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Résumé des avis
Mondoffice ressort comme une enseigne simple à utiliser, avec une commande prise en charge rapidement et un service clients jugé réactif. Les clients évoquent surtout une expérience fluide, du site convivial à la livraison rapide, avec un accueil téléphonique apprécié et des produits conformes.
Livraison
"encore et toujours un souci de livraison"
"Rapide, efficace, bon produit en général"
"Gros problèmes de livraison pour la dernière commande et ceci est de plus en plus fréquent"
Réactivité
"Rapidité de livraison. Bonne attitude du chauffeur."
"personnel très agréable et professionnel, livraison rapide"
"Commande rapide, conseillers de MONDOFFFICE à l'écoute"
Expérience digitale
"Site pratique. Nous avons tout de suite trouvé ce que nous voulions."
"site accueillant et facile d'accès"
"navigation facile"
Expertise des équipes
"prix honnêtes, service clients à l'écoute"
"C'est toujours agréable de passer commande auprès de personnes sympathiques et qui conseillent lorsqu'un produit n'est pas disponible"
"Toujours des interlocuteurs très gentils"
Accueil et amabilité
"Site convivial et accueil téléphonique très bon"
"Tout s'est très bien passé. Personne au téléphone très agréable"
"Très rapide et service clients au top !"
Choix
"Choix et facilité"
"Un site avec beaucoup de choix à prix attractifs"
"Choix et rapidité de livraison"
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Joelle C.
30 mars 2025
Avis vérifiédepuis de nombreuses annees je suis cliente à JPG rien à signaler et les cadeaux tres agreables
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Corinne H.
29 mars 2025
Avis vérifiéTout est parfait, le site, la rapidité de livraison, l'information sur les manquants. Merci. Bonne journée. Corinne
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M. P.
29 mars 2025
Avis vérifié10/10
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Benoit H.
29 mars 2025
Avis vérifiéServi rapidement avec une commande conforme arrivée en bon état
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Mohamed E.
29 mars 2025
Avis vérifiédu bon service
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Martine G.
29 mars 2025
Avis vérifiéje suis déçu de jpg, je n'ai toujours pas reçu mes produits manquants (Bobines TORK) malgré mon appel téléphonique et mon message.
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Je vous remercie d'avoir répondu à notre enquête et vous présente toutes mes excuses pour les bobines manquantes. Rassurez-vous, nous avons bien pris en compte votre demande. Notre Service Après-Vente vous recontacte dès retour de notre fournisseur. Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une agréable journée. Très cordialement, Ludivine, Service Clients JPG
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Annie R.
29 mars 2025
Avis vérifiéTarifs élevés
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C. R.
28 mars 2025
Avis vérifiéCommande conforme - livraison rapide
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J. O.
28 mars 2025
Avis vérifiéLe papiers toilette 4 épaisseurs ainsi que l essuie main en rouleau est ce coup ci de très mauvaise qualité !! En effet ceux ci deviennent à chaque nouvelle commande de plus en plus fin !!
Réponse de Mondoffice (JPG)
Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie de votre participation à notre enquête. Je suis sincèrement navrée que la qualité du papier toilette et des essuie-mains commandés ne soient plus à la hauteur de vos attentes. Rassurez-vous, je transmets vos commentaires à notre service Achats afin que des vérifications soient faites auprès de notre fournisseur. Très cordialement, Ludivine, Service Clients JPG
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Jérôme P.
28 mars 2025
Avis vérifiéTop livraison rapide
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Cecile C.
28 mars 2025
Avis vérifiétout s'est bien déroulé et rapidement
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Valerie L.
27 mars 2025
Avis vérifiéPour la partie commerciale aucun problème, tout s'est très bien passé. Par contre pour la livraison j'avais bien précisé qu'il n'y avait pas d'ascenseur et donc que la société de livraison devait s'organiser. Hélas le livreur s'est retrouvé seul pour faire la manutention, nous avons pris l'initiative avec une collègue de l'aider. Par ailleurs le livreur a été performant et agréable. Pour les prochaines livraisons faites le nécessaire auprès de vos prestataires afin qu'ils s'organisent(2 personnes) et non une seule.
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Patrice C.
27 mars 2025
Avis vérifiéSans problème
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Jacky G.
27 mars 2025
Avis vérifiérien à reprocher
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Veronique A.
26 mars 2025
Avis vérifiéProblème de livraison de plus en plus récurrent
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Nathalie M.
26 mars 2025
Avis vérifiéqualité / prox pas toujours au rdv conseiller privé apprécié
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Djamel david G.
26 mars 2025
Avis vérifiéParfait avec la dernière commande remisé Produit conforme
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Paulo D.
26 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait de ma première commande chez JPG
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Nathalie J.
26 mars 2025
Avis vérifiéUn peu laborieux pour finaliser. Le prix en ligne n'était pas correct et, comme c'était le dernier jour de la promo, pas moyen d'avoir un interlocuteur en ligne qui constate et corrige. Heureusement, tout a pu se faire par mail le lendemain au bon prix.
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Yann S.
25 mars 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé, de la commande à la livraison.
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