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Résumé des avis
Les clients expriment un haut niveau de satisfaction, soulignant la simplicité des commandes et la rapidité des livraisons. L'entreprise est appréciée pour son excellent rapport qualité/prix et la professionnalité de son service.
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Yann W.
1 oct. 2025
Avis vérifié1 semaine de retard dans le délais de livraison malgrés un engagement de leur part.
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement concernant le retard de livraison et vous en présente toutes mes excuses. La qualité de service est un objectif quotidien, aussi, j’informe de suite, le Directeur logistique afin de lui permettre de prendre les mesures qui s’imposent. Je reste bien entendu à votre disposition pour toute question et vous souhaite une agréable journée. Très cordialement, Marjorie Service Clients JPG
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Sandrine B.
1 oct. 2025
Avis vérifiéRéactif, efficace, articles conformes à leur description, à l'écoute si besoin.
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Marie-HéLèNe M.
1 oct. 2025
Avis vérifiéLa commande s'est très bien passée avec votre collaboratrice. A la livraison il y a eu un problème d'adresse avec Chronopost
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Laurence A.
1 oct. 2025
Avis vérifiéRAS tout est parfait
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Abdellatif K.
1 oct. 2025
Avis vérifiéparfait - rapide et cadeaux sont très appréciable et de bonne qualité
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Sandrine L.
29 sept. 2025
Avis vérifiéCOMMANDE RAPIPDE
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Jean michel O.
29 sept. 2025
Avis vérifiéquand in paye pour une livraison et que l on doit sois même se charger de monter ces colis a l'étage.. une livraison au lieu indiqué aurait été fortement souhaitable
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes désolés d’apprendre que la livraison n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance d'une livraison au bon endroit et votre retour est précieux pour nous. Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Marjorie Service Clients JPG
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Anne M.
25 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide ; cadeau de qualité
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Isabelle B.
25 sept. 2025
Avis vérifiéRAS
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Christine P.
25 sept. 2025
Avis vérifiécommande arrivée rapidement et sans problème Merci
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Jean M.
25 sept. 2025
Avis vérifiétrès bien
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Francois H.
25 sept. 2025
Avis vérifiéJ'AI RECU 2 COLIS DONT UN ETE EN MAUVAIS ETAT LETRANSPORTEUR L'A REPRIS ET DEPUIS PAS DE NOUVELLE
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec l'un de vos colis. Je vous rassure, je vous en adresse un nouveau pour le début de semaine prochaine. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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Sophie R.
25 sept. 2025
Avis vérifiéjamais déçue
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Jean pierre G.
25 sept. 2025
Avis vérifiétrès bien, l'aspirateur est puissant et efficace
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Odette P.
25 sept. 2025
Avis vérifiéEntretien téléphonique avec très bon commercial, compétent et sympathique qui m'a rappelé le lendemain. Compréhensif et patient. Il lui a été difficile de retrouver les mêmes prix ou codes que moi.
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Katy L.
25 sept. 2025
Avis vérifiéDélai rapide
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Parce qu'il est toujours plaisant de connaître le ressenti de nos clients, je vous remercie vivement pour ce témoignage. Je vous remercie de votre confiance. A bientôt sur notre site. Très cordialement, Marjorie Service Clients JPG
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Celine M.
21 sept. 2025
Avis vérifiéRespecter les horaires d'ouvertures
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement concernant le respect des horaires d'ouverture et vous en présente mes excuses. Je vous précise néanmoins que vos horaires, indiqués lors de l’enregistrement de votre commande, sont communiqués au livreur à titre indicatif. En effet, nos livraisons s'effectuent entre 8 h et 18 h. Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaite une excellente journée. Très cordialement, Marjorie Service Clients JPG
Réponse de Celine M.
Bonjour , A quoi sert de donner nos horaires d ' ouvertures puisque le livreur Chronopost et la société JPG n ' en tiennent pas compte ? c ' est à vous de changer de livreur ou c ' est à nous de changer de fournisseur ? qu ' en pensez-vous ? Cordialement C . M.
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Je comprends tout à fait votre insatisfaction. Toutefois, Chronopost fait au mieux pour respecter les horaires de nos clients dans leur tournée. En revanche, il est précisé dans nos conditions générales de vente, que nos livraisons s'effectuent de 8h à 18h, du lundi au vendredi, sans choix possible du créneau horaire. Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée. Cordialement. Marjorie Service Clients JPG
Réponse de Celine M.
Madame , merci pour votre réponse . De ce fait , il nous reste donc à stopper nos commandes chez JPG et faire travailler un concurrent . Cordialement C M .
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Je comprends que le respect des horaires d'ouverture est crucial pour vous et nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer. Je regrette néanmoins votre décision. Très cordialement, Laurent, Service Clients JPG
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Peggy M.
21 sept. 2025
Avis vérifiéRapide simple efficace
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Fabienne D.
21 sept. 2025
Avis vérifiéras
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Serge A.
21 sept. 2025
Avis vérifiéaucun souci livraison ultra rapide produits conformes
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