Les clients expriment un haut niveau de satisfaction, soulignant la simplicité des commandes et la rapidité des livraisons. L'entreprise est appréciée pour son excellent rapport qualité/prix et la professionnalité de son service.
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Francois J.
31 déc. 2025
Avis vérifiéLa commande s'est très bien passée mais la livraison un petit peu moins. Nous sommes dans des nouveaux locaux et tout est neuf, hors lors de la livraison, ces messieurs ont été très brut, sans précaution particulière. Au lieu d'attendre ou de bloquer les portes, ils ont forcés le passage avec le transpalette tout en avançant et laissant des traces de leur passage. Lors des prochaines livraisons, si c'est possible de faire un mémo pour les livreurs, de faire attention aux locaux des clients, cela coule de source mais pas pour tout le monde apparemment!!!!! Il ne faut pas confondre vitesse et précipitation. Merci
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navré d'apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela a causé des désagréments dans vos nouveaux locaux. Je transmets votre message à notre service logistique pour améliorer nos services. Par ailleurs, je vous invite à m'adresser un mail info@contact.jpg.fr avec des photos pour ouvrir un litige auprès de notre transporteur. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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Sandrine C.
30 déc. 2025
Avis vérifiéCommande conforme a mes attentes, je n'ai pas apprécié la livraison en plusieurs fois, alors que la commande n'etait pas volumineuse.
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Martinien D.
30 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide mais le bureau est arrivé en bien mauvais état avec des éclats et boursouflures … !
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Bonjour Monsieur, Je suis désolé d'apprendre que votre bureau est arrivé en mauvais état et comprends parfaitement votre déception. N'hésitez pas à m'adresser des photos de votre bureau par mail à info@contact.jpg.fr afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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Guilhem T.
30 déc. 2025
Avis vérifiéPROBLR EMRE DR LIVRAISON EN DEUX FOIS LE DEUXIEME COLIS ABIME
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à travailler pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter au 0134474372 pour toute assistance supplémentaire. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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Fabienne M.
25 déc. 2025
Avis vérifiéProduit conforme à la description
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Chrystelle G.
25 déc. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Fabrice W.
24 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, j'ai fait une commande depuis plus de 10 jours, toujours pas reçu l'intégralité et le peu que j'ai reçu dans un état pas très bien.
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Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance de recevoir vos commandes en bon état et dans les délais. Nous relançons le transporteur Chronopost et revenons vers vous dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension. Marjorie Service Clients JPG
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Dominique G.
24 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Emmanuelle R.
23 déc. 2025
Avis vérifiétrès bien hormis qu'il manquait deux pièces afin que le bureau commandé puisse être entièrement monté
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Sylvain B.
23 déc. 2025
Avis vérifiéTrès mal reçu j’ai toujours pas reçu ma commande c’est pas normal 24/48h c’est faut
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Bonjour Monsieur, Je suis sincèrement désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prévus. Je comprends parfaitement votre mécontentement et prends personnellement en main votre dossier en me rapprochant de notre transporteur afin qu'il vous livre au plus vite. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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Florence D.
23 déc. 2025
Avis vérifiépour les cadeaux il faut dépenser beaucoup car pour les plus petits paniers les cadeaux sont souvent indisponibles
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Guy C.
20 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour Nous n avons jamais eu de problème...
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Christelle B.
19 déc. 2025
Avis vérifiéConseillère très agréable. Livraison rapide dès le lendemain est très appréciée dans notre entreprise. Cependant faire attention au choix du transporteur, les colis arrivent souvent abîmé.
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Valerie P.
19 déc. 2025
Avis vérifiéPlutôt satisfaite, seul bémol la réception du papier A3 qui arrive toujours dans un état limite !
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Abderrazak B.
19 déc. 2025
Avis vérifiélivraison en retard par rapport à la date prévue. papier 60g tès mauvaise qualité
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Tout d'abord, je vous présente toutes mes excuses pour le retard de livraison. Par ailleurs, je suis désolée d'apprendre que la qualité du papier ne répond pas à vos attentes. Votre avis est précieux et nous l'utiliserons pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail de votre expérience. Très cordialement, Marjorie Service Clients JPG
Réponse de Abderrazak B.
merci pour votre retour
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Martine C.
18 déc. 2025
Avis vérifiéRapidité de traitement, livraison et ce alors que je n'avais pas encore fait le virement ! Merci de votre confiance.
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Catherine L.
18 déc. 2025
Avis vérifiétrès satisfait !
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Yannick L.
18 déc. 2025
Avis vérifiéSatisfait des produits, comme toujours. Mais cette fois, problème de délai de livraison ! 2 colis livrés, dont l'un en une semaine. Il est resté bloqué 4 jours chez Chronopost...
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Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits, mais nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de livraison. Nous vous en présentons nos excuses. Votre retour est précieux et nous l'enregistrons pour améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Très cordialement, Marjorie Service Clients JPG
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Marc B.
18 déc. 2025
Avis vérifiéDélais de livraisons TROP LONG ( DE 5 JOURS )
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons que des délais de livraison plus longs que prévu peuvent être frustrants et nous vous en présentons toutes nos excuses. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question et vous souhaite une bonne fin de journée. Très cordialement, Marjorie Service Clients JPG
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Francoise A.
18 déc. 2025
Avis vérifiéMalgré cette livraison laborieuse (problème de Chronopost je pense), pas de soucis avec JPG. Le service commercial m'a renvoyé un carton de A3 mais il est arrivé aussi abimé que l'autre... Du coup j'ai eu un avoir
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Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, même si celle-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison et que le carton reçu est arrivé une nouvelle fois abîmé. Sachez que nous ferons de notre mieux pour améliorer nos services à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Très cordialement, Marjorie Service Clients JPG
Réponse de Francoise A.
Pas de problème, je pense que ce n'était pas me moment de commander du A3 avec les livreurs submergés pour le black friday et Noël. Bonnes fêtes
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Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite également de bonnes fêtes. Très cordialement, L’équipe jpg
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