui nous permettent d'améliorer la qualité de service que nous souhaitons apporter à l'ensemble de nos clients. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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